Abra a porta policia

Uma política de porta aberta significa que a porta de todo gerente está aberta a todos os funcionários. O objetivo é incentivar a comunicação, feedback e discussão abertos sobre qualquer questão de importância para um funcionário. Os funcionários podem levar suas preocupações, perguntas ou sugestões no local de trabalho fora de sua própria cadeia de comando sem se preocupar.

As empresas adotam uma política de portas abertas para desenvolver a confiança dos funcionários e garantir que informações e feedback de feedback atingam gerentes que podem usá -las para fazer alterações e melhorias. Uma política de porta aberta é normalmente comunicada no manual do funcionário.

Como uma política de porta aberta deve funcionar

Quando uma empresa tem uma política de porta aberta, os funcionários são livres para se aproximar ou se encontrar com a liderança sênior da organização. As empresas são aconselháveis ​​para treinar gerentes e funcionários executivos sobre como a política deve funcionar. Caso contrário, pode parecer que os funcionários são incentivados a contornar seus chefes e tocar em outros funcionários. E se você não tiver cuidado, uma política de portas abertas pode incentivar os funcionários a acreditar que apenas os líderes seniores podem tomar decisões e resolver problemas.

Os executivos precisam ouvir observações e inserções de funcionários quando o funcionário chega à sua porta ou agenda uma reunião. Mas, se a discussão se virar para o chefe do funcionário e os problemas melhor resolvidos pelo supervisor imediato, o executivo precisa perguntar ao funcionário se eles aceitaram o assunto com seu chefe direto.

Às vezes, os funcionários constroem barreiras imaginárias com seu chefe imediato e fazem suposições sobre como o chefe lidará com uma situação. Isso é injusto, mas acontece.

Quando uma política de porta aberta é quebrada

Se o gerente ou líder sênior resolver o problema do funcionário ou não dar ao gerente imediato a oportunidade de responder, isso mina a tomada de decisão responsável e a solução de problemas. Uma política de porta aberta não está funcionando corretamente se contorna o relacionamento que um funcionário precisa construir com seu gerente imediato. A maior parte da solução de problemas deve ocorrer onde a solução é relevante para o trabalho.

Evite configurar uma "mãe vs. cenário de pai "onde o funcionário vai para onde a resposta será favorável. Depois de ouvir, os executivos devem perguntar se o funcionário levou o assunto ao seu chefe primeiro e depois o acompanhamento para confirmar uma conversa ocorreu.

Dependendo da natureza da questão, você pode querer incluir o chefe do funcionário e torná-lo uma discussão em três pessoas para garantir que todos estejam na mesma página. Se a queixa é sobre o chefe, o executivo deve determinar como facilitar uma discussão. Este deve ser um dos resultados mais comuns de um funcionário que se aproxima de um gerente que não é seu chefe direto.

Ferramenta positiva para resolver problemas

Uma política de porta aberta fornece um veículo para mais gerentes seniores entenderem o que está na mente dos funcionários quando eles não interagem regularmente. É crucial que nenhuma retaliação esteja conectada a ele, ou a política falhará. Em vez disso, use a ferramenta de maneira positiva e produtiva para gerar idéias e resolver problemas.