Como a Amazon está mudando o gerenciamento da cadeia de suprimentos

A Amazon mudou a face do varejo através do uso de estratégias ousadas da cadeia de suprimentos e a implantação de tecnologias inovadoras. A história do varejista on -line é de crescimento rápido e inovações implacáveis. Está reformulando a cadeia de suprimentos e deixando os concorrentes lutando para recuperar o atraso. 

Crescimento rápido

Em 2004, 10 anos após a fundação da Amazon, sua receita anual foi de pouco menos de US $ 7 bilhões. Segundo Statista, em 2018, a receita atingiu quase US $ 233 bilhões.De fato, a Amazon é a empresa mais rápida a atingir US $ 100 bilhões em receita de vendas, levando apenas 20 anos.Desde a sua criação, a Amazon tem crescido aproximadamente 20% ao ano. Cresceu mais de 20% de 2018 a 2019.Atualmente, ele desfruta de quase 14% das vendas brutas de comércio eletrônico global.Muitos acreditam que a Amazon está buscando US $ 1 trilhão em receita anual. Se você levar a taxa de crescimento de aproximadamente 20% da Amazon no cálculo, ela deve atingir essa meta até 2027.

Se a empresa atinge ou não essa meta até então, sua transformação de um livreiro on -line simples para a força mais formidável do setor de varejo é notável. Uma das forças motrizes por trás dessa transformação é sua cadeia de suprimentos inovadora e altamente eficiente. Os esforços contínuos da Amazon para entregar produtos aos clientes no menor tempo possível estão pressionando intensamente outros gigantes do setor de varejo em todo o mundo e, assim, mudando a maneira como o gerenciamento da cadeia de suprimentos funciona.

Estratégia de entrega que muda o jogo

Em 2005, a Amazon lançou seu serviço Amazon Prime. Ao pagar uma taxa anual de associação, os clientes receberam frete garantido de dois dias em centenas de milhares de produtos. A introdução da entrega de dois dias foi a mudança que estabeleceu o domínio da Amazon no setor de varejo on-line. Quando muitos outros varejistas começaram a recuperar o atraso, oferecendo seu próprio envio gratuito de dois dias, a Amazon apontou a superfície de jogo novamente, oferecendo uma entrega de uma hora com seu serviço Amazon Prime Now (que mudou para uma entrega gratuita de duas horas ). A empresa sempre dificultou a vida para seus principais concorrentes com suas estratégias inovadoras.

Práticas avançadas de gerenciamento da cadeia de suprimentos

Amazon desfruta de seguidores de culto. É uma escolha favorita para os clientes devido a uma razão crucial: gerenciamento rápido e eficiente da cadeia de suprimentos. A combinação de sofisticada tecnologia da informação, uma extensa rede de armazéns, gerenciamento de inventário de várias camadas e excelente transporte torna a cadeia de suprimentos da Amazon a mais eficiente entre todas as principais empresas do mundo. Essas eficiências tornaram possível o mundo atual de lojas de casa.

Terceirização de Gerenciamento de Inventário e Insorcer Logística
A cadeia de suprimentos da Amazon depende muito da terceirização de seu gerenciamento de inventário. Produtos com pouca frequência não são armazenados em armazéns regulares da Amazon. Pode ser uma surpresa para você que os vendedores de terceiros estejam atrás de mais de 50%das vendas da Amazon.Isso totalizou mais de 3.4 bilhões de produtos vendidos por vendedores de terceiros em um ano, de acordo com um relatório da Amazon de maio de 2020.

O envio de duas horas ou no mesmo dia da Amazon é possível devido à sua dependência de sua própria logística. A Amazon entende muito bem que, dependendo da logística de terceiros, para entregar esses pedidos, apenas prolongaria o tempo de entrega do produto. É por isso que a Amazon usa principalmente seus próprios veículos de entrega para opções de entrega no mesmo dia ou uma hora.

Opções de entrega para clientes
A Amazon tem diferentes armazéns para diferentes tipos de produtos e preferências de clientes. Entrega Prime, entrega de um dia, entrega de primeira classe e entrega grátis de super economia são algumas das opções de entrega comum disponíveis para os clientes da Amazon. Os esforços contínuos da Amazon para atender às preferências de entrega de todos os clientes o tornam uma gigante de logística.

Estratégia push-pull para sucesso na cadeia de suprimentos
Os próprios armazéns da Amazon estão estrategicamente posicionados e abastecidos, aproximando -se cada vez mais das principais áreas metropolitanas e dos centros da cidade. Como resultado, ele usa uma estratégia de push pura para os produtos que armazena em seus armazéns, prevendo a demanda para a região específica. Por outro.

Aulas e zonas
Amazon possui 110 centros de atendimento na América do Norte e quase 800.000 funcionários.Para cumprir as promessas de entrega cada vez mais rápidas, a empresa posicionou muitos novos armazéns nas proximidades dos mercados urbanos locais. (A estratégia on-line do Walmart na China agora faz uso de um modelo de atendimento mais próximo ao cliente, operando uma rede de mini-armazéns.)

A localização, tamanho e número de armazéns são fatores importantes no sucesso da cadeia de suprimentos da Amazon. Seus armazéns são divididos em cinco áreas de armazenamento. Sua biblioteca Prime Storage Stores Books and Magazines. Em seguida, seus produtos de armazenamento Pallet Prime armazenam produtos completos que têm uma demanda muito alta. Em seguida, o Case Flow Prime Storage armazena produtos de alta demanda escolhidos em quantidades menos do que o caso. Seu armazenamento de reserva acomoda produtos de forma irregular e baixa demanda. Finalmente, sua área de armazenamento aleatória armazena itens menores e moderados.

Automação
Em 2012, a Amazon adquiriu um fornecedor de soluções de armazém automatizadas e robóticas chamadas Kiva Systems. E em 2015, essa empresa foi renomeada como Amazon Robotics. Os robôs da Amazon Robotics podem escolher e embalar sem precisar de assistência humana, permitindo que a Amazon complete as atividades de armazém incrivelmente rapidamente. A Amazon aumentou seu exército de robôs de armazém a uma taxa de quase 35.000 por ano desde 2015. A partir de 2020, a Amazon tinha mais de 45.000 robôs de armazém e contando.

Até o momento, a robótica da Amazon tem como objetivo trazer mercadorias para as pessoas para a colheita de pedidos. A próxima geração de robôs os verá escolhendo, bem como as ordens de embalagem por conta própria para reduzir a necessidade de trabalhadores humanos.

Enquanto a Amazon tem aumentado seu exército de robôs em seus armazéns, outros varejistas on -line foram inicialmente lentos a seguir. Agora, no entanto, os robôs estão capturando internamente e no exterior em grandes instalações e ilhas menores de automação nas instalações existentes. A AutoStore é um exemplo de provedor de automação robótica que pode acomodar essas ilhas de automação.

Custo da cadeia de suprimentos
Devido às enormes economias de escala e a um pacote de estratégias de cadeia de suprimentos líderes da indústria, a Amazon conseguiu manter seu custo geral por unidade de fornecimento ao mínimo. Como resultado, tem sido difícil para outras empresas com volumes de vendas muito mais baixos e apenas seus próprios armazéns para competir.

Drones: a cadeia de suprimentos do futuro

Em 2013, o CEO da Amazon, Jeff Bezos. É claro que há muitos obstáculos a serem superados para realizar esse sonho. Mas a Amazon está mantendo nisso. Em novembro de 2017, anunciou o desenvolvimento de um drone que se autodestruiria durante o voo, se necessário, para manter as pessoas seguras.

As atualizações de pesquisa e conformidade regulatória continuam, mas ainda não há data concreta para o voo oficial dos drones da Amazon. Ainda assim, o desenvolvimento do sistema de entrega baseado em drones é um indicador importante de que a Amazon está fazendo todo o possível para alavancar todas as mais recentes tecnologias da cadeia de suprimentos para manter seu lugar como líder de mercado claro.

Setor de manufatura

Amazon não é mais apenas um gigante do varejo. Agora produz uma grande variedade de produtos, incluindo baterias, mochilas, alto -falantes Bluetooth, carregadores de iPhone, sacos de cocô de cachorro e muito mais. Seu arsenal de fabricação de produtos continua a se expandir para incluir mais e mais categorias.

A Amazon entendeu que poderia produzir muitos dos produtos de terceiros que está vendendo para clientes a preços muito mais baixos. O alto volume da empresa se presta naturalmente à produção de baixo custo. Como resultado, o setor manufatureiro da Amazon está tornando -o financeiramente mais forte ao capturar participação de mercado de muitas empresas de manufatura. Esse suporte de fabricação para suas operações de varejo fornece à Amazon uma importante oportunidade de crescimento de receita.

A linha inferior

A taxa de inovações da Amazon no gerenciamento da cadeia de suprimentos tem sido hipnotizante, dificultando os concorrentes de menor volume para acompanhar. A Amazon está forçando seus principais concorrentes a investir mais em automação da cadeia de suprimentos, diminuir o tempo geral de entrega do produto, aumentar o número de armazéns e até se envolver na fabricação de produtos.

Sua aquisição da Whole Foods também é uma declaração ousada de sua mudança para adotar o varejo físico e enfatiza ainda mais a convergência das estratégias tradicionais de varejo e comércio eletrônico. Mais importante ainda, as estratégias exclusivas da cadeia de suprimentos da Amazon e as inovações tecnológicas contínuas já mudaram a maneira como o gerenciamento da cadeia de suprimentos funciona. Com avanços iminentes na robótica, drones e outros veículos autônomos, só podemos adivinhar quais inovações são a seguir para a Amazon.