Descrição do trabalho de gerente de lojas de varejo

Facilmente o papel mais importante na loja é o gerente da loja. Essa pessoa define o tom para o dia, mantém a cultura do negócio, protege a marca, inspira os funcionários e mostra compaixão pelo cliente. Enquanto o gerente da loja normalmente recebe orientação de um proprietário ou gerente distrital/regional, a execução dessa direção é a tarefa crítica. Ótima estratégia e ótimo planejamento só funcionam se houver uma grande execução.  

Habilidades requeridas

• Habilidades de liderança: Capacidade de inspirar outras pessoas a trabalhar em direção a uma visão e propósito comum. Há uma diferença entre um gerente e um líder. Um gerente de loja de varejo deve poder fazer os dois.
• Habilidades das pessoas: Capacidade de manter os funcionários motivados para fazer as coisas necessárias para o sucesso da loja. Você deve ser capaz de equilibrar elogios com a correção. Quanto melhor o seu povo habilidades, melhor você poderá desenvolver sua equipe.
• Treinamento: Como o gerente da loja não é o único funcionário da loja, a capacidade de treinar outras pessoas sobre como fazer as coisas certas da maneira certa se torna muito importante.
• Gerenciamento de tempo: Isso é duplo, administrando seu tempo como gerente da loja e gerenciando o tempo da sua equipe. O gerente da loja cria horários, pedidos de suprimentos e grava relatórios. O gerenciamento de tempo é o diferencial entre o sucesso e o fracasso.
• Analista: Um gerente de loja deve poder analisar todos os aspectos da empresa desde a P&L até o desempenho dos funcionários para o comportamento dos clientes. É uma bela mistura de arte e ciência.
• Habilidades de tomada de decisão: Ao lidar com funcionários, clientes, proprietários ou fornecedores, você terá que tomar decisões que afetam negativamente ou positivamente os lucros da loja todos os dias. Um gerente de loja deve estar confiante em suas decisões e ser rápido e eficiente ao fazê -los.
• Matemática: O varejo é um jogo de números e, mais bem equipado, você é para analisar e examinar os números, maior a sua taxa de sucesso. Espera -se que um gerente de loja possa ler, interpretar, analisar e planejar a estratégia da P&LS (declarações de lucro e perda.)
• Falando e escrevendo: Uma maneira mais direta de dizer habilidades de comunicação, um gerente de loja precisa ser capaz de articular sua visão, plano e estratégia para a loja. Não apenas o gerente da loja deve ficar confortável na frente de um grupo, mas sua ortografia, gramática e dicção também precisam ser de primeira linha. Os funcionários seguem as pessoas que podem inspirar.
• Habilidades de serviço: Toda semana, um cliente vai pedir para falar com o gerente. As habilidades do gerente da loja não apenas precisam ser bem aprimoradas quando se trata de lidar com os clientes, mas sua capacidade de ensinar aos outros é fundamental. O gerente da loja é responsável por criar uma cultura de serviço na loja.

Educação necessária

Embora muitas empresas exijam um diploma de bacharel para funções específicas de competência, a melhor parte do varejo é que você pode provar sua habilidade e valor para a organização sem um diploma. Existem apenas alguns graus (entre os milhares) que preparam alguém para ser um gerente de loja. A maioria dos gerentes de lojas passou anos trabalhando como associado de vendas, que é a melhor preparação para gerenciar. No entanto, não permita que anos de experiência superem as habilidades listadas acima. 

Compensação

Normalmente, a compensação para uma função de gerente de loja custa de US $ 30.000 a US $ 75,00 por ano. A ampla gama deve -se mais ao número de funcionários e ao tamanho da localização do que qualquer outra coisa. Embora bons planos de remuneração tenham grandes incentivos para obter renda extra para o desempenho. O gerente da loja deve ser compensado por sua capacidade de gerar vendas e lucros na loja, mantendo uma cultura de alto serviço. Se um gerente de loja for "sensível" em suas vendas pessoais versus o desempenho das equipes, será colocado em concorrência com seus funcionários.