Missão é o que você faz no trabalho

Uma missão é sua expressão do que é que sua organização faz. Sua missão diz a um cliente, funcionário, acionista, fornecedor ou candidato a emprego interessado exatamente o que você é no negócio para fazer. Determinar sua missão é um componente precoce no planejamento estratégico corporativo ou organizacional.

Você não pode identificar valores, objetivos ou planos de ação sem primeiro definir sucintamente o que você faz. Claro, você pode pensar, o que fazemos é fazer widgets. Você entende, no entanto, que "fazemos widgets" não é inspirador para seus funcionários, funcionários em potencial ou clientes?

Uma missão superior gera alegria

A missão é uma descrição de por que sua organização existe atualmente. A missão deve inspirar seus funcionários a contribuir diariamente. Deve permitir que eles vejam o valor intrínseco do que eles contribuem e como você serve seus clientes.

A chave para desenvolver uma missão é que as palavras que você usa deve identificar o quadro geral, um quadro geral que faz seus funcionários pensarem que você pendurou a lua e as estrelas para eles.

Esta missão é uma breve descrição de por que sua organização existe. Por exemplo, a TechSmith Corporation fabrica software que captura sua tela. Dificilmente inspirador, mas a empresa viveu com essa missão por vários anos.

Gradualmente, a missão foi refinada e compartilhada com o mundo. Tornou -se: "Capacitamos as pessoas a criar vídeos e imagens notáveis ​​que ajudam a compartilhar conhecimentos e informações."Agora, essa é uma expressão poderosa que atrai e mantém os funcionários.

Recentemente, sua missão foi atualizada mais uma vez: "Techsmith é a empresa preferida para comunicação visual. Ajudamos alguém a criar vídeos e imagens profissionais e impactantes para compartilhar seus conhecimentos com outras pessoas."

Compartilhar o conhecimento é muito mais inspirador do que "software que captura sua tela" ou até ", capacitamos as pessoas."

Desenvolvendo a declaração de missão

Depois que você e uma seção transversal de seus funcionários ou sua equipe sênior chegam ao contrato do conteúdo de sua missão, esse conteúdo é transformado em uma declaração de missão. Você faz isso para que você possa compartilhar sua história com mais facilidade com funcionários, possíveis funcionários e seus clientes.

Normalmente, a declaração de missão varia de comprimento de algumas palavras a vários parágrafos. Uma missão mais curta é mais memorável. Quando uma missão se estende para páginas e até parágrafos, geralmente é porque a organização também está expressando como planeja alcançar ou criar a missão, geralmente as quatro ou cinco estratégias principais que usarão para realizar a missão básica.

Esse processo é melhor restante para o planejamento estratégico, quando a organização desenvolve estratégias, objetivos e planos de ação. Apenas confunde o processo de identificação da missão básica de sua organização nesta fase.

Seu objetivo quando você desenvolve sua missão é descritivo, memorável e curto. A missão é traduzida em planos acionáveis ​​através do desenvolvimento de uma declaração de missão.

O impacto de sua missão nos funcionários

Se você assimilou e integrou sua missão na cultura da sua empresa, todo funcionário deve ser capaz de compartilhar verbalmente a declaração de missão.

As ações de cada funcionário devem demonstrar a missão em ação. A missão, juntamente com a visão e os valores ou princípios orientadores, fornece a pedra de toque, com a qual os funcionários da sua organização tomam decisões.

As melhores missões são mantidas na frente e no centro de uma organização. Eles são frequentemente comunicados por funcionários seniores que dão exemplos da missão que está sendo cumprida em histórias reais dos funcionários que demonstram as ações apropriadas.

A missão é frequentemente divulgada pelos funcionários como parte de seu arquivo de assinatura em comunicações por e -mail. É publicado na página da web da empresa. É compartilhado nas mídias sociais e nas publicações de emprego para futuros funcionários. É usado como uma ferramenta para se comunicar e como um slogan de relações públicas para servir os melhores interesses da organização.

Missões de organização de amostra

Essas amostras de missões organizacionais são fornecidas para demonstrar a maneira correta de criar uma missão.

Google:

"Para organizar as informações do mundo e torná -las universalmente acessíveis e úteis."

Microsoft:

"Nossa missão é capacitar todas as pessoas e todas as organizações no planeta para alcançar mais."

Sistema de Radiodifusão Pública (PBS):

"Para criar conteúdo que educa, informa e inspira."

Nordstrom:

"Para dar aos clientes a experiência de compra mais atraente possível." 

Uber:

"Ignitamos a oportunidade, colocando o mundo em movimento."

PayPal:

"Para construir a solução de pagamento mais conveniente, segura e econômica da Web."

Conservação da natureza:

"Desde 1951, a Nature Conservancy trabalhou para proteger as terras e águas nas quais toda a vida depende."

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