Como ter reuniões bem -sucedidas do escritório em casa com clientes

Parece que cada vez mais pessoas estão descartando o estilo de vida da corrida de ratos e abraçando a noção de que não precisam sair de casa todos os dias para ir trabalhar - eles podem ter reuniões bem -sucedidas do Home Office com clientes sem o aborrecimento e as despesas de viagem. Existem mais de 38 milhões de negócios em casa.S., representando 50 % de todas as pequenas empresas.

Ter um negócio doméstico que inclua a reunião com clientes em seu escritório em casa tem muitas outras vantagens. Você economiza dinheiro por não ter que alugar e manter o espaço do escritório de varejo e, se tiver filhos, o horário de trabalho flexível pode facilitar o fato de estar lá para todos aqueles momentos importantes de pegar crianças da escola, levando um ao médico. E você está no local se ocorrer alguma crise. Trabalhar em casa também é ótimo para o meio ambiente.

Mas você só pode colher as vantagens se puder fazer o que precisa ser feito para dar à sua empresa uma aparência profissional do seu negócio e torná-lo amigável ao cliente. Se seus clientes se sentirem desconfortáveis ​​por qualquer motivo que vá à sua casa para fazer negócios, administrar seu negócio fora de sua casa não funcionará para você. Veja como manter seus clientes (e seus vizinhos!) em frente e encontre -se com sucesso com clientes em sua casa.

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Providenciar o estacionamento para ser o mais discreto possível

Imagens Simonkr / Getty

Ter estacionamento adequado para os hóspedes é importante se você deseja conduzir negócios em sua casa. Dê aos clientes instruções específicas sobre onde (legalmente) estacionar ao organizar compromissos. Se você possui uma casa, na sua garagem ou na frente ou em sua propriedade é melhor, então faça o possível para que isso aconteça. Coloque seu próprio veículo na garagem ou em outro lugar, se necessário. Tente não estacionar (ou ter clientes estacionar) em frente à casa de mais ninguém regularmente.

Se você estiver em um apartamento ou condomínio, veja se pode garantir um espaço de estacionamento adicional para os visitantes. Ter clientes constantemente usando o espaço de estacionamento do "visitante" acabará causando problemas com o gerenciamento.

Criar um aborrecimento de estacionamento para seus vizinhos não melhorará sua posição no bairro, nem terá o carro de um cliente em multas e/ou rebocado melhorar seus relacionamentos com o cliente!

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Mantenha seu apelo na rua

Imagens Siri Stafford / Getty

Ter instalações bem mantidas dará uma impressão favorável aos seus clientes quando eles visitarem seu escritório em casa. Isso significa manter suas premissas externas o mais atraente e convidativas possível. 

Se você possui uma casa, o revestimento externo deve estar limpo e a tinta ou o tapume em boas condições. Os gramados precisam ser cortados religiosamente e os canteiros de jardim devem ser mantidos livres de ervas daninhas. Arbustos, árvores e arbustos devem ser podados. Se você não consegue acompanhar o trabalho do quintal, contrate um serviço para fazer isso por você. Brinquedos, implementos de jardim, etc. deve estar fora de vista.

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Tenha um espaço separado e adequadamente decorado para encontrar clientes

Antena / Getty Images

Dependendo do seu negócio, é importante ter um espaço separado em sua casa, como um escritório em casa para conduzir negócios, você não deve conduzir negócios com clientes na cozinha ou na sala de estar.

Se, por exemplo, você é um agente de viagens ou consultor público ou financeiro de notário, você deve ter um escritório separado na casa com acesso à tecnologia necessária para fazer seu trabalho, como um laptop/desktop, impressora multifuncional, etc., bem como um acordo confortável de assentos, onde você e o cliente podem se encontrar cara a frente ou lado a lado, conforme necessário.

Se você estiver oferecendo um serviço como cabeleireiro ou terapia de massagem em sua casa, deve ter um espaço de estúdio separado para equipamentos necessários, como pias, cadeiras e mesas usadas em sua empresa.

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Verifique se a rota para o espaço do seu cliente está visível e clara

Imagens de heróis / getty imagens

Os clientes não deveriam ter que percorrer a casa, subir uma escada e passar por uma passagem antes de tocar uma campainha e ser escoltada para a sua sala de reuniões. Se a porta em que eles devem bater não for claramente visível de onde eles devem estacionar, você precisa colocar alguma sinalização (discreta o suficiente para não incomodar seus vizinhos, mas visível o suficiente para que os clientes o vejam quando saírem de seus veículos).

Os clientes devem poder se mover desobstruído de seus veículos para a sala onde você está se encontrando com eles. Segurança primeiro! Poda de ameixa conforme necessário. Limpar musgo potencialmente escorregadio e/ou gelo e neve das passarelas. Se as escadas externas estiverem envolvidas, verifique se elas são mantidas limpas e têm trilhos adequados e uma superfície sem deslizamento. Esteja especialmente vigilante para causadores de acidentes, como os brinquedos infantis deixados de fora, onde um cliente poderia potencialmente pisar em um e cair.

Lembre -se de que o seu negócio (e você pessoalmente se sua empresa não for incorporado) pode ser responsável por qualquer acidente de cliente em suas instalações - certifique -se de levar um seguro comercial adequado, pois uma apólice de casa regular provavelmente não cobrirá acidentes relacionados a atividades de negócios em sua casa.

Se você tiver ou esperar clientes deficientes, deve tornar suas instalações acessíveis para deficientes (o custo de qualquer atualização deficientes pode ser deduzido dos impostos como despesa comercial).  

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Preste atenção à decoração

Imagens de heróis / getty imagens

A decoração apropriada do seu espaço de negócios em casa depende do que você faz. Reinados de bom gosto, inofensivos e politicamente corretos. Você não quer nada distraído ou potencialmente ofensivo na visão do seu cliente. Você quer que eles se concentrem em você e no que você está oferecendo, não nas coisas que estão na sala.

Você também deseja garantir que sua decoração crie a imagem profissional que deseja projetar. Os desenhos de seus filhos pequenos são ótimos se você estiver executando uma creche em sua casa, mas não tão bom se você estiver tentando impressionar os clientes com sua perspicácia profissional. Preste atenção especial à condição de seus móveis. Qualquer coisa que pareça tatty, usada em excesso ou como veio de uma lixeira de pechincha em algum lugar tem que ir. Você quer parecer bem -sucedido, não carente.

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Mantenha -o limpo e organizado o tempo todo

Imagens JGI / Tom Grill / Getty

Os clientes não ficarão impressionados com coelhos de poeira, derramamentos de café velhos ou desordem extensa em seu escritório em casa. Se você não estiver limpando/organizando seu espaço de negócios em casa em um cronograma regular, verifique -o antes das visitas ao cliente. Se você não tiver tempo, considere contratar um serviço de limpeza.

Para obter informações adicionais sobre como manter seu escritório em casa, veja 12 etapas para organizar seu escritório. Para uma limpeza rápida, você também pode encontrar 5 pequenas coisas gerenciáveis ​​que pode fazer para organizar seu escritório em casa agora útil.

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Tente ter o ambiente mais calmo e calmo possível

Imagens Kelvin Murray / Getty

Se sua casa inclui crianças pequenas ou cães, isso pode ser difícil! Mas mesmo os filhos pequenos têm rotinas e você poderá agendar reuniões em horários mais tranquilos em sua casa, como os horários da soneca.

Outra opção é fazer com que alguém cuide de seus filhos ou animais de estimação (dentro ou fora de sua casa) enquanto você se encontra com clientes. Dependendo do que você faz, você poderá agendar suas reuniões por dois ou três dias por semana, reduzindo os cuidados infantis que você precisa.

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Certifique -se de que seus filhos mantenham a distância

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As crianças (particularmente pequenas) nunca devem cumprimentar clientes ou interromper -o quando você está se encontrando com clientes. No entanto, eles podem fazer essas duas coisas se você não as treinar. Usando um sinal simples de 'não perturbe' na porta da sala que você usa para se encontrar com os clientes e dizer a seus filhos para não bater ou entrar quando o sinal estiver na maçaneta pode ser muito eficaz. Eles não precisam ser capazes de ler para saber se o sinal está lá ou não.

Se você deseja fazer exceções onde não há problema em interromper quando estiver trabalhando, certifique -se de apresentá -las a crianças como casos específicos, em vez de generalidades. (Não "você pode interromper a mamãe quando ela estiver trabalhando se algo ruim acontecer", mas "você pode interromper a mamãe quando ela estiver trabalhando se houver um incêndio".) E não tenho filhos atendendo telefonemas comerciais, a menos que tenham idade suficiente para falar corretamente e tenham sido ensinados a atender o telefone corretamente.

Veja administrando um negócio de origem em casa com crianças para obter mais dicas sobre como combinar crianças felizes e um negócio próspero em sua casa.

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Conter seus animais de estimação

PeopleImages.imagens com / getty

Muitas pessoas amam animais - mas isso não significa que todos os seus clientes gostam, a menos que você esteja administrando um negócio de limpeza de animais de estimação. Alguns terão medo deles. Alguns terão alergias. Outros simplesmente não gostam deles. Se sua casa inclui animais de estimação, você precisa ter certeza de que eles estão sob controle quando estiver esperando clientes. Por exemplo, se você tem um cachorro que tende a latir ou amarrado à porta quando a campainha toca, então o contém em outro lugar da sua casa ou na propriedade durante a duração da visita ao cliente.

Como muitas pessoas têm alergias aos pêlos de animais, você deve tentar eliminar o risco o máximo possível nos espaços que seus clientes visitarão por aspirar e limpar regularmente. Se possível, você pode querer manter seus animais de estimação fora do seu escritório em casa o tempo todo para reduzir o problema.

Uma casa e um negócio podem coexistir pacificamente

Se você pode mantê -los separados o suficiente para que um não interfira com o outro. Lembre -se de que os clientes estão chegando à sua residência para fazer negócios, para não visitar sua casa. E é o seu negócio que você deseja que eles se lembrem de quando eles saem e os benefícios do produto que você mostrou ou do ótimo serviço que você executou para eles - não que sua entrada da frente tenha sido cheia de lixo ou que seu cachorro quase os bata abaixo.