Escolha os sistemas de armazém de voz

Nos armazéns de varejo de hoje, as empresas operam instalações complexas que são baseadas em escolhas críticas de tempo.

A eficiência do controle do inventário do armazém é de vital importância e, com milhares de escolhas a serem realizadas a cada hora de todos os dias, a precisão da escolha realizada pela equipe do armazém deve ser o mais alta possível. A escolha imprecisa pode levar a entregas incorretas e afetará a satisfação geral do cliente.

Existem várias soluções de tecnologia no mercado que podem melhorar a precisão e a velocidade de pick de um operador de armazém. Uma solução que é popular em armazéns em todo o mundo é "escolher a voz".

Como funciona a escolha de voz do armazém

Em um armazém complexo e de alta intensidade, onde há vários locais de seleção que exigem que os selecionadores sejam rápidos e precisos, uma "escolha para voz" ou sistema dirigido por voz pode ser implementado para melhorar a precisão da colheita e a velocidade da escolha realizada pelo funcionários do armazém.

O sistema de colheita de voz permite que a equipe do armazém se concentre no processo de seleção sem olhar para a papelada e ter as duas mãos livres para executar a escolha. Os sistemas de seleção de voz originais foram usados ​​onde os itens não eram codificados por barras, como produtos frescos, para que um scanner portátil não pudesse ser usado.

O sistema de coleta de voz usa o reconhecimento e a síntese de fala para permitir que operadores de armazém que estão realizando as escolhas se comuniquem com um sistema de gerenciamento de armazém (WMS). A equipe no piso do armazém usa um fone de ouvido e microfone para receber instruções por voz e confirmar verbalmente suas ações de volta ao sistema.

O operador do armazém normalmente lê os últimos dois ou três dígitos do item que eles escolheram para que o sistema possa verificar o item correto foi selecionado. O WMS dará ao operador a próxima instrução com base no algoritmo no sistema WMS.

Benefícios da colheita de voz em armazéns complexos

A coleta de voz oferece tremendas vantagens sobre soluções tradicionais de coleta no armazém. O operador usando um fone de ouvido de coleta direcionado à voz não exige que a papelada seja revisada, então estará se concentrando na escolha que eles estarão realizando e no local em que estará.

Além disso, o cenário de colheita de voz não exige que o operador mantenha ou opere um dispositivo portátil para digitalizar códigos de barras, para que eles tenham as duas mãos livres para executar a escolha.

O sistema de colheita de voz é mais eficiente para o armazém e significa que mais escolhas serão realizadas pela equipe do armazém por hora do que a escolha regular. A precisão geral da escolha provavelmente aumentará à medida que o operador está confirmando sua escolha com o sistema antes de concluir, para que o operador saiba que eles têm a parte correta.

Com a colheita regular, o operador não tem verificação e, se eles escolheram o item errado, isso pode não ser encontrado até que a entrega seja feita ao cliente. Estudos descobriram que passar de um sistema baseado em papel para um sistema de coleta dirigido por voz pode reduzir os erros de colheita entre 80% e 90%.

Escolha a voz versus escolher a luz

As empresas costumam analisar os sistemas de colheita de voz e os comparam com outras tecnologias, como sistemas "Escolha para Light". O sistema de colheita de voz é mais adaptável ao armazém regular.

Um sistema “Pick to Light” exige que o operador do armazém escolha de locais de bin que estejam estacionados na frente deles e quando uma luz aparece, eles escolhem um item ou itens daquela bin. No entanto, isso exige que a empresa instale sistemas de luz nas caixas e tenha o operador em um local estacionário.

A coleta de voz permite que o operador do armazém se mova livremente no armazém e não seja estacionário ou limitado a um único local. Não há sistemas de luz especiais para comprar e não requer nenhuma modificação especial para os racks e locais no armazém.

Em um mundo em que você precisa de todas as vantagens competitivas - e fornecer aos seus clientes o que eles querem, quando eles querem (e gastar o mínimo de dinheiro realizando isso possível), a colheita de voz pode ser a solução de controle de inventário que você e sua cadeia de suprimentos otimizados estão procurando para.