Sistemas de avaliação de desempenho que classificam, classificam e limitam

Pergunta do leitor:

Eu trabalho para uma grande corporação que possui um sistema de gerenciamento de desempenho, onde apenas uma certa porcentagem de pessoas pode obter as classificações mais altas. Dois anos seguidos, minha gerente (e seu gerente) concordaram que eu deveria receber as expectativas excedentes. Esta classificação está associada a um aumento mais alto e uma quantidade de bônus mais alta.

Dois anos seguidos, esta recomendação de classificação foi rebaixada por aqueles acima deles para alcançar as expectativas. Disseram -me que isso não era pessoal; é apenas os números. (Susan acrescenta: em sistemas semelhantes, apenas uma certa porcentagem de funcionários pode classificar em cada categoria de classificação numérica.)

Eu trabalho em um ambiente de vendas em que os principais vendedores obtêm automaticamente as classificações mais altas. Eu também não relato diretamente ao vice -presidente (e presumo que aqueles que têm um trabalho mais fácil de obter a classificação que merecem). Meus comentários nos dois anos estavam brilhando. Escritos neles foram os comentários do meu gerente que ela recomendou que eu recebesse as expectativas excedentesavaliação. Dois anos seguidos, foi rebaixado.

Sinto -me muito mal em trabalhar para uma empresa com esse tipo de sistema de avaliação de desempenho. Quando perguntei ao meu gerente, o que mais eu poderia fazer para manter a classificação que eles enviaram para mim, ela me disse, nada. Não há mais nada que ela possa fazer. Ela não consegue obter sangue de uma pedra.

Como funcionário, não consigo ver nenhum benefício para uma empresa em ter um sistema como este. Se alguém tem pessoas boas, deve ser capaz de classificá -las como tal. Se eles têm muitas pessoas boas, então todo o poder para elas. As pessoas boas devem ser avaliadas de acordo e fizeram seu trabalho como gerentes de contratação bem.

Existem outras empresas com esse tipo de sistema que você conhece (esta é a minha primeira experiência com isso)? Por que eles têm sistemas como este? Como você continuaria sendo o melhor desempenho, que você sabe que é quando o sistema de classificação é tão injusto? Qualquer palavra de sabedoria seria apreciada.

Resposta dos Recursos Humanos:

Se você ler meus materiais sobre avaliação de desempenho e sistemas de classificação, você sabe que eu discordo totalmente deles. Eles são um método usado pelas empresas para conter custos e limitar a disponibilidade de classificações altas, uma prática da qual eu também desaprovo.

Filosoficamente, os proponentes desse sistema, que geralmente incluem um fator percentual que especifica a porcentagem de funcionários que podem atingir cada classificação, argumentam que isso torna os avaliadores de desempenho mais discernantes. Somente funcionários excepcionais são com a melhor classificação e os funcionários excepcionais caem no fundo do ranking.

Eles também podem dizer que esse sistema tem certeza de que a verdadeira diferenciação do desempenho é esperada e recompensada. (Como um novo defensor da classificação e classificação, uma divisão de 30.000 funcionários de uma grande corporação descobriu que 96 % de seus funcionários haviam recebido a classificação mais alta antes do novo sistema que dividiu o nível de classificação em - 10 % - excepcional, 15 % - excede as expectativas, 60 % - atende às expectativas e 15 % - abaixo das expectativas.)

Eu não sei o que mais posso dizer. Muitas empresas fazem isso, em seu prejuízo, na minha opinião. Tudo o que posso sugerir a você, já que você não parece estar em posição de afetar o sistema de avaliação de desempenho é que você pesquise em emprego para encontrar uma empresa que permite que você obviamente muitos talentos e contribuições sejam recompensados, pois merecem.

Considere conversar com seu gerente sobre o uso de exemplos mais específicos e quantificáveis ​​de suas contribuições e esforços no documento de avaliação - a peça que muitas vezes observei está faltando - em um exercício competitivo de classificação de funcionários.

Se sua empresa tiver um método para solicitar a entrada de funcionários, você poderá dar o seu sobre esse processo de avaliação de desempenho. Mas, se seu gerente não puder afetar as decisões finais, em concorrência com todos os outros gerentes para seus funcionários, não há muito mais que você possa fazer.

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