Como você usa o Twitter para negócios?
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- Kerry Larson
Twitter pode ser uma ferramenta de negócios eficaz. Se o seu mercado -alvo estiver no Twitter, então você deve estar também.
Antes de começar a twittar e retweet, verifique se o seu perfil no Twitter está completo. Considere sua imagem de marca. Você está promovendo você como pessoa ou sua empresa? Escolha o identificador do Twitter que representa melhor o seu negócio. Em seguida, preencha todas as seções do perfil, incluindo o link do seu site. Sempre use uma imagem de perfil.
Depois que o perfil do Twitter da sua empresa estiver concluído, você pode seguir estas seis dicas para começar.
1. Encontre e siga seu mercado
Encontrar as pessoas a seguir pode parecer esmagador no começo. Uma opção é identificar palavras -chave que são importantes para o seu negócio, rastreá -las usando uma ferramenta de rastreamento e ter uma digestão dessas palavras -chave mencionadas diretamente para você.
Rastreando conversas mencionando palavras -chave usadas pelo seu mercado pode ajudá -lo a encontrar uma oportunidade de entrar em contato para criar uma conversa. Por exemplo, se você administra um negócio de limpeza, e um de seus seguidores envia um tweet sobre o quão sujo está a casa dela e o pouco tempo que ela tem para limpá -la, você pode pegar o tweet dela monitorando a palavra -chave "Dirty House" ou " limpar.”Então, envie -lhe um tweet de volta dizendo que ela merece uma pausa e ofereça a ela um desconto de 25% para seus serviços de limpeza em casa. Ou você pode usar uma abordagem discreta e enviá-la para o seu site onde você tem um artigo sobre "Como limpar sua casa em 5 minutos."
Outro motivo para rastrear palavras -chave é capturar o burburinho ou tendências em seu mercado. Isso o ajudará a identificar os tópicos e tendências atuais, para que você possa planejar adequadamente. Também pode ser um recurso para idéias para produtos, um artigo ou conteúdo de mídia social.
Depois de identificar um seguidor que mencionou seu produto ou uma palavra -chave que você está monitorando, depois tweete -os de volta. Forneça um link para um cupom ou promoção ou apenas agradeça pela menção. As pessoas gostam de ser reconhecidas e reconhecidas por um negócio. Isso também pode resultar em elogios do boca a boca, uma forma muito lucrativa de marketing.
Apenas tenha cuidado para não sair como um spammer. É mais provável que você obtenha uma resposta positiva se você se conectar oferecendo ajuda ou valor do que promovendo algo. A mídia social é social, o que significa que é sobre conversas e construir relacionamentos.
2. Encontre, siga e compartilhe influenciadores
Especialmente se você é novo, conectar -se com pessoas conhecidas e respeitadas em seu setor é uma ótima maneira de aumentar seus seguidores e credibilidade. O truque não é ser desagradável ou parecido com um perseguidor. Siga as pessoas que você respeita e retweet ou comente o que elas compartilham. Quando eles o vêem compartilhando e respondendo, eles podem segui -lo e devolver o favor. Concentre -se em criar um relacionamento positivo e mutuamente benéfico com essas pessoas. Não olhe para isso como "usá -los" ou "o que eles podem fazer por mim?"
Os influenciadores permanecem no topo do que é atual e interessante em seu mercado, então, novamente, eles podem ser um ótimo recurso para idéias que você pode usar para suas mídias sociais e postagens de blog. Muitas vezes, eles podem levá -lo a outras pessoas que podem ser importantes em seus negócios, da mesma maneira que o marketing tradicional.
Uma ótima maneira de permanecer no topo dos tweets dos influenciadores é através do recurso da lista, no qual você pode criar listas de usuários em determinadas áreas de tópicos e segui -los em um só lugar. Por exemplo, você pode ter uma lista de negócios em casa com todos os especialistas em negócios em casa que deseja ler.
3. Compartilhe as coisas que seu mercado quer saber
O erro que muitos novos usuários do Twitter cometem está constantemente enviando materiais promocionais. Mas as pessoas não querem ser vendidas. Claro, eles gostam de ouvir sobre ótimas ofertas ou vendas, mas apenas de vez em quando.
Lembre -se, a mídia social é social. O que o torna ótimo é que, através da conversa, você pode gerar confiança e respeito, mas apenas se você fornecer valor.
Há muitas coisas que você pode compartilhar no Twitter em suas 280 palavras. Você pode dar insights, dicas e inspiração. Você pode incluir fotos e vídeos. Com a opção de cotação de captura de tela, você pode retweet e ainda ter muitos personagens para adicionar seus dois centavos.
4. Use hashtags (#)
Comparado a outras plataformas de mídia social, o Twitter é o mais pesado, porque se move muito rápido e é difícil encontrar o que você deseja ler. Como resultado, muitos de seus seguidores não verão sua postagem, a menos que você os ajude. A melhor maneira de fazer isso é através do uso de hashtags. Uma hashtag é o sinal de libra ( #) seguido de uma tag que explica o tópico da sua postagem, como #MarketingTips. Para resolver a desordem do Twitter, os usuários pesquisarão o Twitter usando hashtags.
A boa notícia é que não há uma lista de hashtags que você precisa usar, para que você possa compensar seu próprio. Com isso dito, você precisa usar hashtags que seu mercado usaria. Por exemplo, twittando conteúdo de negócios em casa, a hashtag #homebusiness faz sentido, mas muitos usam #homebiz em vez.
Se você está usando o Twitter para negócios, é imperativo usar hashtags em seus tweets para que seu tipo de mercado o encontre. Como mencionado, você pode compensar o seu próprio, mas também pesquisar hashtags populares relacionadas ao seu negócio ou com o que você está postando.
5. Promover ocasionalmente
Muitos profissionais de marketing on -line têm uma proporção de conteúdo para postagens promocionais (i.e. 75% de conteúdo e 25% de marketing). A verdade é que as pessoas têm maior probabilidade de responder a conteúdo interessante ou divertido do que a uma mensagem de marketing. Ao fazer postagens promocionais, tente oferecer opções gratuitas ou de baixo custo. Por exemplo, se você tiver um relatório gratuito com sua lista de e -mails, promova que. Ele construirá sua lista, através da qual você pode fazer a venda. Brindes, cupons e códigos de desconto são populares (não deixe de usar hashtags como #Free).
Se você tem muitas vendas, pode usar o Twitter para promover "Ofertas diárias" exclusivas para seus seguidores do Twitter. Ou você pode estabelecer promoções criativas do Twitter como "Os próximos 30 seguidores do Twitter receberão uma camiseta grátis ou um cupom de 50% de desconto."O céu é o limite com as promoções, e o Twitter permite expandir seu público ainda mais.
6. Tem um plano e um sistema
A maioria dos proprietários de empresas domésticas de uma pessoa lutam com as mídias sociais porque existem muitas plataformas e tantas coisas para fazer. Você precisa postar, compartilhar, como, comentar etc. Somente com um plano você pode esperar fazer as mídias sociais certas.
Além disso, para gerenciar a conversa, são necessárias ferramentas de automação de mídia social. Essas ferramentas permitirão que você agende suas postagens e até agendará a reposição de conteúdo antigo.
Você pode ter listas com base em hashtags e/ou tópicos. Por exemplo, você pode ter uma lista de hashtag de #homebusiness e outra lista de todos os especialistas em negócios que você segue.
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