Armazenar layouts e como eles dirigem vendas

Um layout de loja de varejo bem planejado permite que um varejista maximize as vendas para cada pé quadrado de seu espaço de venda alocado. Isso é feito apresentando mercadorias de uma maneira eficiente que incentiva os clientes a considerar fazer compras adicionais enquanto navegam.

O rascunho de um layout da loja geralmente mostra o tamanho e a localização de cada departamento, quaisquer estruturas permanentes, locais de acessórios e padrões de tráfego do cliente.

Cada planta baixa e layout da loja dependerão do tipo de produto vendido, do local do edifício e quanto a empresa pode se dar ao luxo de colocar no design geral da loja.

Uma planta sólida é o equilíbrio perfeito da experiência final do cliente e a receita maximizada por pé quadrado. Muitos varejistas perdem esse ponto. Eles simplesmente se concentram na receita e esquecem a experiência do cliente. Os varejistas que oferecem experiência têm receitas mais altas do que aquelas que não-mesmo que a metragem quadrada seja comparativamente menor.

Por exemplo, alguns varejistas "agrotam" o andar de vendas com muitas mercadorias. Enquanto isso aumenta a seleção, também diminui o espaço de fluxo de tráfego do cliente. Muitos clientes são desligados por lojas movimentadas. Eles preferem corredores mais limpos e mais largos que reduzem o estresse das compras. As lojas de departamento que adotam a abordagem de usar corredores mais amplos incluem Macy's e Belk. 

Alguns clientes preferem "caçar barganha" em lojas fora do preço e não se preocupam com certa estética. Nessas lojas, um pouco de desordem organizada realmente aumenta a atmosfera "Deal". O foco em oferecer mercadorias de menor custo aos clientes dessa maneira cria um sentimento de imediatismo para as ofertas. Esta é uma estratégia encontrada em lojas como TJ Maxx ou Ross Stores. 

Qualquer que seja o seu tipo de loja, considere a experiência do cliente na planta baixa. O que pode proporcionar ao planejamento espacial mais eficiente pode ser a pior experiência do cliente. Uma loja de melhoramento da casa, por exemplo, queria redesenhar seu espaço para melhorar sua mercadoria. Apesar de ter uma seleção de mercadorias em demanda, a loja também sofria de terrível merchandising. A seção de ladrilhos estava em um lado da loja, mas as ferramentas e suprimentos necessários para a instalação de ladrilhos estavam no extremo oposto da loja.

Este layout criou mais problemas do que resolveu. Reduziu oportunidades para compras por impulso distanciando mercadorias relacionadas uma da outra. Os consumidores têm maior probabilidade de adicionar compras preenchendo suas cestas com mercadorias agrupadas perto do item principal de que precisam. Um layout pode criar frustração se forçar os clientes a caminhar de um lado da loja para a outra para encontrar produtos relacionados.

A adoção e adaptação são alguns layouts básicos de loja podem desbloquear potencial de vendas não realizado.

01 de 05

Piso plano reto

Piso plano reto.  Mathew Hudson

A planta direta é um excelente layout da loja para quase qualquer tipo de loja de varejo. Faz uso das paredes e acessórios para criar pequenos espaços na loja de varejo. A planta direta é um dos projetos de lojas mais econômicos.

A desvantagem deste plano são as linhas de visão na loja. Dependendo da entrada da frente, pode ser difícil para um cliente ver a variedade de mercadorias que você tem. Os clientes podem não encontrar rapidamente os produtos que desejam comprar. 

02 de 05

Planta diagonal

Planta diagonal.   Mathew Hudson

A planta diagonal é um bom layout da loja para tipos de autoatendimento de locais de varejo. Oferece excelente visibilidade para caixas e clientes. A planta diagonal convida o movimento e o fluxo de tráfego para a loja de varejo.

Este plano é mais "amigável ao cliente."Ao contrário de um plano reto, que pode parecer um labirinto, esta planta oferece ao cliente um padrão de tráfego mais aberto.

03 de 05

Planta angular

Planta angular.   Mathew Hudson

A planta angular é ideal para lojas especializadas de ponta. As curvas e ângulos de utensílios e paredes contribuem para um design de loja mais caro. No entanto, os ângulos suaves criam melhor fluxo de tráfego em toda a loja de varejo.

Esse design tem a menor quantidade de espaço disponível, por isso é melhor para lojas especializadas que exibem inventários editados versus grandes seleções. 

04 de 05

Planta geométrica

Planta geométrica.   Mathew Hudson

A planta geométrica é um design de loja adequado para lojas de roupas e vestuário. Ele usa racks e acessórios para criar um tipo de design de loja interessante e fora do ordens sem um custo alto.

Este plano faz uma declaração sobre os produtos que a loja vende e os clientes que deseja atrair. Então faça essa declaração falar com a mensagem que você deseja associar à sua marca. 

05 de 05

Planta mista

Planta mista.   Mathew Hudson

Como você deve ter adivinhado, a planta mista incorpora as plantas retas, diagonais e angulares para criar o design da loja mais funcional. O layout move o tráfego em direção às paredes e para trás da loja. 

É um layout sólido para quase qualquer tipo de varejista. Alguns dos exemplos mais aconselhados de experiência do cliente podem ser atribuídos a lojas que têm várias formas, elevações e designs. Isso agrada a uma variedade maior de clientes.