Como se tornar um comissário de bordo

Ser comissário de bordo (anteriormente conhecido como "administrador" ou "aeromoça") envolve mais do que apenas servir bebidas. Embora seja verdade que os comissários de bordo tendem ao conforto de seus passageiros, há muito mais nessa carreira.

O trabalho principal de uma comissária de bordo é manter os passageiros e a tripulação seguros. Eles respondem a quaisquer emergências que ocorram na aeronave e garantem que todos sigam os regulamentos da Administração Federal de Aviação (FAA). 

Curioso sobre esta carreira de alto voo? Vamos dar uma olhada em como se tornar um comissário de bordo e o treinamento e as certificações que os comissários de bordo devem obter.

Torne -se um bom candidato de contratação para companhias aéreas

O primeiro passo para se tornar um comissário de bordo é solicitar uma posição com uma companhia aérea. Você precisará atender aos requisitos da companhia aérea para educação e experiência. As companhias aéreas exigem que os candidatos a emprego tenham pelo menos um diploma de ensino médio ou equivalência (GED). No entanto, muitos contratam apenas candidatos que fizeram aulas na faculdade ou que têm um associado ou diploma de bacharel. Os graus que o prepararão especialmente bem incluem hospitalidade, comunicação, turismo e relações públicas.

Dica

Os empregadores geralmente preferem candidatos de emprego que têm experiência de trabalho em um campo relacionado. Se você deseja se tornar um comissário de bordo, considere ganhar experiência relevante em atendimento ao cliente trabalhando em um hotel, resort ou restaurante.

Os comissários de bordo também devem atender aos requisitos físicos específicos. As companhias aéreas geralmente têm alturas mínimas e máximas. Eles também exigem que os atendentes sejam capazes de sentar -se em um sacol e concluir uma variedade de tarefas físicas, como empurrar, puxar, dobrar e levantar com acomodações razoáveis.

Você também precisará passar uma verificação de antecedentes e uma triagem de medicamentos pré-emprego. Tatuagens visíveis normalmente não são permitidas, a menos que possam ser escondidas com maquiagem.

Esteja preparado para completar várias entrevistas. Por exemplo, a companhia aérea pode começar com uma triagem de telefone ou entrevista em grupo antes de prosseguir para uma entrevista individual. Vista -se profissionalmente e esteja preparado para discutir por que você seria uma excelente opção para representar a companhia aérea.

O que você aprende durante o seu treinamento o preparará para os aspectos técnicos do seu trabalho como comissária de bordo, mas suas habilidades sociais são igualmente importantes. Você precisará de excelentes habilidades de comunicação, porque gastará muito tempo interagindo com passageiros e outros membros da sua tripulação de voo.

Situações estressantes exigem um forte atendimento ao cliente e habilidades de solução de problemas. Boas habilidades de escuta permitirão que você entenda e atenda às necessidades dos clientes.

Conclua o programa de treinamento comissões de bordo fornecido pela companhia aérea

Depois que uma companhia aérea contrata você, a empresa fornecerá treinamento formal em seu centro de treinamento de vôo. Durante as três a seis semanas que você passará lá, espere receber instruções em sala de aula sobre regulamentos de voo, tarefas de trabalho e operações da empresa.

As companhias aéreas normalmente providenciarão a hospedagem e transporte para o centro de treinamento, mas você pode ser responsável pelas refeições. O treinamento pode ser pago ou não, dependendo da companhia aérea.

Juntamente com os outros novos contratados, você aprenderá a lidar com emergências, incluindo procedimentos para evacuar um avião e operar equipamentos de emergência, como lâminas de evacuação, máscaras de oxigênio e dispositivos de flotação. Ao perto do final de sua sala de aula, você fará voos de treino e serão avaliados em suas habilidades.

Obtenha um certificado de proficiência demonstrada

Depois de terminar o treinamento patrocinado pelo empregador, o diretor de operações da companhia aérea solicitará seu certificado de proficiência demonstrada da FAA.

Isso faz parte do processo para os comissários de bordo, conforme definido pela Lei de Reautorização da Visão 100 do Século XX, que entrou em vigor em dezembro de 2004. No entanto, este certificado é emitido apenas aos comissários de bordo que atendem à definição da Lei:

A Lei define uma comissária de bordo como um indivíduo que trabalha na cabine de uma aeronave que tem 20 ou mais assentos e é usada por um portador aéreo da Parte 121 ou 135 para fornecer transporte aéreo.

Todas as companhias aéreas regionais e principais no U.S. são parte 121 portadores aéreos, então a maioria dos comissários de bordo se encaixará nesta definição.

Depois de solicitar o certificado, a FAA confirmará seu registro. Então, você será elegível para trabalhar em um voo.

Importante

Os comissários de bordo devem receber treinamento anual para manter suas certificações atualizadas.

Comece sua carreira como comissária de bordo

Com o seu treinamento completo e seu certificado em mãos, você pode pensar que em breve estará jateando em todo o mundo e ganhando a vida ao mesmo tempo.

Não tão rápido. Embora haja algumas oportunidades de trabalhar, você ainda não terá um cronograma regular, e demorará um pouco antes de você pilotar algumas das rotas mais desejáveis. Quanto tempo depende da companhia aérea para a qual você está trabalhando e de qual hub você está trabalhando, mas pode levar de alguns meses a alguns anos.

Novos comissários de bordo normalmente gastam pelo menos um ano com status de reserva, embora certas companhias aéreas ou cidades possam exigir que os comissários de bordo gastem até cinco anos com status de reserva ou "de plantão."Você terá que manter sua bolsa noturna embalada, pois você terá que se reportar para trabalhar a qualquer momento para substituir os membros da tripulação ausente ou cobrir voos extras.

Você é pago pelo tempo em que está na reserva, e a companhia aérea normalmente atribui dias específicos para estar de plantão. Você não estará de plantão a cada minuto.

Observação

Eventualmente, você poderá fazer lances em tarefas mensais, mas isso vem com a antiguidade.

perguntas frequentes

Quanto ganha um comissário de bordo?

O salário médio para uma comissária de bordo em 2020 foi de US $ 59.050 por ano. Os 10% mais baixos dos ganhadores ganharam menos de US $ 30.930, e os 10% mais altos dos ganhadores ganharam mais de US $ 84.790.

Quantos anos você precisa ter para se tornar um comissário de bordo?

A FAA exige que os comissários de bordo tenham pelo menos 18 anos. No entanto, algumas companhias aéreas têm requisitos de idade mínima mais altos. Candidatos mais experientes podem ter uma vantagem quando se trata de ser contratado como comissários de bordo devido à variedade de habilidades necessárias.

Que aulas você precisa para se tornar um comissário de bordo?

Um diploma ou GED do ensino médio é o nível mínimo de educação necessário para se tornar um comissário de bordo. No entanto, algumas companhias aéreas podem preferir candidatos que fizeram cursos universitários ou têm um diploma de associado ou bacharelado. Aulas em hospitalidade, comunicação, turismo e relações públicas podem ser especialmente úteis.