Use o treinamento para melhorar o desempenho dos funcionários

O primeiro passo para treinar um funcionário

O primeiro passo em qualquer esforço para melhorar o desempenho dos funcionários é aconselhamento ou treinamento. O aconselhamento ou o treinamento faz parte da interação diária entre um gerente e um funcionário que se reporta a eles, ou um profissional de RH e os gerentes de linha na organização da equipe da equipe de RH.

O treinamento geralmente fornece feedback positivo sobre as contribuições do funcionário. Os funcionários precisam saber quando são colaboradores eficazes.

Ao fornecer esse feedback positivo, você também está deixando o funcionário saber as ações e contribuições que gostaria de reforçar para ver mais delas.

Coaching quando problemas de desempenho existem

Ao mesmo tempo, o treinamento regular traz problemas de desempenho à atenção de um funcionário quando eles são menores. Seu feedback de treinamento auxilia o funcionário a corrigir esses problemas antes que eles se tornem prejudicações significativas de seu desempenho.

O objetivo do treinamento de desempenho não é fazer o funcionário se sentir mal, nem é fornecido para mostrar o quanto o profissional ou gerente de RH sabe. O objetivo do treinamento é trabalhar com o funcionário para resolver problemas de desempenho e melhorar o trabalho do funcionário, da equipe e do departamento.

Os funcionários que respondem positivamente ao treinamento e melhoram seu desempenho podem se tornar contribuintes valorizados para o sucesso do negócio. Os funcionários que não conseguem melhorar se encontrarão colocados em um plano formal de melhoria de desempenho, conhecido como PIP. Isso configura um processo formal em que o gerente se reúne regularmente com o funcionário com baixo desempenho para fornecer treinamento e feedback.

Nas reuniões, eles também avaliam o quão bem o funcionário está se apresentando na conquista das metas de desempenho que foram enumeradas no PIP. Geralmente, quando um funcionário recebeu um PIP, a equipe de recursos humanos está significativamente envolvida nas reuniões e na revisão do progresso e desempenho do funcionário. A equipe de RH também está significativamente envolvida para garantir que a documentação do gerente sobre o desempenho do funcionário e as reuniões seja apropriada.

Os funcionários que não conseguem melhorar quando o PIP provavelmente encontrarão seu emprego encerrado.

Segundo exemplo de treinamento de desempenho

Em um segundo exemplo do uso do treinamento de desempenho, os gerentes podem usar o treinamento de desempenho para ajudar os funcionários que são eficazes a melhorar e se tornarem ainda mais eficazes colaboradores. Bem feito, o treinamento pode ajudar um funcionário a melhorar continuamente suas habilidades, experiência e capacidade de contribuir.

O tempo que os gerentes gastam em treinamento de desempenho com seus melhores funcionários e mais contribuintes é o tempo bem gasto. É mais provável que produza resultados aumentados para a organização e para o departamento e prioridades do gerente.

É irônico que muitos gerentes achem que passam a maior parte do tempo com seus funcionários problemáticos ou com baixo desempenho. Isso ocorre apesar do fato de que o valor mais significativo de seu tempo e investimento energético geralmente vem da prioridade oposta.

O treinamento é uma ferramenta eficaz para os gerentes implantarem em seus esforços para ajudar os funcionários a ter sucesso e, especialmente, ajudar os funcionários a aumentar suas habilidades e suas possíveis oportunidades de promoção ou movimentos laterais para posições mais interessantes.

6 etapas de treinamento a seguir

Use essas seis etapas para fornecer treinamento de apoio eficaz aos seus funcionários de relatórios.

Demonstrar sua crença na capacidade do funcionário também melhorar

Mostre confiança na capacidade e vontade do funcionário de resolver o problema. Peça ajuda a ela para resolver o problema ou melhorar seu desempenho. Peça ao funcionário que se junte a você com o objetivo de aumentar a eficácia dos funcionários como colaborador de sua organização.

Descreva o problema de desempenho para o funcionário.

Concentre -se no problema ou comportamento que precisa de melhorias, não na pessoa. Use descrições do comportamento com exemplos para que você e o funcionário compartilhem significado.

Peça a visão do funcionário da situação. Eles vêem o mesmo problema ou oportunidade de melhoria que você vê?

Determinar se existem problemas que limitam o funcionário

Pergunte a si mesmo se o funcionário tem a capacidade de executar a tarefa ou atingir os objetivos. Quatro barreiras comuns são tempo, treinamento, ferramentas e temperamento. Determinar como remover essas barreiras, assumindo. Determine se o funcionário precisa da sua ajuda para remover as barreiras-um papel-chave de um gerente ou se ele ou ela for capaz de enfrentá-las sozinhas.

Discuta possíveis soluções para o problema ou ações de melhoria para tomar

Com um funcionário de baixo desempenho, peça ao funcionário suas idéias sobre como corrigir o problema ou impedir que isso aconteça novamente. Com um funcionário de alto desempenho, fale sobre melhorias contínuas.

Concordo com um plano de ação por escrito

O plano escrito deve listar o que o funcionário, o gerente e, possivelmente, o profissional de RH, farão para corrigir o problema ou melhorar a situação. Identifique os objetivos principais que o funcionário deve cumprir para alcançar o nível de desempenho apropriado que a organização precisa.

Defina uma data e hora para acompanhamento

Determine se é necessário um caminho de feedback crítico, para que o gerente saiba como o funcionário está progredindo. Oferecer incentivo positivo. Expressar confiança na capacidade do funcionário de melhorar. Reconheça, no entanto, que a única pessoa responsável por sua melhoria de desempenho é o funcionário. Por mais que você tenta ajudar, ele ou ela é quem está no comando de seu crescimento e melhoria.

A linha inferior

Você pode ajudar seus funcionários de relatórios a melhorar seu desempenho atual ou, no caso de um funcionário já eficaz, ajudá -los a se tornar mais eficazes. O treinamento de desempenho é uma ferramenta poderosa quando os gerentes aproveitam sua utilidade.