Como rastrear sua compra no eBay

Rastrear compras no eBay evoluiu significativamente ao longo dos anos. O sistema é muito mais eficiente do que quando o eBay estreou, e o rastreamento é acessível através da conta do comprador. Todas as remessas dos vendedores devem ter rastreamento, ou as métricas do vendedor são afetadas.

Onde encontrar informações de rastreamento

Na maioria dos casos, as compras do eBay são enviadas USPS. Siga estas seis etapas no site regular do eBay:

1. Vá para Meu eBay.
2. Navegue para comprar histórico.
3. Encontre o item em questão.
4. Encontre o número de rastreamento dentro da área verde sombreada.
5. Clique no número.
6. O histórico completo de rastreamento será exibido.

Siga estas quatro etapas no aplicativo móvel do eBay:

1. Navegue para compras.
2. Clique no item em questão.
3. Os detalhes de rastreamento básicos serão exibidos.
4. Clique em "Mais detalhes de rastreamento" para ver a lista completa de cada etapa no processo de rastreamento.

Quanto tempo a entrega demora?

O período de entrega varia de acordo com a forma como o vendedor configurou o tempo de envio e o manuseio e o método de envio que você selecionou ao verificar. O tempo de manuseio é o número de dias necessários para o vendedor colocar o item em trânsito, na maioria dos casos. 

Para alcançar o status mais classificado mais com classificação, os vendedores devem enviar itens dentro de um dia útil. Embora a melhor classificação Plus seja um status admirável, muitos vendedores não podem prometer manuseio de um dia devido a certas restrições. Por exemplo, se um vendedor também trabalha em tempo integral e viaja, ele poderá estar longe de seu inventário e não conseguir enviar todos os dias.

Certifique -se de prestar atenção ao tempo de manuseio na listagem de um vendedor antes de comprar. Alguns compradores não se importam se demorar um pouco para um item a ser entregue, mas em outros casos, o tempo é essencial se o item é um presente, para férias ou por algum outro motivo que envolva um prazo. Alguns vendedores estendem seu tempo de manuseio se estiverem saindo de férias ou ter uma emergência familiar ou interrupção da vida. Os vendedores podem aumentar o tempo de manuseio para não perder as vendas, em vez de colocar sua loja no modo de férias.

E se o item não chegar?

Às vezes, a correspondência é mal direcionada e a entrega é atrasada. Se você não receber seu item, o primeiro curso de ação é verificar as informações de rastreamento. Verifique e veja se o item está preso em um determinado local por alguns dias. Isso pode ser uma pista que está perdida.

Às vezes, o correio é mal direcionado e fica claro em todo o país ou para um estado distante quando não é lógico fazê -lo. Geralmente, a correspondência mal direcionada voltará ao destino adequado. Ser paciente.

Se o seu item não chegar em um período de tempo razoável, entre em contato com o vendedor através do sistema de mensagens do eBay. Sempre se comunique com o vendedor através do sistema de mensagens do eBay, porque se houver uma discrepância ou problema, o eBay poderá ver toda a correspondência e ajudá -lo a trabalhar com o vendedor. Entre em contato com seu vendedor e explique que o item não chegou e deve ter agora.

O vendedor pode registrar uma reclamação com o USPS ou qualquer transportadora estar envolvida. É responsabilidade do vendedor reembolsar seu dinheiro ou encontrar o pacote. É por isso que o rastreamento existe-então os pacotes não se perdem. Se o vendedor não resolver a situação, entre em contato com o atendimento ao cliente do eBay e peça assistência. O eBay pode forçar um reembolso da conta do PayPal do vendedor e creditar a sua.