Introdução à avaliação do fornecedor

Introdução

Como consumidor, quando você deseja comprar um item, seja um carro novo ou uma televisão de tela plana, provavelmente fará algumas pesquisas sobre os preços de suas lojas locais ou de fornecedores na Internet.

Quando você reduz sua pesquisa, analisa outros critérios que podem ser importantes para você, como garantia ou disponibilidade. Por fim, você analisará outros critérios menos tangíveis, como suas experiências anteriores com o fornecedor e como o atendimento ao cliente foi.

Esse comportamento é exatamente o mesmo para as empresas quando desejam avaliar os fornecedores em sua cadeia de suprimentos.

A menos que sua empresa use apenas um fornecedor para cada item que eles compram, invariavelmente haverá uma ocasião em que uma decisão deve ser tomada sobre qual fornecedor obtém seu negócio. Existem vários cenários diferentes quando isso ocorrerá, por exemplo, quando o item for comprado pela primeira vez e quando um item não for mais de origem única.

Comprando um item pela primeira vez

Quando uma decisão deve ser tomada entre os fornecedores, o departamento de compra ou cadeia de suprimentos usará algum método de avaliação de fornecedores para ser sua ferramenta na decisão.

Se o item for comprado pela primeira vez, o departamento de compra ou cadeia de suprimentos poderá ter contatado vários fornecedores e enviado a eles um pedido de cotação (RFQ). Cada fornecedor concluiria o RFQ com as informações necessárias, normalmente o preço e os termos.

O departamento de compra ou cadeia de suprimentos usaria essas citações concluídas, em conjunto com outras informações que eles coletaram sobre os fornecedores, para fazer uma pequena lista para avaliação adicional ou fazer uma seleção final.

O departamento de compra ou cadeia de suprimentos avaliaria os fornecedores com base em vários critérios que eles decidiram sobre o que pode incluir critérios objetivos, como preço e garantia e dados subjetivos, que incluiriam experiência passada com o fornecedor.

Com base na ponderação dada a esses critérios, o departamento de compra ou cadeia de suprimentos seria capaz de avaliar de maneira justa cada fornecedor.

Escolhendo entre fornecedores

Se o fornecimento de um item tiver sido de um único fornecedor, mas outro fornecedor foi aprovado para fornecer o mesmo item, uma decisão precisaria ser tomada na seleção de fornecedores quando uma requisição for recebida pelo departamento de compra ou cadeia de suprimentos.

Muitas empresas usam uma ferramenta de avaliação de fornecedores que permite que os dados da transação sejam analisados ​​para fazer uma comparação entre os fornecedores. A avaliação do fornecedor usa critérios que foram determinados pela compra ou departamento para comparar fornecedores como:

• Preço
• Confiabilidade da entrega
• Data de entrega adesão
• E a qualidade do item

Há algum número de critérios que podem ser usados ​​em uma comparação e estes geralmente são ponderados, para que critérios importantes recebam mais credibilidade.

Por exemplo, uma empresa pode decidir que a qualidade dos itens que recebe dos fornecedores é mais importante que o preço, o que por sua vez é mais importante do que a confiabilidade da entrega. A empresa ponderaria esses critérios para que a pontuação geral reflita esse requisito.

Conclusão

A avaliação do fornecedor é importante, pois pode reduzir os custos da cadeia de suprimentos e melhorar a qualidade e a pontualidade da entrega de itens à sua empresa. A habilidade na avaliação de fornecedores é determinar quais critérios são importantes e a ponderação que esses critérios são dados.

É importante lembrar que esses critérios podem ser diferentes para cada item que você está comprando e possivelmente diferente entre regiões ou países.

Os dados objetivos são úteis para comparar as informações que você pode obter de cada pedido de compra e recebimento de mercadorias, mas às vezes os dados subjetivos que seus agentes de compra podem fornecer, como atendimento ao cliente e a disposição do fornecedor de acomodar seus requisitos é como ou mais importante em uma avaliação de fornecedores.

Otimizar sua cadeia de suprimentos significa que você e sua empresa estão entregando a seus clientes o que seus clientes desejam quando seus clientes desejam- e fazendo isso gastando o mínimo de dinheiro possível. Uma prática robusta de avaliação de fornecedores ajudará a iniciar esse processo, garantindo custos mais baixos, mais alta qualidade e entrega no prazo.