Como tomar melhores decisões no trabalho

As decisões estão no centro de todas as nossas atividades diárias de gerenciamento e liderança. Algumas decisões são bastante fáceis; Há uma política em vigor que determina a opção correta, dada um conjunto de circunstâncias. Outros, incluindo escolhas em torno da direção, solução de problemas e investimentos, são menos programados ou estruturados e geralmente envolvem apostas mais altas.

É esse último agrupamento de questões não estruturadas que testam suas habilidades como tomador de decisão e afeta seu sucesso final como gerente. Obtenha esses problemas com mais frequência do que não, e você prospere. Entenda -os errados com muita frequência, e os responsáveis ​​por selecioná -lo para responsabilidades adicionais perderão a fé e procurarão os indivíduos em que possam confiar com as grandes decisões.

Cuidado, permitindo que as emoções influenciem indevidamente suas decisões

Emoções e decisões grandes e complexas não misturam. Eles motivam uma corrida a julgar ou desacelerar nosso processo para um rastreamento. Quando estamos nos sentindo pressionados, nosso cérebro lógico está em segundo plano, enquanto o resto de nossa substância cinzenta trabalha horas extras para descobrir como ir além do estresse.

Orientação: Se a situação estiver emocionalmente turbo, resista à pressa de decidir e dar um passo atrás e ganhar alguma ajuda para analisar o problema e as opções objetivamente. Use as ferramentas descritas abaixo para ajudar a reformular e avaliar suas opções e expectativas.

Não se concentre em um único quadro positivo ou negativo

Pesquisas mostram que, ao enfrentar o mesmo problema descrito como positivo ou negativo, tomaremos decisões diferentes. Vale a pena procurar soluções para problemas complexos de vários ângulos, ajustando seu enquadramento.

Orientação: Use vários quadros e lute para desenvolver decisões independentes para cada quadro. Por exemplo, se um concorrente fizer uma nova jogada ousada no mercado, você poderá perceber isso como um grande negativo para sua empresa. Esse quadro pode exigir uma resposta me-too. Em vez disso, refaça a questão para indicar que o concorrente optou por se concentrar nesta nova área e poderá investir ou responder a seus movimentos em outras áreas. Seu desafio agora é identificar possíveis áreas de oportunidade que a mudança do concorrente deixou descoberta. Enquadramento faz a diferença.

Cultive uma relação de "confiança, mas verifique" com dados

Embora todos falemos sobre decisões orientadas a dados, devemos tomar cuidado com apenas os dados que suportam nossa posição e ignorando outros dados ou desenhando inferências imperfeitas dos dados limitados à nossa frente. E, claro, a qualidade e a confiabilidade dos dados devem sempre ser questionados.

Orientação: Resista a simplesmente desenhar os dados à sua frente e perguntar: “Quais dados eu/precisamos para tomar esta decisão?”Pesquise dados que esclarecem o assunto, independentemente de apoiar ou refutar uma direção. Peça ajuda para avaliar a integridade e a objetividade dos dados e incentive outras pessoas a desafiar suas inferências a minimizar as chances de você interpretar seletivamente as informações.

Cuidado com as armadilhas de decisão, principalmente nas configurações de grupo

Onde quer que os humanos se reúnam, trazemos nossos preconceitos, histórias e valores para suportar nosso pensamento. Estrutura de energia ou problemas de personalidade em um ambiente de grupo pode suprimir a caixa de diálogo aberta. Os grupos são propensos a se apaixonar por sua solução, suprimir o objetivo e visões externas. A teoria sugere que um grupo deve ser capaz de tomar uma decisão superior à do indivíduo mais inteligente do grupo. No entanto, existem mais do que alguns comportamentos humanos complexos que atrapalham esse resultado ideal, mas nobre. 

Orientação: Obter ajuda. Convide um estranho objetivo para monitorar conversas em grupo, desafiar suposições e identificar possíveis armadilhas de processo. Esse passo simples é frequentemente ignorado, mas é de baixo custo e pode impedir que você e sua equipe descendam um penhasco de decisão.

Cuidado com a tendência de reverter as decisões com muita facilidade

Ao ajustar uma decisão com base nas lições aprendidas ou na disponibilidade de evidências novas e convincentes, é apropriado, muitos gerentes são vítimas de dúvidas ou os esforços contínuos de lobby de outros. Mude o curso com muita frequência, e o estresse e a frustração em sua equipe aumentarão. 

Orientação: Use um diário de decisão e captura em forma longa, a questão, o (s) quadro (s), as suposições, as expectativas e o tempo para avaliar os resultados. Ter os indivíduos envolvidos no processo de tomada de decisão assinar o log! É incrível como se torna firme uma decisão quando você precisa assinar um documento indicando que você concorda com a decisão. E, claro, verifique se há um processo de gerenciamento de mudanças se os eventos realmente exigirem um ajuste do curso.

Aprenda com decisões anteriores e continue melhorando

Abordagem fortalecendo seus recursos de tomada de decisão como você faria seu programa de fitness, avaliando o progresso e os resultados e ajustando seus comportamentos futuros de acordo.

Orientação: Mantenha uma decisão de decisão pessoal, além do Grupo Journal sugerido acima. Faça uma prática retornar regularmente a este diário e comparar resultados versus expectativas. Se eles diferirem materialmente, reexamine suas suposições. Procure falhas em seu pensamento ou problemas com dados. Reserve um tempo para refletir sobre as lições aprendidas. Anote como você melhorará o processo na próxima vez que enfrentar uma decisão semelhante.

Ensine sua equipe a tomar melhores decisões

Vivemos e trabalhamos em um mundo de projetos e equipes, e os gerentes eficazes investem tempo para ajudar suas equipes a aprender a navegar pelos problemas relacionados à decisão que encontram efetivamente.

Orientação: Todas as lições acima se aplicam aos grupos. Ensine suas equipes a usar vários quadros, como avaliar as necessidades de dados e como avaliar a integridade dos dados. Ensine -os a evitar as armadilhas envolvendo forasteiros objetivos e exigem que eles registrem decisões e expectativas. Se a equipe existir por mais do que a duração de um projeto individual, responsabilize a equipe por avaliar e fortalecer mensuravelmente a eficácia da tomada de decisão ao longo do tempo.

O resultado final por enquanto:

As decisões dão vida às ações e, como sugeriu o guru da administração, Peter Drucker, “As ações no presente são a única maneira de criar o futuro.” Na minha experiência, os gerentes que deliberadamente trabalham para fortalecer sua eficácia de tomada de decisão, Prosper. Eles não apenas tomam as grandes decisões que definem as ações em movimento, mas desenvolvem uma média de rebatidas que impressiona os chefes e ganha responsabilidades adicionais. Pare de altar suas decisões e implementar um processo deliberado para tomar decisões mais eficazes e fortalecer sua eficácia ao longo do tempo.