Superando o seu medo de vender

O primeiro passo para superar o medo de vender é identificar a causa. Geralmente, há pelo menos um aspecto específico do trabalho que desencadeia sentimentos desagradáveis.

Pense em cada etapa do processo de vendas: prospecção ou geração de leads, estabelecendo compromissos (chamadas frias e acompanhando leads quentes), perspectivas qualificadas, fazendo apresentações, lidando com objeções, fechando a venda e solicitando referências.

Classifique esses estágios na ordem em que eles o incomodam, do pior ao melhor. Em seguida, revise a lista abaixo para descobrir como você pode se sentir menos ansioso durante os estágios que o afetam mais.

Prospecção ou geração de chumbo 

O medo nesta fase geralmente decorre de uma das duas causas:

1. Você tem problemas para encontrar leads e, portanto, a prospecção o deixa ansioso porque se preocupa em não conseguir encontrar clientes em potencial.
2. Você acaba com milhares de leads; nesse caso, fica sobrecarregado com o pensamento de lidar com todos eles.

Em ambos os casos, você pode resolver o problema corrigindo ou obtendo ajuda com seu processo de geração de leads. Se você não conseguir encontrar leads suficientes, tente contratar uma agência de marketing que o faça por você ou fornece alguma assistência.

No segundo caso, você provavelmente está puxando leads que não são realmente bons correspondências para o seu produto ou serviço. Seu problema não está necessariamente na geração; está em qualificação. Novamente, você pode contratar uma agência para ajudar a garantir que está indo atrás e recebendo leads qualificados.

Se você decidir contratar uma agência para ajudá -lo a encontrar leads qualificados, verifique se não é uma farsa. Procure uma agência de geração de leads respeitável que não venda "levas de lixo" contendo informações falsas ou imprecisas.

Perspectivas de qualificação 

Se a qualificação o deixa nervoso, você provavelmente está vendo-a como um estranho de troca de intrusões bastante pessoais, para que você possa determinar se são clientes em potencial. Nesse caso, mudar sua mentalidade sobre a situação pode ajudar. Você não está se intrometer entrando em contato e fazendo perguntas. Em vez disso, você está dando aos clientes em potencial a oportunidade de descobrir um produto ou serviço fantástico. Afinal, se você não acredita que o que está vendendo é fantástico, provavelmente não estaria vendendo. Quando você qualifica os clientes em potencial, pense em si mesmo como um médico ou advogado especialista em que está avaliando as necessidades do cliente em potencial e encontrando uma solução para o problema dela.

Estabelecendo compromissos 

Até os vendedores experientes ocasionalmente recebem palmeiras suadas antes de uma rodada de frio. Pegar o telefone ou aparecer e conversar com estranhos completos não é fácil, porque desencadeia a ansiedade fundamental-medo de rejeição. Se você olhar para cada "não" como uma oportunidade de obter um "sim", então de repente o processo não parece tão intimidador.

Além disso, a fixação de seus processos de geração de leads e qualificação também terá um efeito positivo na próxima etapa da configuração de compromissos de vendas. Se você está recebendo leads qualificados que demonstraram interesse no serviço ou produto que você está vendendo, também conhecido como leads quentes, o processo de definição de consultas acontece naturalmente.

Fazendo apresentações 

Não é fácil se levantar na frente de uma audiência, mesmo um público de um. Quando sua apresentação acontece na frente de toda uma multidão de empresários, todos os quais têm o jogo, pode parecer uma ideia bastante assustadora.

A maneira mais fácil de controlar esse medo é fazer sua lição de casa. Se você está totalmente preparado e tem uma ótima apresentação pronta, e você a ensaio até que pareça perfeita, você se sentirá muito mais seguro.

Outra opção é ingressar em um clube local Toastmasters. Esta organização hospeda reuniões com o objetivo de ajudá -lo a construir sua confiança para falar em público e geralmente melhorando suas habilidades de liderança e comunicação.

Fazer uma apresentação de vendas eficaz começa com a criação de uma. Siga estas sete dicas para criar uma apresentação de vendas bem -sucedida:

1. Tornar a apresentação relevante.
2. Crie uma conexão entre seu produto/serviço e o potencial.
3. Chegue ao ponto.
4. Ser animado.
5. Use a exibição.
6. Use uma demonstração física.
7. Acredite em seu produto/serviço.

Manipulação de objeções

Muitas vezes, não é realmente responder a objeções que os vendedores irrelevantes. Em vez? E se eles estiverem certos? E se sua mente ficar em branco e eles acham?

Provavelmente haverá alguns compromissos em que esses tipos de cenários serão exibidos. No entanto, a boa notícia é que quanto mais compromissos você mantém, menor a probabilidade de você ter problemas. Com o tempo, você ouvirá muitas objeções diferentes e resolverá boas respostas para cada uma delas.

Se você ouvir uma objeção que não pode responder, sempre pode parar por tempo. Faça uma resposta atrasada como: “Sr. Jones, esse é um excelente ponto. Eu quero abordar essa preocupação completamente, mas não tenho todas as informações de que preciso comigo. Posso enviar por e -mail para você mais tarde hoje?”

Ter um processo definido para lidar com as objeções de vendas é essencial para criar confiança nesta área. Siga as seis etapas para lidar com objeções para transformar cada "não" em uma oportunidade:

1. Ouça uma objeção antes de lidar com isso.
2. Repita a objeção de volta ao cliente.
3. Explore o raciocínio do cliente.
4. Responder à objeção.
5. Volte com o prospecto.
6. Redirecionar a conversa.

Fechando a venda 

O fim é o momento da verdade, onde você descobre se seu trabalho duro está prestes a pagar ou não. Isso, é claro, pode vir com alguma pressão e ansiedade. Uma maneira de aliviar essa pressão é ter algumas frases de encerramento simples em mente para que você possa estar preparado no momento certo.

Há pelo menos tantas maneiras de fechar uma venda quanto vendedores, mas não precisa ser complicado. Tudo o que você precisa fazer é pedir a venda de uma maneira que seja confortável para você e apropriada para a situação.

Maneiras de pedir a venda

Faça essas perguntas para fechar o negócio:

• Você está pronto para avançar?
• Parece que este é um bom ajuste para você. O que você acha?
• Você vai se comprometer a fazer negócios conosco hoje?
• Eu fiz o suficiente para ganhar seu negócio?
• Existe algo que impeça você de concordar em se comprometer hoje?

Pedindo referências 

Muitos vendedores novos pulavam este passo inteiramente porque ficam desconfortáveis ​​fazendo isso. Isso é lamentável, já que os vendedores têm quatro vezes mais chances de fechar uma venda com uma liderança referida em comparação com uma liderança fria, de acordo com pesquisas da Nielsen.

Geralmente, se um cliente em potencial estiver feliz o suficiente para comprar de você, eles ficam felizes em falar sobre outras pessoas que podem se beneficiar de ter seu produto ou serviço. Até você se sentir confortável em pedir referências, você pode usar um script ou modelo de e -mail definido.

Novo para referências? Comece usando um script para pedir referências e você estará no caminho para obter leads quentes em pouco tempo.