O guia do gerente para entender a estratégia para começar

A estratégia é uma das principais disciplinas da administração, completa com seu próprio vocabulário, ferramentas e sem escassez de opiniões de especialistas sobre o que isso significa e como melhor desenvolvê -la. E, como tudo o mais na administração nesta era de acelerar a mudança e maior volatilidade, nossa compreensão e nossas abordagens para desenvolver e executar na estratégia de nossa empresa devem evoluir também.

O objetivo deste post é ajudá -lo a entender o conceito de estratégia e alguns dos termos -chave. 

Dando vida à estratégia com seu restaurante favorito

Pense em um restaurante especial em sua vida. Talvez seja onde você e seu outro significativo vão no seu aniversário. Ou talvez seja o local ideal para uma ótima cozinha local quando você tem convidados de fora da cidade que ficam com você. Independentemente da localização, seu restaurante favorito fez algumas escolhas importantes, incluindo:

• Menu, incluindo estilo de cozinha e especiais de destaque ou rotativos
• Tipos de clientes que eles estão mais interessados ​​em atrair e reter
• Preço
• Localização
• Ambiente ou sensação, incluindo decoração, iluminação, nível de ruído e temperatura
• Experiência, incluindo o tom e o tenor do host ou Hostess e WaitStaff

Essas e outras decisões importantes refletem as principais escolhas estratégicas do restaurante. E, é claro, como há tantas opções para escolhermos para comer, desde ficar em casa a todo tipo de restaurantes casuais, rápidos, altos, independentes ou em cadeia, a proprietária toma suas decisões com base em seus clientes-alvo e Levando em consideração como ela quer ser única ou diferente dos concorrentes.

São as escolhas de "o que fazer" e "o que não fazer," focado em um público específico que define a estratégia do restaurante. O mesmo vale para sua empresa. Um restaurante independente, de ponta e de ponta, direcionado a um público-alvo interessado em uma ótima experiência gastronômica, não oferecerá uma opção de menu de desconto ou orçamento. O preço refletirá a estratégia e o público central.

Que estratégia não é

No mundo corporativo, a estratégia geralmente é um termo e conceito que é amplamente aplicado. Por exemplo:

• O crescimento não é uma estratégia, é um resultado. “Nossa estratégia é simples. Vamos crescer 20% nos próximos três anos.” Definitivamente não é uma estratégia.
• Objetivos e números elevados como, “Nos próximos cinco anos, passaremos de 1.000 para 10.000 clientes” ou, "Vamos passar de 10 % para 40 % de participação de mercado " não são estratégias.
• A declaração de missão da sua empresa não é uma estratégia, embora muitas vezes seja um fator na escolha de estratégias.
• A estratégia não precisa ser algo totalmente novo ou nunca antes. É um nome impróprio que a estratégia deve ser igual à inovação.

Que estratégia é e o que ela fornece

• É uma descrição de como sua empresa vai encontrar e manter os clientes.
• É uma descrição de como sua empresa vai estabelecer uma diferença significativa (na mente dos clientes) versus seus concorrentes.
• É uma série de ações coordenadas em busca de construir uma vantagem sobre seus concorrentes com metas específicas de clientes.
• É uma descrição de como sua empresa vai competir e vencer.
• É uma descrição de como sua empresa vai ganhar dinheiro.
• Uma estratégia clara fornece um filtro para decisões. Ajuda a decidir o que sua empresa fará e não fará.
• Uma estratégia clara fornece um manual para todos em uma empresa sobre ações de seleção, investimentos e objetivos de definição.

Que estratégia adequada inclui

Há um ótimo livro sobre estratégia que incentivamos todos os gerentes a ler e manter, intitulada "boa estratégia/má estratégia: a diferença e por que isso importa" o autor, Richard Rumelt, faz um excelente trabalho oferecendo uma descrição clara e simples dos componentes de uma boa estratégia. Esses incluem:

1. O diagnóstico

Uma avaliação clara e declaração da situação. Imagine que você está sofrendo de várias doenças e você vai a um médico para obter ajuda. Seu médico gastará tempo avaliando muitos fatores diferentes antes de chegar a um diagnóstico e certamente antes de selecionar um tratamento. O mesmo vale para a estratégia corporativa, onde uma equipe trabalhará para avaliar e descrever as condições futuras atuais e esperadas em seus mercados.

2. A filosofia orientadora 

Com base no exemplo médico, depois de concluir um diagnóstico, seu médico sugerirá uma abordagem geral para lidar com suas doenças. Em um ambiente corporativo, fazemos o mesmo com a estratégia. Depois de avaliar as condições do mercado e do cliente e a situação de nossa própria empresa, definimos uma abordagem geral que nos ajudará a competir e vencer em mercados selecionados com grupos de clientes específicos.

3. As ações coerentes

Seu regime de tratamento médico incluirá uma série de etapas ou ações específicas projetadas para curar ou minimizar sua doença. Em um ambiente corporativo, definimos as ações específicas e coordenadas necessárias para implementar a filosofia orientadora.

É isso. A explicação é simples, mas o desenvolvimento e a execução de uma estratégia não são de forma alguma simplistas.

O resultado final por enquanto

Embora a estratégia seja preenchida com termos e abordagens e ferramentas e discutida principalmente por executivos, consultores e acadêmicos, você não precisa deixar o tópico assustá -lo. Pelo contrário, os gerentes e líderes mais valiosos e bem -sucedidos trabalham duro para simplificar esse tópico complexo e ajudar suas equipes e empresas a desenvolver estratégias claras, relevantes e amplamente compreensíveis.