Declarações de missão dos principais varejistas de supermercado

Uma declaração de missão é mais do que um pedaço de papel. Ele define os valores corporativos de uma empresa, orienta seus funcionários e o diferencia dos concorrentes. Muitos dos maiores supermercados e supermercados do U.S. Tenha uma declaração de missão.

Devido ao domínio das marcas nacionais de alimentos, os produtos e preços oferecidos em lojas e cadeias que competem entre si são geralmente indistinguíveis. É aqui que uma declaração de missão se torna importante.

A declaração de missão de cada grande supermercado de varejo e a cadeia de supermercados realiza três coisas: define a marca, a cultura e a experiência do cliente. Cada declaração de missão, visão e valores é tão única quanto a experiência de compra no supermercado que representa.

H-e-b

O h-e-b (h.E. Butt) slogan é "porque as pessoas importam."Expandindo isso, observa H-e-B", estamos no negócio de pessoas. Acontecemos vender mantimentos."Muitos dos valores deste varejista estão enraizados em atender seus funcionários e clientes.

Um de seus valores destaca seu compromisso com o serviço: "No H-E-B, acreditamos que as compras de supermercado são mais do que uma tarefa. É por isso que é nossa promessa sempre ir além. Aqui, pensamos como o cliente, não sobre o cliente."

King Soopers

A declaração de missão de King Soopers difere de sua empresa controladora, Kroger, incentivando seus funcionários a se concentrar em serem líderes de equipe no merchandising e distribuição de consumíveis. 

A visão do varejista é:

Teremos uma cultura de negócios em que os associados estão envolvidos em seu trabalho real ... que é colocar todos os clientes em primeiro lugar ... de maneiras que ainda não imaginamos. Todos os associados terão supervisores que os ajudarão a fazer isso. Associados de cada classificação funcionarão juntos de uma maneira justa e inclusiva. Todo associado verá o efeito direto de seus esforços de colocar o cliente em primeiro lugar em nossos resultados de negócios.

King Soopers também descreve seus valores, que incluem:

• Honestidade
• Integridade
• Respeito
• Diversidade
• Segurança
• Inclusão

Kroger

A missão e os valores de Kroger estão focados em maiores causas humanas. A declaração de missão abrangente da cadeia é "alimentar o espírito humano" e sua missão "zero fome e zero desperdício" inclui ajudar a acabar com a fome enquanto elimina o desperdício de alimentos.

Especificamente, Kroger observa o programa, "um mundo com zero fome | zero desperdício: esse é o nosso compromisso. Como mercearia da América, acreditamos que temos o tamanho e a escala, a experiência e as conexões locais para enfrentar esse desafio."

Publix

Declaração de Missão da Publixé construído sobre o compromisso de fornecer valor aos clientes e acionistas, bem como aos funcionários. A Publix é uma cadeia de supermercados favorita do cliente e sua declaração de missão diz: "Nossa missão no Publix é ser a principal varejista de alimentos de qualidade do mundo."

A Publix se expande sobre esse compromisso com esses valores, declarando seu compromisso de ser:

• Apaixonadamente focado no valor do cliente
• Intolerante ao desperdício
• Dedicado à dignidade, valor e segurança do emprego de nossos associados
• Dedicado aos mais altos padrões de mordomia para nossos acionistas
• Envolvido como cidadãos responsáveis ​​em nossas comunidades

Albertsons

A declaração de missão de Albertson é simples: "As empresas da Albertsons são compostas por mais de 2.200 lojas, aproximadamente 270.000 funcionários e milhões de clientes que desejam a mesma comida, comunidades prósperas e um planeta saudável."

A maneira como a empresa e suas marcas, que incluem mercearias Safeway, colocar isso em prática é através de um compromisso com práticas e produtos sustentáveis ​​e dedicação à diversidade e inclusão.

Trader Joe's

A declaração de missão do Trader Joe é sobre simpatia, orgulho individual e espírito da empresa. Tudo isso ajuda a criar a experiência do cliente do Trader Joe, constantemente otimista, que é tão exclusiva do negócio.

A empresa estabelece sua declaração de missão como: "A missão do Trader Joe's é dar aos nossos clientes os melhores valores de comida e bebida que eles podem encontrar em qualquer lugar e fornecer a eles as informações necessárias para tomar decisões de compra informadas. Nós fornecemos uma dedicação à mais alta qualidade de satisfação do cliente entregue com uma sensação de calor, simpatia, diversão, orgulho individual e espírito da empresa."

Toda a comida

A Whole Foods opera com um conjunto de valores promovendo seus funcionários e alimentos orgânicos saudáveis. Sua declaração de propósito é lê:

Nosso objetivo é nutrir as pessoas e o planeta. Somos uma empresa orientada a propósitos que visa definir os padrões de excelência para varejistas de alimentos. Qualidade é um estado de espírito no Whole Foods Market.

A Whole Foods também declara o que chama de valores principais, que incluem satisfazer seus clientes, fornecer alimentos naturais de alta qualidade e promover a felicidade dos funcionários, entre outros. Esses valores inspiram o tipo de ação dos funcionários que criam uma experiência envolvente e útil do cliente da Whole Foods.