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Como entrar em contato com o CEO da FedEx, Fred Smith

Como entrar em contato com o CEO da FedEx, Fred Smith

É possível entrar em contato com o fundador, CEO, presidente e presidente da FedEx diretamente? É de fato. Um endereço de e -mail, número de fax, número de telefone e um endereço físico estão disponíveis se você quiser receber uma mensagem ao CEO Fred Smith. Ele é facilmente acessível por todos esses meios de comunicação.

Informações de contato por e -mail para o CEO Fred Smith

Número de fax para Fred Smith

  • 901-818-7570

Endereço físico para enviar e -mail diretamente para Fred Smith

  • FedEx Corporation, 942 South Shady Grove Road, Memphis, TN 38120

Entre em contato com o assistente executivo para Fred Smith

Se você quiser entrar em contato com o escritório de Fred Smith, mas não ele diretamente, pode entrar em contato com o assistente dele.

Use mídia social 

A FedEx demonstrou sua alta consideração pelas mídias sociais. Em uma rara exibição de transparência, se você postar uma mensagem para Fred Smith nas contas do Twitter ou do Facebook da FedEx, é provável que seja notado e transmitido.

Por que essa informação não é um segredo profundo e sombrio?

É fácil entender por que os consumidores podem querer informações de contato para CEOs corporativos. Não é tão fácil descobrir por que os CEOs desejariam que os consumidores tenham essas informações de contato.

Na era do consumidor capacitado, o acesso ilimitado não é apenas uma expectativa do cliente. Muitas vezes é uma demanda. Os consumidores querem o que querem quando quiserem. Desde reuniões da prefeitura a protestos de rua e discursos do Twitter, os consumidores têm acesso sem precedentes atualmente para exibir suas queixas sem censura em um número ilimitado de fóruns públicos.

E qualquer mensagem tornada pública é apenas um tweet, compartilhar ou repassar longe de se tornar uma sensação viral - ou um pesadelo de relações públicas. É do interesse de todas as empresas incentivar as pessoas a se comunicar diretamente (e em particular) com um representante da empresa em vez de desabafar nas mídias sociais. Fornecer acesso fácil ao CEO é muito mais gerenciável do que o acesso incontrolável às massas.

Por que o CEO da FedEx não se importa de ser contatado

O motivo mais comum para um consumidor reservar um tempo para se comunicar com um CEO da empresa é que qualquer comunicação que chegue ao CEO (ou ao assistente pessoal do CEO) geralmente seja notado. Nove em cada dez vezes, ele receberá uma resposta e, esperançosamente, levará as pessoas em cargos de gerenciamento -chave para tomar medidas para resolver o problema. Até os CEOs mais movimentados das maiores empresas assumirão que qualquer comunicação que consiga alcançar sua mesa, caixa de entrada ou conta de mídia social seja importante o suficiente para ler.  

Os CEOs entendem que os consumidores gostam de se sentir importantes. E um cliente provavelmente não chegará a um CEO da empresa até que eles já tenham contatado outros funcionários que os fizeram se sentir sem importância. 

O que acontece depois de entrar em contato com um CEO?

Independentemente de sua comunicação ser positiva ou negativa, ela normalmente se move ao longo de certos canais após ser recebida por um CEO. Geralmente não para na mesa do CEO. Uma comunicação das partes interessadas pode chegar ao boletim de um funcionário como um exemplo de prática melhor ou pior, juntamente com o incentivo a repetir - ou, não repetir - essa prática. 

Comunicações positivas colocadas pelo CEO geralmente entram no site corporativo, em arquivos de RH de funcionários e até mesmo em programas de treinamento corporativo. Se uma mensagem for particularmente extraordinária ou de graça, pode até chegar a uma campanha de marketing de mídia de massa estrelada pelo remetente da mensagem.