Como usar uma entrevista por telefone como uma ferramenta de triagem de candidatos a emprego

As entrevistas por telefone permitem que você ligue para os candidatos de emprego mais promissores antes de trazê-los para entrevistas de emprego mais detalhadas e pessoais. Esse processo de triagem permite avaliar as habilidades, o conhecimento, a experiência e as expectativas salariais de um candidato antes de investir o tempo da empresa em entrevistas no local.

As conversas telefônicas podem identificar rapidamente os candidatos que pareciam qualificados no papel, mas não possuem as habilidades que você procura ou parecem ser pobres de ajustes culturais para sua organização.

Entrevistas telefônicas economizam tempo, dinheiro e energia, ajudando a eliminar candidatos não qualificados no início do processo.

Você pode acelerar seus candidatos mais qualificados, identificando aqueles que se destacam durante o processo de triagem do telefone.

Conduzindo uma entrevista por telefone

O melhor funcionário para realizar uma entrevista por telefone normalmente é o gerente de contratação. Ele está mais em sintonia com as qualificações, experiência e conhecimento técnico necessário para executar com sucesso o trabalho em questão.

Se o gerente de contratação tiver conhecimento técnico limitado relacionado ao trabalho em questão, é uma boa ideia trazer um especialista técnico como terceira pessoa para a entrevista por telefone para garantir que apenas candidatos altamente qualificados avançam para a próxima etapa no processo de contratação.

Os gerentes de contratação geralmente precisam trabalhar mais de perto com um funcionário selecionado e é melhor qualificado para avaliar as habilidades sociais dos candidatos e se eles são ou não um bom ajuste cultural.

Entrevistas por telefone de recursos humanos

Como segunda opção, um representante dos recursos humanos pode realizar entrevistas por telefone com candidatos, mas é difícil para os membros da equipe de RH saber exatamente o que os gerentes de contratação precisam. Se as habilidades técnicas são fundamentais para o sucesso na posição, a equipe de RH não é a primeira escolha.

No entanto, se o componente mais significativo de uma tela de telefone for o ajuste cultural do candidato, o recrutador de RH será qualificado. Na verdade, ela pode ser a melhor pessoa para conduzir a entrevista por telefone. Além disso, ter o RH lide com esta etapa no processo salva o tempo adicional do gerente de contratação.

Perguntas para uma entrevista por telefone

Perguntas básicas para uma entrevista por telefone devem ser as mesmas para cada funcionário em potencial e projetado para estabelecer um amplo senso de saber se os candidatos são ou não um bom ajuste. Perguntas de acompanhamento para esclarecer ou obter mais informações obviamente variarão com base nas respostas iniciais dos candidatos. Perguntas de acompanhamento também podem abordar qualquer coisa, desde materiais de aplicação que podem precisar de esclarecimentos adicionais.

Os funcionários que conduzem a entrevista devem fazer anotações detalhadas da entrevista, assim como faria para entrevistas no local.

Uma tela de telefone geralmente leva de meia hora a uma hora, dependendo das perguntas e respostas. Você pode reduzir esse tempo se começar com várias perguntas que podem restringir seu campo de candidatos.

Perguntas específicas a serem feitas durante uma entrevista por telefone:

• O que o atraiu para se inscrever para a posição?
• Quais são as principais qualificações que tornam o papel uma boa opção para suas habilidades e experiências?
• Descreva em detalhes o que você faz em seu trabalho atual ou mais recente.
• Descreva suas contribuições mais significativas no papel.
• Que três contribuições você esperaria fazer para a empresa se oferecer o trabalho?
• Qual é o alcance salarial que você espera receber em uma oferta de emprego?

Após a entrevista por telefone

Revise e avalie as qualificações e respostas de cada candidato com a equipe de RH e outros membros da equipe de recrutamento para determinar quais candidatos se envolver no seu processo de entrevista no local e quando quando.

Uma pergunta sobre as expectativas de salário é um bom exemplo de algo que pode ajudar a determinar se vale ou não a pena um candidato. Os candidatos expressarão um salário desejado ou dirão o pacote de compensação deles em seu papel atual. Se for significativamente maior do que você orçou o cargo, provavelmente não vale a pena passar tempo no candidato.