Configurando logística para sua inicialização

Você tem seu produto inovador e que muda o mundo. Você está configurado para o seu site. Você tem algum dinheiro para começar você. Você identificou alguns clientes que vão fazer você ir.

Parabéns. Você tem uma startup. 

E se sua startup vender algo para seus clientes, você precisará obter um processo de logística configurado cedo. O que isso significa?

Primeiro, vamos definir logística. Seu processo de logística é como você move matérias -primas, componentes e produtos entre seus fornecedores, seus armazéns e seus clientes. A logística não é a mesma coisa que a cadeia de suprimentos da maneira que Illinois não é os Estados Unidos. É uma parte importante, mas não na sua totalidade. A logística é o movimento de mercadorias; Cadeia de suprimentos é esse movimento, mas também o fornecimento, o custo da gestão de mercadorias, o gerenciamento de relacionamento com fornecedores e mais.

Aqui, vamos ficar com a logística. E de volta à nossa pergunta original, como você conseguiu aquela pequena quantidade de inventário que você tem à mão?

Iniciando sua startup

Então você provavelmente construiu protótipos do seu produto e depois descobriu como conseguir um punhado para vender. Geralmente, essa pequena quantidade de inventário que as startups adquirem não são adquiridas de uma maneira que funcione a longo prazo. Você provavelmente acelerou itens e/ou pagou por itens de custo mais alto porque eles estavam mais próximos e tinham tempo de entrega mais curtos. 

Se o seu produto é um produto que você faz, você pode tê -lo feito em sua garagem ou na mesa da sala de jantar. Esse processo é capaz de escalar?

Quando você configura seu processo de logística em escala, o processo de logística que funciona para sua inicialização comercialmente, você deseja configurá -lo com esse mandato em mente:

Entregue aos seus clientes o que eles querem, quando quiserem - e faça isso gastando o mínimo de dinheiro possível. 

As chances são da maneira como você adquiriu esse pequeno inventário inicial não vai fazer isso. Para garantir que sua startup seja totalmente funcional e sustentável em um ambiente comercializado, você precisará garantir que você possa entregar os pedidos de clientes que estão prestes a inundar.

Prioridades de logística

Você pode não pensar em logística regularmente, mas é impactado por isso quase todos os dias. Sempre que você é um cliente - seja na Amazon ou na Whole Foods (agora, no mesmo lugar!) ou no shopping - você é o beneficiário de um processo de logística bem oleado ou vítima de um processo de logística que precisa urgentemente de lubrificação. 

O que você quer quando comprar algo? Você quer lá rápido (se estiver online) ou deseja que esteja em estoque (em um tijolo e argamassa). E você não quer ver o custo da logística no preço (embora esteja enterrado lá). 

Essas prioridades de logística quando você é o cliente - velocidade e custo - são as mesmas prioridades de logística que você precisa considerar ao configurar o processo de logística da sua inicialização. E o fato é que a velocidade e o custo geralmente estão influenciando diretamente um ao outro. Se você quiser algo rápido, vai custar mais. Os correios (ou qualquer outro remetente) são um ótimo exemplo. Um selo de primeira classe pode custar apenas 46 centavos, mas sua carta não atingirá seu destinatário por uma semana. O correio prioritário chegará lá em dois dias, mas custará sete dólares. E, se você quiser lá amanhã, você pode cair quinze dólares. 

Isso é verdade para a logística da sua startup também. Rápido é igual a caro. 

Gerenciamento de lead time

Agora que você está planejando seus processos de logística comercial, você provavelmente está olhando para fornecedores que podem não estar ao lado. Quando você adquiriu essa pequena quantidade inicial de inventário para começar, você pode ter comprado as matérias -primas ou componentes necessários em lojas de varejo perto de você, como a loja de artesanato local ou a Home Depot ou mesmo um fornecedor atacadista que concordou em vender suas pequenas quantidades. 

Isso significa que seu processo de logística foi:

1. Entre no seu carro.
2. Dirija para o Home Depot.
3. Dirigir para casa.

E embora isso seja rápido, não é muito escalável, especialmente se você começar a obter uma região de fabricação de baixo custo na Ásia, por exemplo. 

Você aprenderá que sua startup tem muitos prazos.

• Há o tempo de entrega que seus clientes pensam quando pedem de você (“Quanto tempo até eu conseguir isso?”). 
• Há o tempo de entrega em que o seu atendimento ao cliente pensa (“Quanto tempo levará nosso armazém para enviar este pedido?”). 
• E há o tempo de entrega que a cadeia de suprimentos e as pessoas de logística se preocupam (“Quanto tempo levará meu fornecedor para entregar isso para mim?”). 

Ao configurar seus processos de logística, você precisa considerar todos esses prazos de entrega. Porque você vai querer equilibrar o custo e a velocidade.

Lembre -se, você sempre pode priorizar seus produtos do exterior, mas salve isso para "em uma pitada" e não para "é assim que fazemos.” 

Se a partir do momento em que você faz um pedido com seu fornecedor, for necessário esse fornecedor por três semanas para fazer seu produto e quatro semanas para enviá -lo para você, então seu tempo de entrega com esse fornecedor é de sete semanas. 

E se for necessário sua própria startup três dias para receber um pedido de cliente e processar/enviar esse pedido de cliente, você precisará adicionar três dias a essas sete semanas. E se o seu cliente não quiser pagar pelo envio durante a noite ou no mesmo dia (e você não oferece frete grátis, embora deva), você precisa adicionar uma semana para entrega de clientes.

Portanto, se você estiver completamente fora de estoque do seu produto e um cliente ordena, seu tempo de entrega de ponta a ponta é de cerca de nove semanas. 

Planejamento, planejamento, planejamento

O planejamento logístico depende da sua capacidade de exigir planejamento e planejamento de produção. Planejamento de demanda significa que você conhece as demandas de seus clientes, bem como, ou melhor do que seus clientes. Planejamento de produção significa que você conhece seus prazos internos. 

Com o planejamento logístico certo, você pode planejar uma entrega mais lenta de fornecedores distantes, o que significa que você sacrifica a velocidade do custo. Mas nos primeiros dias da sua startup, você não deseja gastar todo o seu dinheiro extra (assumindo que haja algum dinheiro extra) em taxas aceleradas e frete aéreo. 

Porque, sim, você pode gastar o dinheiro e comprimir seu tempo de entrega de ponta a ponta de nove semanas a metade disso ou menos. Mas se você planeja corretamente, não terá que. 

Seu processo de logística

Planeje seu método de frete. Com o planejamento certo e a produção da demanda, você pode planejar o método mais lento e mais barato.

Sua logística interna. Com que rapidez sua equipe pode processar um pedido? Suponha que você tenha o produto que foi ordenado em estoque (por causa de seu excelente planejamento), realmente não deve levar mais de 24 horas para obter esse pedido pela porta.

Gerencie as expectativas de seus clientes. Seu cliente está pagando pelo produto a ser entregue a eles? Essa é uma abordagem tradicional, mas mais e mais frete grátis e até o mesmo dia é crucial. Comunique -se com seus clientes e entenda o que eles esperam. Construa essas expectativas em seu planejamento logístico.

Lembre -se, toda a base do seu processo de logística é entregar aos seus clientes o que eles querem, quando eles querem - mas gastar o mínimo de dinheiro possível, fazendo isso.