Segmentação de mercado para pequenas empresas

Segmentação de mercado É o processo de dividir seu mercado -alvo em grupos distintos de compradores que exigem produtos diferentes ou um mix de marketing diferente. É uma das etapas que entram na definição e direcionamento de mercados específicos.

Empresas que têm como alvo mercados especializados promoverão seus produtos e serviços de maneira mais eficaz do que uma empresa que visa o cliente "médio". Ao usar a segmentação de mercado para se comunicar com mais eficácia com seus clientes, você pode dar à sua empresa a vantagem de marketing sobre os concorrentes.

Sua empresa deve analisar as necessidades e desejos de diferentes segmentos de mercado antes de determinar seu próprio nicho.

Como dividir um mercado em segmentos

Suas oportunidades de comercializar efetivamente seus negócios aumentam quando você reconhece as diferentes necessidades e desejos de grupos de clientes segmentados. Para ser eficaz na segmentação de mercado:

• Segmentos ou mercados -alvo devem estar acessíveis à sua empresa.
• Os grupos devem ser grandes o suficiente para fornecer uma sólida base de clientes.
• Cada grupo segmentado requer um plano de marketing separado.

Você pode dividir seu mercado -alvo em segmentos usando uma variedade de fatores. As bases para segmentar os mercados de consumidores incluem:

• Traços demográficos como idade, tamanho da família, ciclo de vida e ocupação.
• Localização geográfica, incluindo cidade, estado, região ou país.
• Comportamento, como conhecimento, uso do produto ou atitudes do consumidor.
• Traços psicográficos, incluindo estilo de vida, valores e personalidade.

Depois de identificar seu mercado -alvo, você pode dividir esse público em grupos menores com base nesses fatores.

Como determinar seus grupos de segmentação 

Quando você cria uma descrição detalhada do seu cliente ideal, provavelmente descobrirá que precisa de mais de uma persona para identificar os segmentos que você está segmentando. As perguntas a seguir podem fornecer um ponto de partida para definir seus segmentos de clientes e aprender a alcançá -los.

• Quem é o seu maior e mais baixo valor aos clientes em termos de receita e lucratividade?
• Quais semelhanças você vê nos consumidores que você está segmentando?
• Em que grupos você pode dividir os clientes com base em informações demográficas, renda ou local?
• Quais interesses seus clientes têm em comum?
• O que valores seus clientes têm em comum?
• Existem padrões no comportamento de seus clientes?
• Eles fazem suas compras online ou em lojas?
• Quão informados são os clientes sobre seu setor, produtos ou serviços?
• Eles exigem uma consulta antes da compra ou é a compra estritamente transacional?
• Os clientes têm maior probabilidade de ficar satisfeitos com uma compra ou que desejam trocar/devolver produtos?

Quanto mais você entender seus clientes atuais e em potencial, melhor você pode segmentar. As semelhanças podem ser fatores amplos, como idade ou renda dos clientes; Eles também podem ser tão granulares quanto onde os clientes compram, onde pesquisam informações e como descobriram sobre o seu negócio.

A segmentação de mercado requer pesquisa?

As grandes empresas geralmente segmentam seus mercados, realizando uma extensa pesquisa de mercado. Esta pesquisa pode ser muito cara para as pequenas empresas investirem, mas existem maneiras alternativas para uma pequena empresa praticar a segmentação do mercado.

Para segmentar seu mercado efetivamente sem investir em pesquisas de mercado privadas, você pode aprender sobre seus clientes:

• Dados das publicações comerciais e associadas.
• Relatórios de comportamento do consumidor de empresas de pesquisa.
• Publicado publicado pesquisa e estudos qualitativos.
• Serviços de medição externos.
• Assistindo e imitando o marketing de seus concorrentes.
• Conversando com os principais compradores de comércio sobre introduções de novos produtos.

Existem muitas razões para dividir um mercado em segmentos menores. Sempre que você suspeitar que há diferenças significativas e mensuráveis ​​em seu mercado, considere segmentação de mercado. A segmentação facilitará seu marketing, revelará novos mercados de nicho para alcançar e ajudará você a usar seus recursos de marketing da maneira mais eficiente possível.