Como o treinamento no trabalho traz você valor

O que é importante no treinamento no trabalho?

O treinamento no trabalho, também conhecido como OJT, é um método prático para ensinar as habilidades, conhecimentos e competências necessários para os funcionários realizarem um trabalho específico no local de trabalho. Os funcionários aprendem em um ambiente em que precisarão praticar o conhecimento e as habilidades obtidas durante o treinamento.

O treinamento no trabalho usa as ferramentas, máquinas, documentos, equipamentos e conhecimentos existentes para ensinar a um funcionário a fazer efetivamente seu trabalho. Consequentemente, não existem substitutos que exijam um funcionário para fazer a transferência de treinamento para o local de trabalho.

O treinamento ocorre no ambiente de trabalho normal do funcionário e pode ocorrer enquanto ele ou ela realiza o trabalho real. Ou isso pode acontecer em outros lugares dentro do local de trabalho usando salas de treinamento dedicadas, estações de trabalho ou equipamentos.

O objetivo simples do OJT é usar as pessoas, o meio ambiente, as ferramentas e o treinamento de habilidades existentes disponíveis no local de trabalho para treinar os funcionários para fazer seus trabalhos no trabalho.

Quem fornece ojt?

Um colega de trabalho frequentemente realiza treinamento no trabalho se puder executar competentemente o trabalho sendo ensinado. Mas habilidades interpessoais, políticas e requisitos da empresa, treinamento de liderança e muito mais também são tópicos que funcionários, gerentes ou colegas de trabalho de recursos humanos podem ensinar no trabalho ou no local de trabalho.

Um provedor externo ocasionalmente executa OJT no caso de equipamentos ou sistemas especializados. Por exemplo, um fornecedor pode treinar funcionários em um sistema de marketing que eles estão adotando como parte de seus procedimentos de trabalho.

Um fornecedor também pode educar os membros de uma equipe de RH sobre as capacidades de um sistema de informação de recursos humanos). A equipe de RH então treina o restante dos funcionários para usar o novo sistema. Essa abordagem permite que os treinadores de RH reforçem seu treinamento, pois os funcionários aplicam as habilidades aprendidas no treinamento enquanto os ensinam a outros membros da equipe.

Outro uso frequente de um fornecedor para OJT consiste em treinamento no local para um ou mais funcionários, que devem treinar todos os outros funcionários que realizam um trabalho semelhante. Este é um modelo OJT comum em atividades que envolvem a direção hi-lo, como operar uma empilhadeira; adoção de software de computador; e a operação apropriada de qualquer novo equipamento.

Embora o objetivo do OJT seja frequentemente ensinar habilidades básicas no local de trabalho, ele instila aspectos da cultura do local de trabalho e expectativas de desempenho nos novos funcionários também. OJT também é a abordagem que muitas organizações usam para fornecer novas informações de integração de funcionários.

OJT é fornecido internamente por gerentes e colegas de trabalho experientes.

Gerentes de treinamento para treinar

Existem vantagens definidas para a organização quando você desenvolveu os recursos de treinamento de seus gerentes. Ensine os gerentes a treinar e você aumentará a eficácia do seu treinamento interno.

Além disso, treinamento, treinamento e orientação se tornam um aspecto esperado e bem utilizado dos empregos dos gerentes. Os funcionários reagem favoravelmente quando os gerentes também oferecem treinamento. Os funcionários não apenas acreditam que terão a oportunidade de usar o treinamento fornecido pelos gerentes, mas reagem mais positivamente às expectativas de um gerente versus as de um treinador.

Quando os gerentes fornecem treinamento, eles são capazes de articular o que acreditam ser importante e reforçar essas idéias com funcionários. Os funcionários estão impressionados que o tópico de treinamento é tão importante que um gerente reserve um tempo para fazer o treinamento.

Exemplo positivo de OJT eficaz

Na General Motors Instalações, gerentes de nível sênior em todo o mundo treinaram todos os funcionários em uma mudança de estratégia operacional e cultural em toda a empresa. O fato de os gerentes seniores terem fornecido o treinamento causou uma enorme impressão nos funcionários que frequentam as aulas. Eles imaginaram que as despesas desse tempo e talento sênior em treinamento de funcionários significavam que a mudança de estratégia era seriamente apoiada.

O líder sênior usou exemplos que iluminavam a estratégia empregada na época e a nova direção esperada de uma maneira que um treinador externo nunca poderia ter feito. Ele também foi bem -sucedido em comunicar as razões para a mudança de uma maneira que promoveu excitação e participação.

Seu conhecimento e compreensão da cultura da empresa permitiram que ele conectasse o treinamento à operação real em que os funcionários viviam todos os dias. Este foi um poderoso reforço da cultura de trabalho que GM queria criar em suas instalações em todo o mundo.

Usar gerentes para treinar funcionários é uma estratégia de treinamento eficaz no trabalho.

Treinando funcionários para treinar colegas de trabalho

Sua organização se beneficiará do desenvolvimento das capacidades de treinamento de seus funcionários. Ensine seus funcionários a treinar e você aumentará a qualidade do seu treinamento interno.

Os funcionários estão familiarizados com o funcionamento-e bom e ruim da sua organização. Eles estão familiarizados com as metas da empresa, a cultura da empresa ou o ambiente de trabalho, os pontos fortes da empresa e as fraquezas da empresa, e conhecem os outros funcionários.

Isso oferece aos funcionários uma vantagem sobre um treinador que precisa aprender sobre a cultura, forças e fraquezas da empresa e, ao mesmo tempo, conhecer as pessoas.

Exemplos de treinamento para colegas de trabalho

Em uma empresa de manufatura de médio porte, o especialista em segurança e o líder da equipe do Comitê de Segurança e Ambiental fornecem treinamento a todos os funcionários em segurança, procedimentos de evacuação de emergência e segurança. Eles também treinam novos funcionários durante a orientação de novos funcionários.

Em outra empresa, os representantes de vendas de longo prazo treinam todos os novos funcionários de vendas em gerenciamento de relacionamento com clientes ou programas de computador CRM, chamadas e prospecção a frio e como receber e processar pedidos.

Na mesma empresa, um funcionário de expedição treina, testes e licencia todos os drivers Hi-Lo. Originalmente treinados por empresas externas, os funcionários internos agora treinam outros funcionários. Seus padrões de segurança e taxa de acidentes melhoraram como resultado, e todos os motoristas agora são certificados para dirigir o Hi-Los, o que expandiu sua capacidade de realizar o trabalho em tempo hábil.

A linha inferior

O treinamento no trabalho é normalmente a abordagem mais eficaz para treinar funcionários. Muitas dessas opções de treinamento enfatizam o papel de colegas de trabalho e gerentes no treinamento de colegas de trabalho.