Como avançar sua carreira no setor de serviços

Deseja transformar seu serviço de alimentação, hospitalidade ou trabalho de varejo em uma carreira? Se você está trabalhando atualmente no setor de serviços, você fez a experiência mais importante da primeira obtenção de etapa. Agora, é hora de traçar sua carreira em uma das indústrias com o maior volume de empregos. 

Qual é a indústria de serviços?

O Pew Research Center relata que a maioria dos americanos (71% dos funcionários da folha de pagamento não agrícolas a partir de julho de 2019) estão empregados no setor de serviços.

Em 2018, havia 129.1 milhão de empregos no setor de serviços.Esta indústria inclui comércio de varejo e atacado, hospitalidade, lazer, transporte e comércio, informações e ocupações de serviços profissionais e comerciais. 

O setor de fornecimento de serviços deve adicionar 7.6 milhões de empregos, resultando em 136.8 milhões de empregos totais até 2028. Mesmo que a taxa de crescimento (0.6%) está apenas um pouco acima da média, o grande número de empregos oferece muitas oportunidades para os interessados ​​em uma carreira no setor de serviços.

Patins de carreira da indústria de serviços

Existem muitas maneiras de chegar onde você está indo na indústria de serviços. De acordo com a National Restaurant Association, 9 em cada 10 gerentes de restaurantes e 8 em cada 10 proprietários de restaurantes começaram em posições de serviço de alimentação básica. 

Se você estiver começando sua carreira do zero, considere direcionar empregos em franquias ou grandes cadeias que fornecem treinamento no trabalho-mesmo que sua meta de longo prazo seja mudar para uma organização menor. 

Como é uma carreira no setor de serviços? Shake Shack, por exemplo, mostra uma carreira típica em seu site de carreira, começando por ser membro da equipe e terminando em se tornar um diretor da área. Muitas organizações de serviço de alimentação oferecem esses tipos de oportunidades para avançar de posições de nível básico. Por exemplo, o McDonald's preencheu quase 90% de toda a empresa.S. Posições de restaurante acima do nível básico por promoção em 2016.

Existem oportunidades semelhantes no varejo. Mais de 75% das equipes de gerenciamento de lojas assalariadas do Walmart começaram como associados a cada hora. Em 2018, mais de 450.000 associados do Walmart participaram de um programa de treinamento imersivo que incluía o treinamento em sala de aula e piso de vendas em habilidades avançadas de varejo, além de habilidades sociais como liderança.

Plote seu curso

Em qualquer setor, é fácil deixar sua carreira se desenrolar como será. Para avançar, no entanto, você precisa ser mais intencional com seus planos de carreira, permitindo flexibilidade suficiente para trocar de faixa conforme necessário.

Comece mirando no seu emprego dos seus sonhos, seja barman de fim de semana, sommelier ou CEO de um grupo de restaurantes. Então, veja como as pessoas que têm esse emprego hoje chegaram onde estão.

Dica: O LinkedIn é inestimável, fornecendo uma visão geral da experiência, educação e habilidades que seus colegas adquiriram.

Mas não ignore o valor de uma entrevista informativa também. Você pode se surpreender com o quão dispostos as pessoas em compartilhar o que aprenderam em sua carreira, incluindo o lado menos positivo de sua jornada que nunca chega ao LinkedIn.

Encontre empregadores que promovem de dentro

Começar em um trabalho de nível básico com um empregador que promove de dentro é uma das maneiras mais fáceis de avançar sua carreira. Quando você estiver se candidatando a empregos, consulte a seção de carreira da empresa. Você encontrará detalhes sobre a cultura da empresa e como os funcionários podem crescer dentro da organização.

Durante o ano fiscal do Walmart de 2019, mais de 215.000 pessoas foram promovidas a empregos mais bem pagos com maior responsabilidade. Gerentes de lojas, que ganham US $ 175.000 por ano, em média, gerenciam e ajudam o Mentor 300 Associates. 

A Starbucks não apenas oferece "oportunidades de aprendizado para desenvolver habilidades, outras carreiras e ajudar os parceiros a alcançar seus objetivos pessoais e profissionais", mas também assistência ou reembolso de alsotuição para funcionários. 

Procure programas de treinamento da empresa

Você pode começar a aumentar sua carreira se começar em uma empresa com um programa de treinamento. Há uma variedade de opções de aprendizado enquanto você está empregado. Esse é o caso de associados de meio período em algumas empresas.

Alguns empregadores têm programas de treinamento em gerenciamento, onde você estará aprendendo com o seu primeiro dia no trabalho. Muitos empregadores do setor de serviços oferecem oportunidades para que os associados por hora cresçam sua carreira, participando de treinamento fornecido pela empresa no trabalho. Por exemplo, a Home Depot oferece treinamento de conhecimento do produto e planos de desenvolvimento individual para funcionários. 

Algumas empresas até oferecem oportunidades de aprender em um campo diferente. O programa de escolha de carreira da Amazon paga 95% das mensalidades e taxas (até um máximo anual) em direção a um certificado ou diploma em campos de estudo qualificados. Mais de 10.000 funcionários participaram e muitas aulas são realizadas no local nas instalações da Amazon. 

Aproveite os programas de contratação especiais

Muitos empregadores do setor de serviços, incluindo as empresas Marriott e Hilton-Both, para a diversidade, bem como a Home Depot, Starbucks e Walmart, oferecem programas de contratação para veteranos, cônjuges militares, pessoas com deficiência, candidatos à diversidade e estudantes.

Além disso, as empresas oferecem benefícios, como o programa de assistência infantil e idosos de backup da Target, para atrair candidatos e reter funcionários. 

Trabalhar para uma empresa que valoriza a inclusão e a diversidade pode fornecer um ambiente de trabalho positivo e opções de carreira que, de outra forma, podem não estar disponíveis.

Obtenha uma certificação

Dependendo da lei estadual e do trabalho que você está segmentando, a certificação pode ser um requisito ou um meio de aumentar seu perfil. Alguns estados exigem que todos os manipuladores de alimentos sejam certificados por servos, por exemplo.E os barmen podem ser obrigados a obter dicas (treinamento para procedimentos de intervenção) Certificação em alguns estados ou restaurantes específicos, mas também podem optar por obter uma certificação opcional como a cicerone para se tornar mais desejável para determinados empregadores.

A certificação também pode aumentar seu salário, mas não é uma garantia. Alguns sommeliers constroem carreiras de sucesso sem fazer o exame Sommelier, por exemplo, mas a certificação às vezes pode fornecer um aumento de ganhos.

De acordo com a Pesquisa Salário da Guilda dos Sommeliers 2017, a renda mediana de um mestre sommelier com a certificação Court of Master Sommeliers (CMS) é de US $ 164.000, em comparação com US $ 55.000 para um sommelier/gerente.

Procure oportunidades de treinar cruzado

O treinamento cruzado em várias funções pode ajudá-lo a ganhar experiência, experimentar novas funções e até se preparar para trabalhos de gerenciamento. Se você é um caixa, pode pedir para treinar como um representante de atendimento ao cliente. Ou, se você é um servidor, pode pedir para treinar como um barman.

O melhor de tudo, aprender mais sobre outros papéis na organização ajudará você a fazer seu trabalho atual melhor e mostrar ao seu chefe que você está ansioso para aprender coisas novas. Independentemente de o treinamento cruzado levar você ao emprego dos seus sonhos, isso ajudará você a desenvolver habilidades comercializáveis ​​e uma rede profissional mais robusta.

Voluntário para trabalho extra

Quer entrar na administração, aprender um novo emprego ou ter uma chance de turnos mais lucrativos? Torne -se disponível para ajudar, especialmente quando há uma crise de programação. Se houver maneiras de ajudar seu gerente ou membro da equipe, certifique -se de oferecer.

Quanto mais disponibilidade e positividade você tiver, mais a gerência estará ciente de você como um funcionário promovido. Os funcionários que são flexíveis e sempre dispostos a ajudar tendem a ser notados e provavelmente serão promovidos.

Continue a explorar oportunidades para o crescimento da carreira

Não se contente com o trabalho que você tem se quiser subir a escada da carreira. A indústria de serviços tem muitas oportunidades de crescimento na carreira que você pode aproveitar.

Considere trabalhos diferentes na mesma organização ou considere mudar para um empregador maior com um espectro mais amplo de opções se você não estiver subindo tão rapidamente quanto quiser. Os empregos no setor de serviços são abundantes, então aproveite as oportunidades disponíveis para aumentar sua própria carreira.

Takeaways -chave

Planeje sua carreira Reserve algum tempo para investigar as opções antes de decidir em que direção você gostaria de seguir sua carreira.

Obtenha as habilidades que você precisa Considere programas de certificação, aprendizado on -line, seminários e outros programas de aprendizado para aumentar suas habilidades.

Procure empregadores que ajudarão Aproveite as empresas que oferecem oportunidades de treinamento e desenvolvimento para associados.