Como aumentar as vendas do eBay

Os vendedores do eBay estão constantemente enganando seus negócios e se perguntando como podem melhorar as vendas. Vender no eBay é mais do que apenas tirar algumas fotos e montar uma breve descrição.

Muitos detalhes estão envolvidos na melhoria do SEO (otimização de mecanismos de pesquisa), na redação de políticas de clientes e na compreensão do varejo on -line. Com milhões de itens listados todos os dias, os vendedores tomam medidas extras para superar a competição.

Aqui estão algumas maneiras de ajustar suas listagens e conta do eBay para ajudar a subir ao topo da pesquisa, para que os compradores possam encontrar seus itens e, em seguida, como fechar a venda quando os compradores encontrarem seus itens.

Melhore o SEO no eBay

SEO significa otimização do mecanismo de pesquisa e o mecanismo de pesquisa do eBay, Cassini, tem um algoritmo específico. Certos aspectos de uma listagem estão mais altos na pesquisa, enquanto outros empurram as listagens para baixo.

Por exemplo, o eBay recompensa uma política de retorno de 30 dias colocando essas listagens em uma pesquisa, porque o eBay vê esse critério como um bom serviço amigável e bom.

Qualquer coisa inferior a 30 dias ou nenhuma política de retorno, e a listagem é empurrada na pesquisa. Outro padrão de SEO é 200 palavras na área de descrição. A política do eBay afirma especificamente:

"Listagem Descrição: Inclua pelo menos 200 palavras de cópia visível em sua descrição da listagem, com as frases -chave mais importantes mencionadas no início e no final. Lembre -se de empregar outras práticas recomendadas de conteúdo, como o uso frequente de palavras -chave quando relevantes e formatação (e.g., Em negrito, usando o tamanho da fonte em títulos importantes e palavras -chave)."

Otimizar para celular

O eBay estima que 50 % de todas as vendas ocorrem em dispositivos móveis. Isso inclui telefones celulares, iPads e tablets.

Os dispositivos móveis exibem informações de maneira diferente de um computador de mesa ou laptop. Uma das maneiras mais fáceis de aumentar as vendas do eBay no celular é otimizar as fotos. Corte as fotos com força para que o produto ocupe a maior parte do espaço, borda a borda, na foto.

Ao listar lotes, selecione a melhor foto de um item no lote como a foto da galeria. Os compradores podem ter dificuldade em ver uma foto de 30 artigos de roupas infantis. Pegue a atenção do comprador com uma foto limpa e organizada para a galeria e inclua mais fotos na listagem. O eBay oferece 12 fotos gratuitas, então não há razão para não usar todos os 12 ao listar lotes.

O eBay forneceu uma ferramenta para verificar se as listagens são amigáveis ​​para dispositivos móveis. Ele verifica especificamente o código que faz com que a listagem seja carregada lentamente ou que faça com que a listagem seja exibida incorretamente.

Nada agrava mais um cliente do que encontrar o item que eles desejam e depois não poder ver as fotos ou ler mais informações. Algumas listagens contêm texto que faz com que o comprador tenha que rolar horizontalmente, o que é um aborrecimento. Verifique suas listagens no teste amigável para dispositivos móveis do eBay e verifique se tudo está em conformidade.

Certifique -se de usar um tamanho de fonte de 12 ou maior e organizar texto em frases curtas ou pontos de bala em vez de formato de parágrafo. Frases e balas são mais fáceis de ler no celular. O espaço em branco entre o texto é mais fácil para os olhos e menos esmagador para ler.

Veja como os principais varejistas formatam o texto em seus sites móveis. Empresas como LL Bean, Nordstrom e Walmart têm publicidade de um milhão de dólares e orçamentos de TI; Eles sabem o que eles estão fazendo. Siga o exemplo deles para a formatação de listagens.

Crie políticas amigáveis ​​ao cliente

Você fez todo o trabalho para levar um comprador à sua listagem. Certifique -se de não perder essa pessoa latindo políticas de retorno como um sargento de broca. Escreva todas as políticas com uma atitude amigável e acolhedora. Lembre -se de que a competição está a apenas um clique de distância. Seu trabalho é manter a atenção do comprador, ganhar confiança e fechar a venda.

Por exemplo, em vez de dizer: "Só enviamos às terças e sextas-feiras", é melhor dizer ", devido ao nosso horário de trabalho em período integral, enviamos uma vez por semana. Se você precisar do item mais cedo, entre em contato conosco e faremos o seu melhor esforço para atender ao seu pedido."

Atitude é tudo, especialmente quando tudo o que é entre você e o comprador é uma tela de computador ou smartphone. Os compradores não querem ouvir o que você não fará, apenas o que você fará. Não dê aos compradores um motivo para clicar fora porque não gostam da sua atitude.

Descreva e explique

As compras na Internet são diferentes das compras pessoais de varejo. O comprador não pode ver, tocar ou examinar o item de perto. Eles não podem experimentar roupas ou sapatos. Eles não podem sentir o tecido ou avaliar o quão pesado é algo.

Use fotos e palavras para descrever o item em detalhes e precisão. Tire fotos como se não haja descrição e descreva como se não houvesse fotos. Sempre inclua medições e mostre todos os lados de itens tridimensionais. Tire fotos da caixa ou das tags de varejo se isso se aplicar. Explique texturas de itens e inclua materiais de que o item é feito.

Antecipar o que o comprador pode perguntar e inclua essas informações na listagem. Parte disso vem com experiência. Como os compradores fazem as mesmas perguntas repetidamente, você entenderá quais detalhes colocar na lista. 

O eBay é cíclico e às vezes as vendas são lentas, o mesmo que no varejo. Continue listando, e os compradores virão. E quando os compradores chegarem à sua listagem, trate -os como ouro.

Atualizado por Suzanne A. Wells em 21 de outubro de 2017.