Como escrever pontos de discussão

Os pontos de discussão são como uma folha de dicas para quem se comunica em nome de uma empresa, uma organização, um político ou até mesmo. Eles fornecem uma maneira rápida e fácil de permanecer no caminho certo, não sair do tópico e garantir que as comunicações sejam consistentes em todo o grupo que está sendo representado.

Eles geralmente são usados ​​como material de semente para letras, comunicados à imprensa, discursos, debates e mais. Pontos de discussão são comunicações internas e não compartilhadas com o público pretendido.

O que incluir

De certa forma, os pontos de discussão são semelhantes a um esboço, mas não são tão densos. Funcionários de comunicação que os usam para discursos, debates ou entrevistas ao vivo precisam ser capazes de fazer referência a eles rapidamente. Pontos de discussão projetados para orientar comunicações escritas, como comunicados de imprensa, podem ser um pouco mais detalhadas.

Os pontos mais amplos normalmente serão tópicos que precisam ser abordados. Por exemplo, alguém que está sendo entrevistado na televisão pode querer abordar dois ou três tópicos de importância específica para a organização que ele representa. Os pontos de discussão servem como um lembrete para direcionar a conversa para esses tópicos o máximo possível. Enquanto alguém que fala em nome de uma organização deve poder falar sobre os tópicos listados de maneira inteligente e completa, os pontos de discussão também podem incluir detalhes ou estatísticas que não são tão facilmente memorizadas.

Para qualquer pessoa na câmera ou falar com uma audiência ao vivo, os pontos de discussão não devem ser mais do que uma página, tornando -os de maneira fácil e rápida referenciada. Eles podem até se encaixar em algo não maior que um cartão de índice.

Pontos de conversa eficazes

Ao escrever seus pontos de discussão, é importante ter em mente alguns detalhes importantes que o ajudarão a fazer o melhor trabalho possível, preparando -se ou a outros para comunicar sua mensagem:

• Prioritizar: A única coisa, acima de tudo, você deseja que seu público tire sua mensagem precisa ser sua principal prioridade e a melhor coisa listada em seus pontos de discussão. A partir daí, priorize, em ordem, o que você deseja abordar, mas entenda que a qualidade da sua mensagem normalmente é mais importante do que o número de pontos que estão sendo abordados. Portanto, você pode não chegar a tudo o que mencionou seus pontos de discussão, mas se você abordou sua prioridade máxima e também tocou duas ou três outras prioridades, que podem ser consideradas bem -sucedidas. E seu público é mais provável que se lembre de um ou dois pontos completamente cobertos do que uma dúzia de tópicos encobertos.
• Preparar: Os pontos de discussão são úteis apenas quando aqueles que os usam já sabem os detalhes da mensagem que precisam ser transmitidos. Antes mesmo de chegar ao estágio de escrever pontos de discussão, certifique -se de que você e outros que estarão comunicando a mensagem são completamente educados sobre os detalhes. Os pontos de discussão estão lá para servir como um lembrete e destacar alguns detalhes específicos que podem precisar ser recitados. Ninguém deveria confiar em pontos de discussão para amplitude e profundidade.
• Preenche: Especialmente em entrevistas ou debates quando aqueles que falam serão questionados sobre sua mensagem, é importante antecipar quais serão essas perguntas. Por exemplo, apresentando estatísticas ou outros dados e você espera que você ou o alto -falante que esteja se preparando para ser questionado sobre a validade da sua fonte, esteja preparado para defender sua fonte e incluir algumas palavras nos pontos de discussão para servir como um lembrete.
• Concentre -se nos fatos: Os comunicadores profissionais devem saber como se envolver sem pontos de conversa, mas para que uma mensagem seja memorável e eficaz, ela precisa de substância-e isso significa fatos. Saiba quais fatos você deseja compartilhar com seu público e esteja preparado para explicar ao seu público como esses fatos os afetam. Seus pontos de discussão estão lá para lembrá -lo dos fatos que você precisa compartilhar.
• Seja direto: Mesmo que sua mensagem seja negativa, vá direto ao ponto e possua o que você está dizendo. Se são más notícias que você está compartilhando, seus pontos de discussão também devem incluir lembretes sobre como você está respondendo à situação negativa e trabalhando para torná -lo melhor. Se você é honesto sobre as más notícias e compartilhe um plano para abordá -lo, é mais provável que seu público o veja como um solucionador de problemas. Se você bater ao redor do mato ou tentar açougue a situação, é mais provável que seu público o veja como não confiável.

O que evitar

Assim como há coisas que os pontos de discussão devem incluir, também existem coisas que os pontos de discussão devem evitar:

• Comprimento: Você não está escrevendo um discurso. Se você precisar confiar em seus pontos de discussão para ajudar a formular frases e parágrafos, você não está preparado o suficiente para escrever pontos de discussão ainda. Aqueles que usam os pontos de discussão simplesmente precisam ser capazes de olhar rapidamente para a folha ou cartão para se lembrar de tópicos para abordar ou de detalhes fatos para citar.
• Frases completas: Cada ponto precisa ser mais do que uma palavra ou uma frase curta-apenas o suficiente para despertar a memória do falante. Se for um número ou outra parte dos dados, não mais que a figura real e um rótulo de uma ou duas palavras para esses dados deve ser incluído.
• Excesso ousado, sublinhado, uso de itálico, etc.: Para alguém apenas olhando para uma página rapidamente, essas tentativas de destacar as informações não passam de ruído e muitas vezes distraindo. Se você fizer um bom trabalho de priorizar e manter as coisas breves e simples, não deve haver necessidade de adicionar muito na maneira de destacar adicionais.