As empresas com a melhor e pior reputação

A pesquisa Axios Harris 100 nomeia as empresas com a melhor e pior reputação entre os consumidores no U.S. A empresa mais bem classificada em 2019 foi a cadeia de supermercados Wegmans. A entidade com a classificação mais baixa não era realmente uma empresa; foi o você.S. governo.

Metodologia da pesquisa

A classificação foi criada em duas etapas. No começo, 6.118 u.S. Os adultos foram feitos a seguinte pergunta em novembro de 2018: "De todas as empresas com as quais você está familiarizado ou com o qual você já deve ter ouvido falar, qual duas em sua opinião como tendo as melhores reputações em geral?"Eles foram feitos a mesma pergunta apenas com" pior "substituído por" melhor."

As 100 organizações que foram nomeadas com mais frequência-como melhor ou pior-compiladas em uma lista de "empresas mais visíveis."(Subsidiárias ou marcas foram computadas sob a empresa controladora.) Em entrevistas on -line realizadas em janeiro de 2019, 18.228 americanos foram designados aleatoriamente para discutir a reputação de duas das empresas com as quais estavam muito ou um pouco familiares.

Os pesquisados ​​foram solicitados a classificar as duas empresas com base nos nove atributos a seguir em sete categorias:

Afinidade

Empresa em que confio

Cultura

Boa companhia para trabalhar

Ética

Mantém altos padrões éticos

Cidadania

Compartilha meus valores
Suporta boas causas

Visão

Visão clara para o futuro

Crescimento

Fortes perspectivas de crescimento

Produtos e serviços

Desenvolve produtos e serviços inovadores
Oferece produtos e serviços de alta qualidade

Com base nas respostas, as empresas receberam um quociente de reputação (RQ)-com um valor máximo de 100-que foi usado para determinar onde estavam na classificação do ranking.

Se uma empresa não estava na lista de 100, sua reputação não foi quantificada porque não estava entre as empresas mais visíveis determinadas pela pesquisa inicial.

O top 10

Varejistas de supermercados, empresas de roupas e fabricantes de eletrônicos conquistaram muitos dos pontos mais altos do ranking. Aqui estão os 10 primeiros, com o RQ de cada empresa.

• Cadeia de supermercado Wegmans, 83.0
• Varejista da Internet Amazonas.com, 82.3
• Companhia de roupas ao ar livre Patagonia, 81.4
• Companhia de roupas ao ar livre eu.eu. Feijão, 80.7
• Empresa de mídia e entretenimento Walt Disney, 80.4
• Cadeia de supermercado Publix, 80.3
• Fabricante de eletrônicos Samsung, 80.0
• Empresa de produtos de consumo Procter & Gamble, 79.8
• Empresa de software Microsoft, 79.7
• Fabricante de eletrônicos Sony, 79.4

Empresas que marcaram 80.0 ou superior foram considerados excelentes. Aqueles que marcaram 75.0 a 79.9 foram considerados muito bons.

Cinco das empresas entre os 10 primeiros estavam entre as mais aprimoradas de 2018: a Samsung passou de não. 35 a não. 7; Sony, de não. 31 a não. 10; Procter & Gamble, de não. 20 a não. 8; eu.eu. Bean, de não. 15 a não. 4; e Patagônia, de não. 9 a não. 3.

O 10 inferior

Bancos e bancos de investimento levaram três dos pontos mais baixos. Também representado foi a empresa imobiliária com você.S. Nome da família do presidente Donald Trump. Aqui estão os 10 inferiores, com o RQ de cada empresa.

• Empresa a cabo, internet, mídia e entretenimento Comcast, 61.4
• Empresa de Serviços Financeiros Banco da América, 60.9
• Banco de investimento Goldman Sachs, 60.0
• Empresa de mídia social Facebook, 58.1
• Companhia de televisão via satélite Rede de pratos, 56.9
• Empresa de Serviços Financeiros Wells Fargo, 52.7
• Varejista Sears, 52.3
• Empresa imobiliária A organização Trump, 50.1
• Empresa de tabaco Philip Morris, 49.4
• O você.S. governo, 48.6

Empresas que marcaram 55.0 a 64.9 eram considerados pobres, aqueles que marcaram 50.0 a 54.9 foram considerados muito pobres e aqueles que pontuaram abaixo de 50.0 foram considerados críticos.

Três das empresas nos 10 inferiores estavam entre os maiores declinadores de 2018: o Facebook passou de não. 51 a não. 94; Comcast, de não. 78 a não. 91; e Sears, de não. 88 a não. 97.