Como realizar pesquisas de pesquisa de mercado

Pesquisas são uma das ferramentas de pesquisa de mercado mais comuns. A maioria das pesquisas enfatiza um projeto qualitativo ou qualitativo, mas ambas as abordagens podem ser usadas em uma única pesquisa. Ainda tentando escolher entre métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa?

Por que você deveria uma abordagem quantitativa

No nível mais básico, pesquisas quantitativas são projetadas para tomar medidas numéricas e numéricas de respostas a uma questão de pesquisa, como frequência, magnitude e direção da mudança. Os métodos de pesquisa quantitativa são, necessários, um tanto rígidos.

As perguntas feitas aos entrevistados devem permanecer o mesmo de pessoa para pessoa, dia-a-dia e assim por diante. Qualquer alteração no script de pesquisa usada pelos entrevistadores, ou pelo questionário por escrito, ou os processos de pesquisa podem resultar em dados que não são uma verdadeira medição da questão de pesquisa ou dados que não podem ser analisados ​​estatisticamente.

Por que você deve escolher uma abordagem qualitativa

Pesquisas qualitativas exploram as medidas mais suaves da pesquisa, como "opiniões" que são expressas de maneira aberta ou o "por que ou por que não", razões pelas quais as pessoas têm por suas respostas a perguntas quantitativas que não fazem um motivo ou justificativa.

Os entrevistadores desempenham um papel particularmente importante na pesquisa qualitativa de pesquisa que é administrada pessoalmente ou por telefone. A maneira como as perguntas são formuladas, a entonação de perguntas faladas e o relacionamento entre o entrevistado e o entrevistador podem ter um impacto importante na qualidade e na direção dos dados.

Para pesquisas que cobrem assuntos complexos, é fundamental que o entrevistador entenda bem o tópico para fazer perguntas detalhadas e investigar efetivamente se os entrevistados desenvolverem uma relutância em fornecer respostas de qualidade.

A redação das perguntas é importante

A qualidade dos dados que um pesquisador obtém de uma pesquisa é, em grande parte, dependendo da construção e redação das perguntas que fazem. As perguntas da pesquisa devem ser claras, bastante fáceis de responder e relativamente curtas. É útil realizar uma pesquisa piloto para ver como as pessoas respondem às perguntas. O que está claro para uma pessoa pode estar nebuloso para outra. 

Aqui estão algumas diretrizes gerais para a construção de perguntas de pesquisa.

• Evite palavras ambíguas
• Omita palavras facilmente interpretadas mal interpretadas
• Faça apenas uma pergunta de cada vez
• Garantir que as perguntas não "lideram" os entrevistados
• Restringir perguntas ao tópico de pesquisa
• Perguntas piloto antes de irem ao vivo

Os questionários escritos ou online geralmente podem ser um pouco mais complexos do que as pesquisas presenciais, onde todas as informações são trocadas por via oral. Isso é particularmente verdadeiro se os entrevistados puderem se referir facilmente a perguntas anteriores ou navegar em um site de pesquisa on -line sem perder respostas anteriores. Como regra geral, os entrevistados da pesquisa se ressentem de ser feitos perguntas deliberadamente projetadas para obter uma certa resposta deles. Certifique -se de que os questionários usados ​​para pesquisa de mercado não possam ser interpretados pelos entrevistados como um tom de vendas.

Uma breve revisão dos termos de pesquisa e questionário

• Perguntas fechadas: Os entrevistados devem selecionar as respostas fornecidas pelo pesquisador em perguntas fechadas. Essas questões são fáceis de quantificar devido à uniformidade das respostas, um fator que torna a pergunta se forma popular em pesquisas. 
• Questões em aberto: Os entrevistados devem fornecer suas próprias respostas a perguntas abertas, como as usadas para entrevistas qualitativas detalhadas.
• Questionário: Este é o documento que contém as perguntas projetadas para obter as informações que serão analisadas para responder às perguntas da pesquisa. Questionários são usados ​​em experimentos, pesquisa de campo, pesquisas e algumas formas de observação.
• Taxa de resposta: Do número de pessoas que concordaram em participar de uma pesquisa, a taxa de resposta é determinada pelo número de pessoas que devolveram a pesquisa. Também conhecido como taxa de conclusão. Expresso como uma porcentagem. Taxa de resposta = # de participantes da pesquisa / # na amostra de pesquisa
• Taxa de retorno: A porcentagem de questionários que foram devolvidos de todos os questionários enviados ou distribuídos.