Como escrever uma nota de agradecimento a um cliente

Dizer "obrigado" é incrivelmente importante nas vendas, porque a primeira coisa que você deve vender é você mesmo. Você não pode vender seu produto ou serviço até demonstrar que você é alguém que o potencial deseja fazer negócios com.

Obrigado mostra seu bom estilo

O velho ditado, "Boas maneiras nunca sai de moda", é mais do que um ditado, é uma verdade universal.

Enviar notas de agradecimento pode ter um enorme impacto sobre como os outros pensam de você, porque isso mostra que você não apenas apreciou o que essa pessoa fez, mas também teve tempo para dizer isso a eles. Uma nota de agradecimento não precisa ser elaborada ou escrita em papel de tipografia carente. Geralmente, duas ou três frases são boas o suficiente e podem ser enviadas eletronicamente ou, ainda mais cuidadosamente, enviadas por correio, o que será especialmente se destacar. Porque dizendo obrigado deve ser uma prática padrão para você, você economizará tempo se configurar alguns modelos básicos para abordar diferentes situações e mantê -los úteis.

Depois de marcar uma consulta por telefone

“Obrigado por reservar um tempo para conversar comigo ao telefone ontem, especialmente porque eu sei como você está ocupado. Estou ansioso pela nossa reunião na próxima terça às 10 horas e prometo não levar mais de 15 minutos do seu tempo.”

Depois de uma consulta quando o cliente em potencial não comprou

“Obrigado por me dar a oportunidade de falar sobre o produto/serviço da minha empresa. Quando você precisar de um novo [Inserir produto/serviço aqui], espero que você me mantenha em mente e me ofereça a oportunidade de fornecer um excelente serviço.”

Depois de uma consulta quando o cliente em potencial comprou

“Obrigado por me dar a oportunidade de oferecer um dos produtos/serviços excepcionais da minha empresa. Estou certo de que você se beneficiará do nosso novo relacionamento. Se você tiver alguma dúvida sobre o seu [Inserir produto/serviço aqui], não hesite em entrar em contato comigo imediatamente.”

Depois que alguém lhe dá uma indicação

“Obrigado por referir [Inserir nome de referência aqui] para mim ontem. Agradeço que você pense em mim e posso garantir que lhe darei a mais alta qualidade de serviço possível.”

Depois que um cliente em potencial lhe dá um final "não"

“Obrigado por reservar um tempo para considerar o produto/serviço da minha empresa. Lamento não termos atendido às suas necessidades atuais. Por favor, sinta -se à vontade para me ligar se sua situação mudar em qualquer momento no futuro ou se você tiver alguma dúvida. Vou manter contato com qualquer atualização, pois espero que possamos fazer negócios juntos em algum momento no futuro.”

Depois de um cliente existente compra novamente

“Obrigado por me dar a oportunidade de mais uma vez servi -lo. Eu confio que continuamos a cumprir nossos padrões para um serviço excepcional. No entanto, se você tiver alguma dificuldade com seu [Inserir produto/serviço aqui], entre em contato comigo imediatamente para que eu possa ajudá -lo.”

No aniversário de um cliente

“Estou escrevendo para agradecer mais uma vez por ser um de nossos valiosos clientes. Atualizamos frequentemente nossas ofertas de produtos, por isso encorajo você a me informar se tiver alguma dúvida sobre seu [Inserir produto/serviço aqui]. Se você gostaria de saber sobre nossas atualizações recentes, ligue para mim.”