A transformação digital dos recursos humanos

Transformação digital é que as empresas de mudança estão passando para poder usar a tecnologia para resolver problemas. A transformação digital tocou todos os aspectos de suas vidas. Você passou de um mundo de papel e canetas para um mundo de teclados e smartphones. Sempre que aparece um problema, você pode dizer: "Há um aplicativo para isso."

Mas como a transformação digital do Departamento de Recursos Humanos afetou os funcionários? Nos bastidores, o RH tem todos os seus dados digitalizados, mas como isso é para o funcionário médio?

Procura de emprego

O impacto de uma transformação digital começa com a busca de emprego. Ninguém quer que você envie mais um currículo de papel-você o envia por e-mail ou insira seus dados diretamente em um sistema de rastreamento do candidato.

Você pode ter uma "entrevista" com um chatbot que usa inteligência artificial para fazer perguntas básicas. Empresas como a Hirevue, por exemplo, usam entrevistas em vídeo em vez de conversas pessoais que são avaliadas por um algoritmo. De acordo com o Instituto Brookings, a IA da Hirevue tenta prever o desempenho de um candidato com base em suas ações e reações físicas e conteúdo das respostas.

Isso é controverso, e a tecnologia está evoluindo rapidamente. O Instituto Brookings também aponta que isso pode colocar as pessoas com deficiência em desvantagem. 

Pessoas de diferentes culturas podem usar vários movimentos das mãos e expressões faciais que o aplicativo baseado em inteligência artificial pode entender mal.

Para vencer os bots, os consultores na Coréia do Sul o treinarão sobre como agir e falar para maximizar a probabilidade de o software encontrar um candidato de qualidade. Em outras palavras, à medida que a tecnologia evolui, o mesmo acontece com os candidatos a emprego.

Seu primeiro dia em um novo emprego

Todo mundo sabe que você precisa preencher a papelada quando inicia um novo emprego, mas agora muito disso está online, juntamente com sessões de treinamento obrigatórias, como treinamento de assédio sexual. No entanto, em vez de preencher os formulários, é provável que suas informações factuais básicas sejam transferidas diretamente do sistema de rastreamento de candidatos (ATS) para o sistema de informação de RH da empresa (HRIS). Isso economiza erros de entrada de tempo e dados. Afinal, você digitou em seu próprio nome quando se inscreveu, então, espero, você soletrou corretamente.

Você pode ter acesso a um aplicativo da empresa, no seu laptop ou smartphone emitido pela empresa, ou pediu para baixar o aplicativo da empresa para seu próprio equipamento. Isso pode ser qualquer coisa, desde um aplicativo de obter você que permite aprender sobre seus colegas de trabalho, a um aplicativo baseado em comunicação que permite que você envie uma mensagem de texto para os membros da sua equipe antes mesmo de encontrá-los.

Preocupações de privacidade digital

Se sua empresa tiver uma política de trazer seu próprio dispositivo (BYOD), a transformação digital da empresa também altera seu telefone. Você vai querer saber claramente sobre o que a sua empresa terá para o seu telefone ou laptop e o que eles podem fazer com os dados. Está tudo bem com você se eles rastreiam seus movimentos diários? O que acontece quando você sai? Eles podem exigir que você apagar seu telefone? Você pode ter problemas por fotos não seguras para o trabalho em seu telefone privado?

E quanto aos seus registros de funcionários digitais? No passado, quando as empresas mantinham registros em papel, você tinha que ir fisicamente à sala de registros para ler o arquivo de um funcionário ou o RH o enviar. Com tudo disponível no computador, um novo gerente provavelmente pode acessar seu arquivo de funcionário com alguns cliques.

E o que acontece com essa informação depois de sair? A Califórnia tem uma nova lei que entrou em vigor em 1º de janeiro de 2020, que lida com algumas dessas perguntas. A lei impõe multas a empresas que não mantêm as informações dos funcionários confidenciais. Em 2021, os empregadores terão mais responsabilidades para manter os dados dos funcionários privados.Acompanhar as leis estaduais e locais ajuda a entender como sua empresa pode usar legalmente informações sobre você.

Todas essas informações digitais significam que sua empresa pode rastrear facilmente tudo o que você faz. Eles podem saber a que horas você se levanta, onde você pega seu café, a rapidez. 

Os benefícios da transformação digital do RH

Embora as preocupações com a privacidade possam fazer com que a digitalização pareça bastante negativa, o efeito que teve em todas as coisas que o RH pode facilitar a vida. Os registros de RH que as pessoas falam diretamente com a folha de pagamento, então seu salário está correto. Você pode acessar facilmente a avaliação de desempenho do ano passado para poder trabalhar em seus objetivos. 

Enquanto o departamento de TI estabelecer um nível apropriado de segurança, os arquivos digitais são protegidos por senha. Se você está lendo algo em uma tela, você não deixará acidentalmente em uma mesa da sala de conferências, onde qualquer um pode dar uma espiada.

Essas ferramentas também podem liberar tempo, permitindo que o RH e outras pessoas se concentrem na construção do negócio, em vez de lidar com a papelada.

A linha inferior

A transformação digital do RH não está terminada. Como vai ficar em cinco anos é um palpite. Mas você deve estar ciente do que existe em servidores e na nuvem, para que você possa fazer o possível para manter o controle de seus dados.