Como gerenciar um funcionário cujo desempenho é um desafio?

Você tem um funcionário que tem um senso de direito e sente que ela está sempre sobrecarregada e sobrecarregada enquanto outros funcionários são "cuidados."Por exemplo, o tempo de licença deve ser aprovado e ela frequentemente envia solicitações de licença para as mesmas datas que seu colega de trabalho.

Se você negar a folga, ela argumenta que é seu tempo de férias e que ela pode usá -lo sempre que quiser.

Uma resposta consistente dela é: "É responsabilidade do gerente fornecer cobertura adequada."O funcionário sai cedo sem pedir permissão, afirmando que ela tinha tempo chegando até ela. Recentemente, ela deixou o escritório para uma reunião e, quando questionada após o retorno, sua resposta foi que ela contou aos colegas de trabalho, e o gerente poderia ter perguntado para onde foi! 

Veja como lidar com este funcionário

O primeiro pensamento que veio à mente é que esse funcionário está executando o show-e pode ter sido há muito tempo. Para mudar o comportamento, tome uma posição firme.

Primeiro, converse com ela e tente descobrir o que está acontecendo. Ela foi esquecida para sua posição? Há quanto tempo esse comportamento está acontecendo? Tente identificar a fonte de sua infelicidade. Conversar com ela, indicando que você se preocupa com ela e está interessado nela pode resolver o problema.

Se isso não mudar nada, você precisa dizer a ela em termos inequívocos que o comportamento dela não é aceitável e que você espera que ele mude. Planeje com o funcionário exatamente o que deve mudar.

Você deve estar pronto para segurar os pés dela no fogo e usar ações disciplinares, se necessário, para mudar o comportamento dessa pessoa. Não é aceitável se você é o gerente.

Link comportamento ao desempenho do trabalho

É mais fácil corrigir o comportamento se isso estiver afetando seu desempenho; portanto, se você puder vincular alguma de suas ações inadequadas ao seu desempenho no trabalho, aumentos potenciais, avaliação de desempenho, etc., tudo do melhor.

Seu tempo de licença não cabe a ela tomar sempre que quiser se for aprovado. Verifique se o manual do seu funcionário diz que os gerentes devem aprovar licença. Quando ela sai cedo ou persegue outras ações que estão fora do comum, basta declarar que ela deve informá -lo, com antecedência, o mesmo que todos os funcionários. Se você não for informado, é uma razão para uma ação disciplinar, que você tomará.

Além disso, discuta com os recursos humanos se sua empresa deve conceder folga paga quando a política de aprovação do manual com antecedência não for seguida pelo funcionário. 

Você precisa tomar as mesmas ações quando ela participar de reuniões e não lhe diz. Você deve ser informado. Não cabe a você ter que rastreá -la nem perguntar aos colegas de trabalho onde ela está ou o que está fazendo.

Esta deve ser sua política para todos os funcionários, se você ainda não. criou um. Você não quer microgerenciá -los, mas quer ser informado se eles mudarem de horas ou horários. Se essa já é a política e sua equipe, saiba, se você não tratar esse funcionário da mesma forma que trata os outros, você está potencialmente discriminando e certamente perde o respeito de seus outros funcionários.

Soluções para problemas de tempo limite e desativado

Algumas organizações profissionais instituem um quadro branco "n e out", onde os funcionários devem observar onde estão o tempo todo. Este conselho evita que os funcionários se sintam como se tivessem que se reportar a mamãe ou pai cada vez que buscam negócios legítimos. Também impede o gerente ou colegas de trabalho de perguntar.

Em relação ao tempo de licença, algumas organizações postam tempo concedido em um calendário interno e os funcionários são informados sobre a cobertura necessária. Se eles se candidatarem a uma folga que já é atribuída a outro funcionário, eles devem obter cobertura ou defender por que devem ter tempo além do funcionário para quem você já aprovou tempo de folga.

Não institua nenhum sistema ou regras para muitos, se apenas uma pessoa, está em falta. Portanto, seu melhor caminho para a implementação de qualquer nova idéia é envolver sua equipe na criação de algo que eles querem ou precisam.

Além disso, você precisa estabelecer a expectativa de que o tempo solicitado que afetaria a cobertura ou a folga de outro funcionário, geralmente é alocado para um evento não planejado, como um funeral.

Você não pode prejudicar o funcionário cujo tempo você já aprovou. Mas você pode criar a expectativa de que os funcionários respeitem os pedidos de folga uns dos outros.

A bola está em sua quadra neste. O que vai falhar é ouvi -la ou discutir com ela sobre o que ela diz que tem o direito de ter. No minuto em que ela suga você em uma discussão sobre se suas ações são legítimas, ela tem você.

A verdade é que eles não são ações legítimas e você precisa tomar uma posição firme. Ou nada vai mudar. Desenhe uma linha na areia-agora.