Entendendo a logística de terceiros com comércio eletrônico-3PL

À medida que o comércio se movia on-line, houve conversas sobre o fim de empresas de clique e argamassa. Foi dito que tudo se moveria online. Mas isso perdeu um ingrediente importante da receita de comércio eletrônico, ou seja, cumprimento. A logística de terceiros (3PL) resolve este problema de atendimento. Logística de terceiros-a coordenação de pessoas, produtos e empresas de uso de instalações que não sejam o comprador e o vendedor para concluir transações.

Claro que você pode pedir um par de luvas online, em vez de em uma loja de varejo. Mas o par de luvas teria que alcançar fisicamente você. Portanto, questões de armazenamento, inventário, embalagem, envio e rastreamento ainda teriam que ser cuidados. Em uma loja de varejo, você pode simplesmente entregar a mercadoria ao cliente.

No entanto, você tem que espalhar seus tentáculos muito mais largos com o comércio eletrônico. Você-o negócio de comércio eletrônico é responsável por garantir a entrega. E caso as mercadorias sejam devolvidas, você deve gerenciar todo o novo mundo da logística reversa.

Claro que existem muitas vantagens do comércio eletrônico. Mas a logística é uma das áreas em que a complexidade aumenta à medida que se passa do varejo físico para o comércio eletrônico. Isso leva um argumento atraente para a contratação de um provedor de logística de terceiros.

Logísticos a terceiros

Se você terceirizar seus requisitos de logística para um provedor de serviços, esse provedor de serviços é chamado de provedor de logística de terceiros. Na linguagem da indústria, esses prestadores de serviços também são chamados de 3PL. Um dos pontos fortes básicos do paradigma de comércio eletrônico é que os participantes conseguem desempenhar funções em que se especializam. Como resultado, a terceirização de uma organização de logística de terceiros se encaixa bem com o ecossistema de comércio eletrônico.

Os serviços que um 3PL fornece

Um 3PL de serviço completo deve cuidar de todos os seus requisitos de logística. Seus serviços incluiriam:

Gestão da cadeia de abastecimento

Uma cadeia de suprimentos bem oleada está no coração de um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido. Portanto, se seus requisitos de entrega de frete de entrada forem atendidos, o 3PL fez um bom trabalho.

Armazenagem

Embora um comerciante de comércio eletrônico possa não ter uma loja física, bens físicos precisam ser armazenados em algum local. Um 3PL normalmente cuidará de seus requisitos de armazenamento. Ele investirá no espaço e tecnologia necessários para executar com eficiência um armazém. Espera-se que o armazenamento por um 3PL seja mais econômico, pois é capaz de espalhar suas despesas gerais em vários clientes.

Serviço de consolidação

Os comerciantes de comércio eletrônico geralmente enviam muitos pequenos bens para o mesmo local. Esta é uma situação em que o todo pode ser menor que a soma das partes, eu.e., Se consolidarmos todas as pequenas mercadorias em uma remessa, as despesas de envio poderão ser substancialmente reduzidas. Um provedor de serviços que envia vários pacotes pequenos como um pacote grande é referido como um serviço de consolidação, também conhecido como consolidação de frete ou consolidação de carga. É um dos muitos serviços prestados por um provedor de logística de terceiros.

Realização de pedidos

Se um negócio de comércio eletrônico não cumpriu o pedido, não fez nada. E o cumprimento do pedido não se trata apenas de garantir que as mercadorias cheguem ao comprador. Os bens que atingem o cliente devem ser os bens certos; Eles devem chegar a tempo e em boas condições. Tudo isso pode parecer óbvio, mas o comércio eletrônico é atormentado por um cumprimento errôneo de ordem. Um bom provedor de serviços de logística de terceiros seria capaz de cuidar de seus requisitos de atendimento de pedido.

Razões para escolher a logística de terceiros

Alguns dos motivos comuns para escolher um provedor de logística de terceiros são:

Flexibilidade e escalabilidade

Nem todos os sites de comércio eletrônico são Amazon.com. Vários deles precisam começar pequenos. A configuração da própria divisão de logística pode exigir uma despesa fixa muito significativa. Um provedor de logística de terceiros pode fornecer a flexibilidade de começar pequeno, mas escalar quando necessário.

Eficiência e especialização

Se você é bom em vender aos clientes, é isso que você deve gastar todas as suas energias fazendo. Somente quando você se especializar em sua função, você será eficiente nisso.

Tecnologia

Como todos os outros domínios dos negócios, a logística está em constante evolução. Hardware, software e equipamento continuam atualizando o tempo todo. Um bom terceiro provedor de terceiros acompanharia os tempos, pois a logística é o seu negócio principal.