Compreendendo o papel de um repórter de mídia social

Um repórter de mídia social (SMR) é um indivíduo com formação profissional em jornalismo e relatórios cuja principal responsabilidade é complementar a reportagem tradicional de notícias adicionando conteúdo informativo em conduítes de mídia, como blogs, microblogs (como Twitter), sites, páginas da web, e outras plataformas conectadas à comunidade online.

Contratando um SMR

O objetivo da posição do “Repórter de Mídia Social” é trazer alavancagem às reportagens clássicas de notícias mais amplas e instantaneamente acessíveis pela Internet para o benefício do público on -line. Esses usuários esperam relatórios de notícias "em tempo real" (imediata) à medida que ocorrem, atualizações consistentes e acesso a outras ferramentas sociais para coletar informações adicionais.

Onde o SMR funciona

O SMR trabalha na redação junto com representantes de marketing de mídia social e equipe de notícias. Eles incluem blogueiros, editores e outros repórteres. Este grupo de pessoas está constantemente identificando eventos novos e dignos de nota, verificação de fatos, investigando fontes e verificando o que está acontecendo em outros grupos de mídia social on-line.

A diferença entre um repórter de notícias tradicional e um SMR

A principal diferença entre um repórter tradicional e o SMR é o nível de engajamento que este deve manter com o público. O SMRS deve solicitar conversas e despertar os interesses dos seguidores on -line para que muitas conversas possam ser iniciadas e mantidas. Esta prática assegura a reputação social da equipe de notícias e demonstra transparência. Este último termo refere -se à percepção de um meio de comunicação ser credível e confiável.

Marketing de mídia social e SMRS

A equipe de marketing de mídia social trabalhará em estreita colaboração com o SMRS para criar maneiras de comercializar e marcar a equipe de notícias. Frases de captura e #hashtags reúnem leitores de notícias on -line. O uso apropriado dessas ferramentas sociais mantém um grupo coeso on -line de leitores que encontrarão facilmente as equipes de notícias usando essas terminologias de mídia social.

Outros papéis de um SMR

Depois que as notícias forem identificadas e os fatos e fontes confirmados, o repórter de mídia social manterá as conversas on -line em andamento e cumprirá as necessidades do grupo de transmissão, escrevendo outros artigos, mantendo uma página atualizada ou enviando tweets contínuos.

Um histórico de jornalismo

Os formatos de relatórios diferem um do outro, e é por isso que os que aspiram a se tornarem repórteres de mídia social devem ter conhecimento dos formatos e regras dos relatórios jornalísticos. Eles também devem ter demonstrado experiência na criação de públicos, fortes habilidades de escrita, vocabulário envolvente, experiência com otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) quando necessário e uma boa compreensão da análise da web. Como novas aplicações e tecnologias surgiram anualmente na web, o candidato ideal também seria alguém com capacidade de se adaptar a novos formatos e tecnologias.

A habilidade mais importante que um SMR potencial deve ter

A qualificação mais importante para esta posição é o conhecimento de como trabalhar com um sistema de gerenciamento de conteúdo corporativo (CMS) em larga escala (CMS). Isso requer muitas habilidades organizacionais, a necessidade de funcionar bem e se comunicar efetivamente com muitas pessoas, sabendo quando relatar o quê e entender os limites e parâmetros (limites) de relatórios éticos.

A importância dos relatórios de mídia social

As palavras da SMR são lidas em todo o mundo e devem adquirir e representar o tom e a cultura do grupo de transmissão. Quaisquer erros de ortografia e gramática, e qualquer falha em promover a sensibilidade cultural, a correção política e a imparcialidade podem resultar em grandes erros de respeitabilidade e imagem da organização. É por isso que a contratação de um SMR é um processo delicado que requer alguém que seja o melhor em todas as habilidades mencionadas acima.

Um SMR é inquisitivo, sensível, tato, otimista, comunicativo e, além de todos esses qualificadores, também deve ser alguém que está empolgado com a tecnologia e equipado com incríveis habilidades de escrita. SMR não está blogando. Não está comentando sobre situações. O SMR é a voz do grupo de transmissão e a voz do público ao mesmo tempo. Não é uma tarefa fácil. É preciso muito planejamento cuidadoso que deve ser feito rapidamente e em tempo real.

Um ótimo SMR teria que unir todas essas qualificações e ser alguém que esteja disposto a compartilhar e comunicar. Se você está pronto para a tarefa, pense em ótimos jornais como O jornal New York Times e The Washington Post. Esse é o nível de alta qualidade esperado dos SMRs de hoje e do futuro próximo.