Aproveite o poder dos funcionários de orientação e treinamento

Um relacionamento de orientação é uma vitória para todas as partes: o funcionário que procura um mentor, o mentor e as organizações que empregam o par de orientação. Precisa convincente? Eis por que os funcionários de orientação e treinamento fazem sentido dos negócios.

Buscando um mentor? Veja como encontrar orientação e treinamento, se beneficiar de orientação e sucesso em orientação.

Nesta entrevista com Beth Carvin, CEO da Nobscot Corporation, uma empresa de tecnologia global que se concentra nas principais áreas de retenção e desenvolvimento de funcionários, o objetivo era descobrir as vantagens e oportunidades que acontecem como resultado de poderosos funcionários de orientação e treinamento.

Entrevista sobre funcionários de orientação e treinamento

Susan Heathfield: Beth, você poderia descrever brevemente sua experiência com orientação e treinamento para os leitores da seção de RH? Eles estão familiarizados com o seu trabalho com entrevistas de saída e estão ansiosos para se beneficiar ainda mais do seu conhecimento.

Beth Carvin: Eu me envolvi com a orientação em 2003 através da participação no quadro de avisos do RH Talk (SHRM). Alguns dos pôsteres regulares estavam tentando conectar aqueles com menos experiência em RH a alguns dos profissionais de RH mais sênior. Havia muito interesse em orientação e treinamento, então ficou rapidamente aparente que seria uma enorme quantidade de trabalho para combinar manualmente as pessoas.

Olhei em volta para ver se havia algum tipo de tecnologia que poderia ser usada para perfis de orientação e combinação. Não havia muito disponível naquela época, então o diretor de tecnologia do Nobscot se ofereceu para construir a tecnologia para nós. Nobscot doou para o grupo de conversa de RH. Dentro de apenas algumas semanas de lançamento, mais de 100 orientações foram estabelecidas. Foi emocionante.

Teríamos deixado assim, mas, ao mesmo tempo, houve uma incrível convergência entre orientação e entrevistas de treinamento e saída. Estávamos vendo repetidamente que os problemas identificados nas entrevistas de saída poderiam ser resolvidos ou minimizados através do uso de orientação e treinamento. Foi um verdadeiro "aha!"Momento para nós. Agora, todos esses anos depois, nossa tecnologia de orientação é usada por empresas e associações em todo o mundo.

Heathfield: Existem características de mentores ou requisitos de orientação e relacionamentos de treinamento, além dos comumente declarados, que você recomendaria?

Carvin: Existem características específicas que são um bom mentor. Bons mentores são inteligentes, encorajadores, generosos e honestos. Além disso, os melhores mentores geralmente são diretos, mantêm grandes expectativas e têm e estão dispostos a compartilhar capital social.

Minha característica favorita absoluta é um mentor que pode, para usar as palavras de Aristóteles, "Ignite o talento."Aristóteles acreditava que toda pessoa tinha dentro delas talentos que estavam adormecidos. Um grande mentor é alguém que pode entrar em contato e liberar esse talento oculto.

A chave realmente para explorar os benefícios mais poderosos de um relacionamento de orientação e treinamento é ter um mentor que esteja disposto a apresentar e atestar o mentorado nos círculos de liderança sênior.

Como obter orientação: 4 etapas para um relacionamento de orientação

Heathfield: A maioria dos leitores não tem um programa de orientação formal em suas organizações. Como um funcionário individual pode alcançar e encontrar um mentor? A melhor abordagem pode não ser dizer a um gerente sênior: “Ei, você será meu mentor?”

Carvin: Eu sugeriria uma abordagem multifacetada usando essas quatro etapas.

Identifique por que você precisa de um mentor. As razões para a orientação podem incluir:

• Conexões, apresentações, visibilidade
• Habilidades profissionais, conhecimento do setor, habilidades de gestão, habilidades de comunicação
• Ajuda com a configuração de metas
• Ajuda na solução de problemas
• Apoio psico-social a pressões no trabalho-família, discriminação, lidar com decepção, desenvolvendo auto-estima

Considere quem pode ter as características de um bom mentor e como essa pessoa poderia ajudar com suas necessidades identificadas em um relacionamento de orientação e treinamento.

Crie um plano de divulgação para encontrar seu mentor.

• Verifique se há um programa de orientação e treinamento corporativo com seu departamento de RH ou treinamento
• Identificar e abordar um líder sênior
• Olhar dentro de organizações comunitárias
• Rede em conferências e seminários
• Peça referências dentro de grupos da indústria
• Alcance usando mídias sociais como Twitter e LinkedIn
• Considere alguém que você respeitou em um ex -empregador

Decida como você se apresentará e solicitará o relacionamento de orientação.

• Entre em contato com o mentor em potencial por telefone, email, reunião, mídia social ou uma carta.
• Inclua em sua introdução: o motivo específico que você pensou que essa pessoa seria um bom mentor para você, que você entende que a pessoa está ocupada e esperará apenas uma quantidade razoável de tempo, as áreas em que você gostaria de se concentrar na orientação e nos benefícios de ser um mentor.
• Em seguida, acompanhamento, acompanhamento, acompanhamento até que você obtenha a resposta do seu potencial mentor ao seu pedido de criar um relacionamento de orientação e treinamento.

Defina expectativas razoáveis ​​sobre orientação e treinamento

Heathfield: O que um funcionário pode esperar razoavelmente de um relacionamento de orientação e treinamento? No final de envolvimento baixo? No final mais desejável?

Carvin: A quantidade de envolvimento necessária depende dos objetivos da orientação. Por exemplo, uma orientação focada em carreira, networking ou patrocínio pode exigir um compromisso de tempo significativo desde o início, à medida que o plano para a orientação é desenvolvido.

Uma orientação dedicada ao apoio psico-social ou a ajudar a resolver desafios específicos pode adotar uma abordagem mais esporádica com base em necessidades que surgem. De qualquer forma, mentores e mentorados devem planejar a comunicação no mínimo de uma vez por mês. Isso pode se transformar em 2-3 vezes por mês ou uma vez por 6 semanas, mas é uma boa orientação.

O mentor e o mentorado também devem planejar algumas horas por mês dedicado à orientação e treinamento que serão realizados individualmente. Os mentores podem acompanhar uma estratégia discutida nas reuniões de mentoria. Os mentores devem estar aprimorando uma área de interesse específica, criando atividades de aprendizagem ou coordenando reuniões para apresentar o mentorado aos colegas.

Heathfield: O que um funcionário deve entregar um mentor ao relacionamento de orientação para que o relacionamento tenha sucesso tanto para o mentor quanto para o mentorado? (O que o funcionário precisa retribuir?)

Carvin: Uma das coisas emocionantes (e surpreendentes) sobre orientação e treinamento é que os mentores ganham tanto quanto os mentorados.

Benefícios específicos da orientação

Heathfield: Na sua experiência, como os relacionamentos de orientação e treinamento beneficiaram mentores e mentorados? Compartilhe histórias que ajudarão os leitores a entender as possibilidades de obter e avaliar um relacionamento de orientação e treinamento.

Carvin: Além do desenvolvimento de carreira, aumento do salário, promoções e visibilidade, alguns dos outros resultados incluem o seguinte.

• Aumento da confiança
• Uma maior compreensão da organização
• Habilidades aguçadas
• Redes expandidas
• Assistência com problemas específicos

Uma história simples, mas importante, veio a mim de um mentorado que estava lutando com sua carreira. Ela teve uma escolha entre duas postagens de emprego muito diferentes em sua empresa. Ela estava realmente presa sobre qual escolher. Seu mentor não lhe entregou a resposta: "Pegue este."

Em vez disso, o mentor fez as perguntas certas de tal maneira que ela foi capaz de determinar o melhor curso de ação para si mesma. Ela me disse que a orientação de seu mentor tinha enormes ramificações para seu futuro. Ela não tinha certeza de que teria chegado à melhor conclusão sem a assistência de sua orientação e treinamento e agora tem uma estrutura de como tomar decisões difíceis.

Mais citações de relacionamentos bem -sucedidos de orientação e treinamento

Aqui estão várias citações de outros mentorados:

• "Tem sido uma grande experiência. Meu mentor foi capaz de me ajudar a reservar um tempo para entender meus pontos fortes e fracos, para escrever um plano para o futuro próximo e além, para entender o que será necessário para chegar lá e discutir com meu gerente. Muitas vezes, não tiramos um tempo de nossos horários lotados para fazer isso. Fiquei muito impressionado com a maneira como meu mentor foi capaz de me guiar."
• "Tem sido uma experiência de mudança de vida. Eu ganhei a perspectiva que simplesmente não tinha sozinha. Uma sessão de orientação me deu material suficiente para uma vida inteira de trabalho! Meu mentor é brilhante! "
• "Eu tive uma visão muito simplista ou uma visão errada da carreira e desenvolvimento de carreira. Meus mentores me ajudaram a resolver as opções, me ajudaram a ver coisas que não me vejo e respondi minhas perguntas. É definitivamente uma experiência muito positiva para mim. Eu recomendo o programa de mentores para as pessoas."

Também acrescentarei que a orientação cria vantagens não apenas para o mentor e mentor, mas também para a empresa para a qual o mentor e o mentorado trabalham. Iniciar ou expandir um programa de orientação e treinamento corporativo pode fazer maravilhas para retenção de funcionários, comprometimento, desenvolvimento e planejamento de sucessão.