Sobrevivendo à corrida do varejo

Graças à atenção da mídia, todos sabemos que as lojas de tijolo e argamassa veem um imenso aumento no tráfego na sexta -feira negra nos Estados Unidos. Os varejistas on -line também vêem uma dramática aumento nas vendas na segunda -feira seguinte. Desta vez entre o Dia de Ação de Graças e o Natal pode significar um fluxo constante de compradores. No entanto, as férias não são necessariamente o único tempo ocupado para certos tipos de varejistas.

Quando os alunos voltam para a escola, seus varejistas locais de suprimentos provavelmente enfrentam uma enxurrada de clientes. Livrarias da faculdade operam com uma corrida de varejo duas a quatro vezes por ano. As lojas de artigos esportivos podem experimentar um influxo de vendas após um enorme jogo de bola. Não importa qual segmento de varejo sua empresa possa ser classificada, todos temos períodos de pico de vendas.

Embora o período de pico da sua loja possa ser chamado de algo específico, qualquer corrida de varejo é o período em que os varejistas são atingidos com um número de clientes e vendas acima da média de clientes e vendas. Para alguns varejistas, pode ser bastante estressante. Para os despreparados, pode ser absolutamente desastroso. Antes de experimentar sua próxima corrida no varejo, use as seguintes dicas para maximizar a compostura e minimizar as dores de cabeça.

Estoque

Verifique se a loja possui muitas sacolas, embrulho de presente, fita de caixa registradora, certificados de presente e todos os suprimentos de escritório necessários. Examine os níveis de inventário. Revise o plano aberto para compra, inspecionar o orçamento da loja e reordenar quaisquer itens de impulso e outros vendedores mais altos para capitalizar a exposição extra. Verifique a moeda nas caixas registradoras e determine quanto dinheiro insignificante você deve manter à mão.

Limpar

Se você espera receber muitas mercadorias para o seu período de pico de vendas, reorganize e limpe a área de recebimento de ações. Se os itens usados ​​com frequência estiverem acessíveis, isso reduzirá o estresse durante a corrida do varejo. Uma sala de trabalho confusa só cria caos e confusão.

Antes de ficar ocupado, conduza qualquer manutenção necessária para fazer com que a loja pareça o seu melhor. Substitua, repare ou refinando acessórios de loja usados. Agende os pisos a serem polidos ou limpar os tapetes. Uma nova camada de tinta também ajudará bastante a borrifar paredes. Certifique -se de que toda a iluminação esteja em boas condições de funcionamento.

Staff Up

Treine a nova equipe bem antes do início da temporada. Certifique -se de agendar funcionários suficientes durante os períodos de pico. À medida que o número de pessoas que entram aumentam, é importante que esses novos clientes não afastem toda a sua atenção de clientes regulares.

O furto em lojas pode ser uma ameaça maior neste momento. Pode ser uma boa ideia considerar contratar ou aumentar a segurança da loja.

Descansar

Lembre seus funcionários (e a si mesmo) que, para ter uma atmosfera positiva para os clientes, eles devem estar bem descansados, agradáveis ​​e preparados para lidar com qualquer situação difícil. A melhor maneira de vencer o estresse é descansar bastante.

Lembre -se de manter horários de intervalo durante a corrida do varejo. A apenas 10 minutos do piso de vendas pode renovar um vendedor. Planeje uma festa para comemorar com a equipe após o término do período agitado. Eles devem ser recompensados ​​por seu trabalho duro também.

Após o clímax

Espere ver vários retornos imediatamente após a corrida de varejo da sua loja. Naturalmente, quanto mais você vende, mais retornos poderão receber. Dependendo do tamanho da sua loja de varejo, considere alocar uma área específica ou um ou mais funcionários apenas para devoluções. Isso liberará os membros restantes da equipe para lidar com outros clientes, transformar retornos em vendas e ajudarão a evitar a fraude de retorno.

Quando a pressa terminar, você terá a chance de relaxar e recuperar o fôlego. Isto é, apenas por um momento. A menos que sua empresa termine após a temporada movimentada, você deseja avaliar e medir o desempenho de vendas e funcionários. Então é hora de começar a se preparar e planejar para a próxima temporada de vendas e compras de férias de novo de novo.