Como cancelar lances em um leilão do eBay

Embora nenhuma transação no eBay seja estabelecida em pedra, enviar lances em um leilão e fazer ofertas são considerados compromissos para comprar. Com exceção da licitação em veículos a motor ou imóveis, a licitação em um item do eBay cria um contrato de ligação real. Licitação frequente e cancelamento de uma oferta não é uma prática aceita, e muitos lances retraídos podem resultar na colocação de limites de compra e venda em sua conta ou suspendendo -a completamente.

Quando as retrações da oferta podem ser solicitadas pelos compradores 

Ao mesmo tempo, o eBay sabe que os compradores às vezes cometem erros, e é por isso que estabeleceu diretrizes para cancelar os lances. Embora o eBay não incentive o cancelamento de lances e tende a seguir uma linha dura, há certas exceções.

Se um vendedor fez alterações significativas na descrição de um item, ou se um comprador inadvertidamente fizer o valor errado, ou o vendedor não puder ser alcançado, essas são razões aceitáveis ​​para um comprador retrair uma oferta. 

Existem certas disposições, no entanto. Se o leilão em questão terminar em menos de 12 horas, o lance mais recente poderá ser retraído se for solicitado dentro de uma hora após ser colocado (se for mais de 12 horas, todos os lances poderão ser retraídos). Caso contrário, os lances são considerados vinculativos até que a listagem termine ou o comprador seja superado.

Quando os lances não podem ser retraídos pelos compradores

As retrações não são permitidas para casos de remorso de compradores, quando um comprador fizer lances em vários itens, mas apenas destinada a comprar um ou se o comprador estiver tentando manipular o leilão para descobrir o preço de reserva ou descobrir quanto o lance máximo de outro licitante é.

Cancelamentos de vendedor

Enquanto isso, os vendedores também têm a capacidade de cancelar os lances em determinadas circunstâncias. Se um comprador solicitar uma retração, se um item não estiver mais disponível ou houver um erro na listagem, ou se o vendedor suspeitar que um comprador fraudulento está lancendo em um item. Depois que uma oferta é cancelada, ela não pode ser restabelecida. O processo para um vendedor cancelar um lance é o mesmo que um comprador solicita uma retração enviando um formulário. 

Solicitando uma retração de lances

Se as circunstâncias de uma transação atenderem às provisões e restrições de tempo para retrair uma oferta, o comprador poderá solicitar que sua oferta seja retraída. Nesse caso, o comprador precisará preencher um formulário de retração da oferta, inserindo o número do item, o ID do usuário da oferta sendo retraído e selecionando o motivo do cancelamento. Se as restrições de tempo expiraram, um comprador ainda poderá solicitar uma retração de oferta, mas precisará chegar diretamente ao vendedor, e então cabe ao seu critério se uma retração é concedida ou não.

Como cancelar um lance de leilão vencedor

Se você lance por engano e realmente venceu o item, as etapas são diferentes. Entre em contato com seu vendedor através do sistema de mensagens do eBay e explique que deseja cancelar a venda. Enquanto os vendedores ficarão desapontados, a maioria honrará o pedido e seguirá em frente. Os vendedores só recebem um ataque contra eles quando cancelam as vendas por causa de inventário danificado ou ausente. Os vendedores do eBay não podem forçar os compradores a pagar, por isso.

Como cancelar uma melhor oferta vencedora

A melhor oferta é outra situação em que os compradores podem mudar de idéia. Aqui, novamente, os vendedores não ficam felizes em saber que os compradores desejam cancelar uma venda. Para muitos, o eBay é como eles ganham a vida. Mas os compradores têm o direito de cancelar uma venda. Novamente, entre em contato com o vendedor e peça para cancelar a transação. Nenhum parceiro comercial será capaz de deixar o outro feedback, pois a transação não está concluída e o dinheiro não é trocado.