Presenteísmo (e quanto custa empregadores)

Você pode não ter ouvido falar da palavra apresentação, mas provavelmente já ouviu falar do tempo muito mais comum.”.

Isso se traduz em pensamento disfuncional-se seu chefe puder vê-lo sentado em frente à tela do seu computador, você é visto como um bom funcionário. Isso pode levar à questão do presenteísmo.

A "Harvard Business Review" define o presenteísmo como "o problema do trabalho dos trabalhadores, mas, por causa da doença ou de outras condições médicas, não funcionando totalmente.”

Muitas pessoas vêm trabalhar enquanto doentes ou distraídas por problemas como cuidados infantis e condições crônicas de saúde. Enquanto os funcionários estão sentados em suas mesas ou trabalhando no chão, seu foco não está realmente no trabalho. Como resultado, você pode experimentar uma queda séria no desempenho dos funcionários.

O que causa o presenteísmo?

O presenteísmo decorre de pressão interna ou externa. Um chefe que estabelece prazos irrealistas pode fazer com que os funcionários entrem enquanto doentes (ou trabalham durante as férias, outra forma de presenteísmo).

Quando você recebe uma oferta de emprego, além de informações sobre salário e benefícios, você também recebe informações sobre folga paga (PTO). Férias, férias, dias de doença e, às vezes, dias pessoais estão incluídos na PTO. Você precisa considerá-los como parte do seu pacote de compensação e levá-los.

No entanto, alguns chefes desencorajam fortemente os funcionários de tirar uma folga, mesmo quando estão doentes. Isso ilustra a idéia profunda de que a lealdade à empresa e o trabalho exige sua presença no trabalho.

Esta versão do presenteísmo resulta em uma cultura em que o tempo de folga não é aceitável. Isso significa que os funcionários entram quando estão doentes.

De acordo com Jack Skeen, autor de "The Circle Blueprint: decodificando os fatores conscientes e inconscientes que determinam seu sucesso":

"Os locais de trabalho que tornam mais difícil para os trabalhadores usarem dias de férias ou ligar para doentes são os locais de trabalho que serão os mais propensos a ter pessoal mal motivado. Eles são ressentidos, sobrecarregados e completamente desmotivados, enquanto escritórios que incentivam um forte equilíbrio entre trabalho e vida pessoal terão conteúdo e trabalhadores enérgicos."

Além disso, uma funcionária com um senso de dever superdesenvolvido pode se esforçar para trabalhar quando realmente deve tirar uma folga. Alguns chefes imploram às pessoas que tirem uma folga para doenças ou férias e, no entanto, o funcionário não pode se levar para realmente fazê -lo. Se você estiver preocupado que nunca o recuperará ou que as pessoas pensem que você não é tão importante, isso pode levá -lo a trabalhar quando não deve.

Não é mais trabalho dos funcionários melhor para o negócio?

Você pensaria que quanto mais horas trabalhadas pelos funcionários, melhor. Mas isso não é verdade. Trabalhar enquanto você não está apenas impede que você trabalhe com o melhor de sua habilidade, mas também pode infectar seus colegas de trabalho. Uma doença que faz você se sentir mal pode ser mortal com um colega de trabalho imunocomprometido.

Portanto, quando o presenteísmo acontece em seu escritório, você pode acabar com várias pessoas doentes ao longo de semanas, em vez de uma pessoa fora do escritório por dois dias.

Não são apenas doenças infecciosas que são o problema. Pessoas que não tiram uma folga do trabalho podem sofrer de estresse e esgotamento. O estresse pode causar ou exacerbar problemas de saúde, incluindo mortais, como ataques cardíacos. Burnout torna impossível para um funcionário fornecer trabalho de qualidade.

O que o presenteeísmo custa negócios?

A resposta rápida para o que o presenteismo custa negócios é muito.

Isso está de acordo com uma auditoria americana de produtividade que foi concluída usando a entrevista de trabalho e saúde (WHI), uma "entrevista telefônica assistida por computador projetada para quantificar o tempo de trabalho produtivo perdido, incluindo tempo ausente do trabalho e desempenho reduzido, enquanto está no trabalho como um resultado de condições de saúde ... "

Este estudo determinou que o custo dos funcionários que trabalhavam quando foram mal superados US $ 226 bilhões para os empregadores. Os pesquisadores também acham que isso é subestimado, pois vários fatores como não considerar a deficiência dos funcionários que levam a uma ausência contínua de uma semana ou mais não foram contados.

Dr. Olivia Sackett, cientista de dados do Virgin Pulse Institute, diz que "não ouvimos tanto sobre o apresentador. Seu impacto é mais difícil de quantificar do que o incentivo devido a dias de doença. Mas, nossos dados mostram que, em média, os funcionários tiraram cerca de quatro dias de folga a cada ano.”

"Mas quando os funcionários relataram quantos dias eles realmente perderam sobre O trabalho, esse número disparou para 57.5 dias por funcionário do ano."

Refletindo essa descoberta, de acordo com o artigo da HBR citado acima, dois artigos no "Journal of the American Medical Association" relataram que a depressão dos funcionários custou aos empregadores US $ 35 bilhões por ano em desempenho reduzido dos funcionários no trabalho e que condições de dor, como artrite, dores de cabeça e problemas nas costas custam aos empregadores quase US $ 47 bilhões.

Outro estudo, conduzido por pesquisadores no Japão, descobriu "o valor monetário devido ao absenteísmo era de US $ 520 por pessoa por ano (11 %), o do presenteísmo era de US $ 3055 (64 %) e as despesas médicas/farmacêuticas foram de US $ 1165 (25 %). Dois dos encargos de custo total mais altos de doenças crônicas estavam relacionadas a condições de saúde mental (comportamental) e distúrbios musculoesqueléticos.

Como consertar o presenteeísmo

Cinco soluções para o problema do apresentador dos funcionários são imediatamente evidentes.

1. O presenteísmo é, em sua raiz, um problema de cultura. Como em todos os problemas de cultura, consertar o presenteísmo começa no topo. Os gerentes seniores precisam ficar em casa quando estão doentes ou não conseguirem atender ao seu trabalho por qualquer motivo. Período. Não importa quantos dias doentes você oferece, se a liderança não os usar, os trabalhadores que desejam escalar a escada corporativa também não importam o quanto eles estão doentes.
2. O fornecimento de licença médica suficiente também é crítica. Um funcionário que quer ficar em casa para se recuperar, mas tem contas (todos eles fazem), não pode ficar em casa se o tempo de folga não for pago. Da mesma forma, os funcionários precisam usar o tempo de férias para férias, não para trabalhar em um local diferente.
3. Os gerentes precisam incentivar os funcionários a usar seu tempo fora-você nunca diria a um funcionário que eles precisam fazer um corte salarial, porque muito trabalho precisa ser feito. Mas, quando você nega o tempo de férias dos funcionários, você está cortando o pagamento deles-eles recebem a mesma quantia em dinheiro, mesmo quando eles fazem trabalho adicional. Você precisa criar uma cultura de trabalho que reconheça que os funcionários têm vidas-e deixe-os vivê-los.
4. O fornecimento de seguro abrangente também pode permitir que os funcionários procurem a ajuda de um médico quando estão doentes, em vez de sofrer em silêncio. Além disso, incentivar as pessoas a tirar suas fotos da gripe pode realmente reduzir a doença e, portanto, tanto o absenteísmo quanto o apresentador.
5. Em outro aspecto da cultura organizacional, "quando um trabalhador sente que é uma parte invisível e sem importância de sua empresa, é fácil começar a sentir que seu trabalho não importa", diz Skeen. "Uma das melhores maneiras de manter os trabalhadores na tarefa é garantir que todo funcionário sinta que importa, não apenas como trabalhadores, mas como seres humanos."

Se você combinar essas soluções, você terá funcionários que cuidam de si mesmos e sabem que seus chefes estão bem com eles cuidando de si mesmos. E você tem pessoas que podem se concentrar em seu trabalho quando estão trabalhando, tornando todos mais produtivos.