Como lidar com a síndrome do chefe tóxico no local de trabalho

Todos nós os conhecemos. O supervisor que constantemente repreende seu povo. O líder da equipe que cria divisão dentro do grupo em vez de harmonia. O gerente que condescende a conversar com os indivíduos em seu grupo, mas nunca ouve sua opinião. Estes são chefes tóxicos.

Eles mudam a energia dos indivíduos em seus grupos. Eles são menosprezando, mesquinhos e barulhentos. Eles se consideram melhor do que todos os outros, e não se importam com quem sabe disso. Tudo o que eles se preocupam é "fazer o trabalho."Ou talvez esteja" endireitando este lugar."Em seu desejo de atingir seu objetivo, eles ignoram ou ignoram as outras pessoas na organização. E no final, também os machuca.

É importante para você, como gerente ou executivo, poder reconhecer esses chefes tóxicos. Eles podem diminuir significativamente a produção e aumentar o custo. Eles podem tornar uma grande empresa um lugar desagradável para trabalhar, e podem matar uma pequena empresa.

Como descobrir um chefe tóxico

Muitas vezes, tudo o que você precisa fazer é andar por aí. Fora do seu escritório, os funcionários podem procurar você para apontar o chefe tóxico. Se isso não acontecer, pode ser devido ao medo que o chefe tóxico gera na organização. Então você tem que obter as informações de outras maneiras.

Converse com clientes, ou mesmo ex -clientes, da sua empresa. Ouça os comentários secundários que eles fazem ao responder suas perguntas diretas sobre outra coisa. Pergunte a eles sobre os pontos fortes gerenciais da organização e seja sensível ao que ou a quem eles deixam de fora.

Olhe para custos aéreos. Um dos maiores custos de um chefe tóxico é em questões de pessoal. Freqüentemente, esses custos são coletados em contas aéreas, em vez de cobradas em unidades operacionais. Mesmo que a taxa anual de rotatividade da sua empresa esteja dentro das normas para sua indústria, observe os números.

Um grupo tem mais pessoas desistindo (ou se aposentando) do que as outras? Houve casos em que vários indivíduos da mesma unidade deixaram a empresa em um curto período? Um departamento tem custos de horas extras mais altos que os outros? Os funcionários em uma determinada seção estão usando todas as suas férias e mais dias doentes do que a média?

O que fazer

Um indivíduo que é um chefe tóxico não chegou onde está sem ser bom em algo. Se eles não fossem bons em alguma faceta em particular do negócio, eles teriam sido deixados de lado há muito tempo. Você precisa avaliar o valor desse indivíduo para a empresa e pesar -o contra o custo deles para a empresa.

Se o chefe tóxico aumentou a produção em dez por cento no ano passado, as partes interessadas podem não se importar se a taxa de rotatividade nesse departamento for maior que a média. No entanto, se você documentar que o custo dos produtos vendidos aumentou cinco por cento durante o mesmo período, devido ao aumento dos custos de treinamento, pagamentos a agências de trabalho, custos de licença médica e aumento de horas extras, você receberá a atenção deles.

Suas ações em relação a um chefe tóxico dependerão das circunstâncias. Você pode recomendar treinamento ou treinamento avançado para o chefe tóxico. Talvez o indivíduo deva ser transferido para uma posição com menos responsabilidade pelas pessoas. Talvez os objetivos estabelecidos para o indivíduo sejam inacessíveis, o que causou seu estilo de gerenciamento de chefes tóxicos e deve ser ajustado.

Certifique -se de documentar e quantificar as medições que você usa para determinar que um chefe tóxico está prejudicando a empresa. Use despesas gerais e custos diretos para demonstrar verdadeiros impactos na linha de fundo. Por fim, use as mesmas medidas para quantificar o benefício da empresa quando suas ações resolverem o problema do chefe tóxico.