Habilidades sociais, você precisará ser um policial de sucesso

A natureza da aplicação da lei, correções e outras carreiras de justiça criminal exige que você interaja adequadamente com uma variedade de pessoas a qualquer momento em uma variedade de situações. Não é de surpreender que muitas pessoas não ficarão felizes em ver você. A melhor maneira de resolver situações de uso potencialmente perigosas é confiar em sua inteligência cognitiva e emocional. Essas não são necessariamente as habilidades difíceis que você adquiriu em seu treinamento profissional. Essas são essas habilidades sociais que você precisa desenvolver para ser verdadeiramente eficaz em seu trabalho diário como policial.

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Empatia

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Empatia é a capacidade de entender e compartilhar os sentimentos de outra pessoa para saber como é estar no lugar de outra pessoa. Permite uma apreciação mais profunda do que os outros indivíduos estão experimentando. Por sua vez, isso leva a interações e comunicação mais positivas entre policiais e as pessoas que encontram.

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Compaixão

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A compaixão começa onde a empatia sai. Se a empatia é um entendimento e compartilhamento dos sentimentos de outros, a compaixão significa colocar essa compreensão em ação.

Tratar indivíduos com compaixão, sejam testemunhas, vítimas ou suspeitos ajuda a construir um relacionamento e traz cura a situações perigosas e traumáticas. A compaixão é talvez o atributo mais importante para os policiais modernos em suas interações diárias.

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Comunicação não verbal

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As pessoas costumam expressar o sentimento de que "não é o que disseram que é como disseram" quando fazem reclamações sobre suas interações com os policiais.

Comunicação não verbal-aquelas pistas que enviamos através de tom, expressões faciais, gestos e enunciação com muito mais peso na maneira como nossas mensagens são recebidas do que as palavras reais que usamos. Os policiais devem estar cientes de que sinaliza sua comunicação não -verbal envia para aqueles que encontram para mitigar o conflito e facilitar a tensão.

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Escuta activa

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Como policial, você lidará com indivíduos que só querem ser ouvidos. Se eles são vítimas de um crime ou membros da comunidade que procuram uma solução para quem cometeu o crime, ser um ouvinte ativo ajuda seu público a se sentir apreciado e compreendido.

A escuta ativa significa interpretar e entender corretamente as necessidades dos outros em uma conversa. É fundamental se você deseja resolver um conflito.

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Adaptabilidade

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O trabalho diário de um policial está longe de ser previsível. De fato, cada chamada de chamada individual é frequentemente fluido e dinâmico. Os policiais devem ser flexíveis e adaptáveis, não apenas à mudança do clima social e às tecnologias em evolução, mas a situações individuais à medida que se desenrolam. Os policiais devem ser capazes de antecipar, adaptar e superar os desafios para prestar serviços reais a suas comunidades.

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Construindo confiança

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Para construir confiança na comunidade, os policiais devem estar em constante comunicação com os cidadãos, ouvindo seus desejos e necessidades e construindo um relacionamento com aqueles que trabalham com o dia-a-dia. A percepção da aplicação da lei é criada por seus relacionamentos com membros da comunidade, funcionários da comunidade e mídia de notícias. Confiança significa cumprir promessas, agir de maneira a promover a segurança da comunidade e evitar ações que possam minar a confiança.

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Pensamento e observação críticos

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Não existe uma chamada de rotina na aplicação da lei. Os policiais precisam da capacidade de avaliar e eficientemente avaliar de maneira rápida e eficiente. Os policiais devem ser capazes de pensar criticamente se eles ajudarem os membros da comunidade a resolver problemas e resolver conflitos.

As habilidades de observação aguçadas são essenciais. Ser capaz de avaliar visualmente, mental e emocionalmente uma situação rapidamente pode salvar sua vida e a vida dos outros. Indivíduos orientados a detalhes tendem a ser observadores melhores, porque podem escolher detalhes pequenos (mas importantes) a qualquer momento. Se você não é um indivíduo orientado a detalhes, tente treinar-se para ser um observador melhor.

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Resolução de conflitos

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Infelizmente, o conflito é uma grande parte do que é uma carreira de aplicação da lei. Se a polícia é chamada para responder a um argumento em andamento ou está tomando medidas de execução contra um indivíduo, a natureza do trabalho é tal que inevitavelmente convida o conflito em algum grau ou outro.

Como o conflito acompanha grande parte do seu trabalho como oficial, você deve ter a capacidade de resolver esse conflito pacificamente.

Considere fazer essas perguntas a si mesmo durante um conflito:

• Existem maneiras de dessontar a situação?
• São emoções muito altas para tentar chegar a um compromisso?
• Como minhas palavras podem trazer essa situação a um fim pacífico para todas as partes envolvidas?

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Equilíbrio entre vida profissional e pessoal

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Entre o trabalho em turno, longas horas e o estresse do trabalho, há muitas ameaças em potencial à saúde de um policial. Os policiais devem ser capazes de encontrar maneiras de reduzir esse estresse, para que sejam mais felizes tanto em casa quanto no trabalho. Encontrar hobbies e maneiras de equilibrar o trabalho com sua vida pessoal é uma obrigação para os oficiais que desejam alcançar um sucesso real em suas carreiras.