Guy Kawasaki explica a arte do começo

Guy Kawasaki fez seu nome na Apple na década de 1980 como o evangelista que ajudou a lançar o computador Macintosh. Como fundador e CEO da Garage Technology Ventures, ele testou e provou suas idéias com dezenas de empresas iniciantes. Ele é o autor de mais de meia dúzia de livros de negócios, incluindo Regras para revolucionários, Vendendo o sonho e Como enlouquecer sua competição.

Recentemente, tivemos o privilégio de participar de uma apresentação por Sr. Kawasaki em seu último livro, A arte do começo: o guia testado pelo tempo e endurecido para qualquer pessoa que inicie qualquer coisa. Ele é um orador tremendamente divertido - engraçado, irreverente e, acima de tudo, perspicaz. Ele construiu sua apresentação em torno de suas dez principais dicas para qualquer pessoa que inicia qualquer coisa - empreendedores, intraempreendedores, empreendimentos sem fins lucrativos. Nós os compartilhamos com você aqui, junto com alguns dos brindes de sua escolha que você não encontrará no livro.

1. Fazer sentido

Concentre -se em fazer sentido, não dinheiro. Se sua visão para a sua empresa é cultivá -la apenas para virar para uma grande empresa ou levá -la pública e sacar: "Você está condenado". Kawasaki diz que grandes empresas são construídas em torno de um dos três tipos de significado:

1. Aumente a qualidade de vida. Torne as pessoas mais produtivas ou suas vidas mais fáceis ou mais agradáveis.
2. Certo um errado. Uma variante no acima. Ser parte da solução, não parte do problema.
3. Evite o fim de algo bom. Preservar algo clássico ou histórico. Salve as baleias.

2. Fazer mantra

Kawasaki deu um soco nas declarações de missão corporativa, mostrando a declaração de missão de Wendy:

Nossa missão orientadora é fornecer produtos e serviços de qualidade superior para nossos clientes e comunidades por meio de liderança, inovação e parcerias.

"Eu amo o de Wendy", disse ele, "mas eu não fazia ideia de que toda vez que como lá estou participando de tudo isso."Ele diz., com o gerador de declaração de missão Dilbert. Em vez disso, Kawasaki recomenda criar um mantra simples, de preferência três palavras ou menos, que descreve sucintamente seus valores centrais. Alguns exemplos que ele deu:

• Wendy's: "Fast food saudável"
• FedEx: "Paz de espírito"
• Nike: "Performance atlético autêntico"
• Guy Kawasaki: "Empoder empreendedores"

3. Pule para a próxima curva

Grandes empresas não são criadas quando um varejista de livros diz: "Vamos mudar a maneira como os livros são vendidos. Em vez de carregar 250.000 títulos, vamos carregar 275.000."Grandes empresas são criadas quando você diz", em vez de 250.000 títulos, vamos carregar 2.5 milhões."Então você tem Amazon. Ele oferece três dicas sobre como fazer isso:

1. Reinicie seu cérebro. Você tem que quebrar padrões de comportamento antigos para adotar novos. (Evite também a paralisia da análise).
2. Mate as vacas em dinheiro. Os óbvios são os externos - os concorrentes dominantes no espaço. Se você vencê -los, você venceu todo mundo também. Os não tão óbvios, porém, são os internos. Isso se aplica principalmente ao lançar um novo produto em uma empresa existente. Por exemplo, a Apple teve que matar a Apple II para dar lugar ao Macintosh. Eles poderiam ter continuado ordenhando, mas acabariam sendo repassados ​​por todos os outros. Limpe o antigo para abrir espaço para o novo.
3. Polarizar pessoas. Você não pode agradar a todos. É melhor ter uma base de clientes pequena e ferozmente leal do que criar um produto medíocre que desaparece rapidamente na obscuridade. Alguns exemplos que ele deu foram o Macintosh, Harley-Davidson, Tivo e o Scion XP (pessoas com menos de 25 anos olham para ele e dizem: "Ei, carro legal!"Pessoas com mais de 25 anos olham e dizem:" Deve ter sido projetado por alguém que foi demitido de Volvo.")

4. Vá em frente

Não seja pego em "Paralisia de análise". Algumas dicas para mantê -lo em frente:

• Não digite, protótipo. Existem dois tipos de empresários, ele diz. Um tipo acha que o Microsoft Office é o aplicativo assassino para empreendedores. Você escreve seu plano de negócios, cria planilhas de previsão, cria apresentações do PowerPoint para clientes e investidores, etc. O outro tipo usa o AutoCAD para projetar o produto, um compilador para escrever o código, etc. -- o que for preciso para começar a realmente fazer o produto.
• Não se preocupe, seja ruim. Voltaire disse uma vez: "O melhor é o inimigo do bem."Se as empresas esperassem para aperfeiçoar completamente um produto antes de libertá -lo, nunca retirariam nada. Está tudo bem se você é 1.0 A liberação é um pouco difícil nas bordas, desde que ainda crie valor para os clientes. Obviamente, ele diz: "Isso não se aplica se você estiver desenvolvendo equipamentos médicos."
• Encontre almas gêmeas. "Todo jovem visionário precisa de supervisão para adultos", ele brinca. Atrás de cada Bill Gates está um Steve Ballmer. Atrás de Steve Jobs está um Steve Wozniak. Construa uma equipe de gerenciamento que compartilha sua visão e seu entusiasmo, mas complementa suas fraquezas com seus pontos fortes.

5. Nicho de si mesmo

Idealmente, você cria algo que é de alto valor para os clientes e que poucos outros estão fazendo. Se você considerar a singularidade e a criação de valor como os dois parâmetros, você terá quatro quadrantes:

• Alto valor, baixa singularidade - Você competindo no preço.
• Baixo valor, alta singularidade - É isso que ele se refere como o quadrante "estúpido". Não importa se você não tem concorrência se ninguém quiser comprar seu produto.
• Baixo valor, baixa singularidade - O quadrante "pontocom". A certa altura, alguém disse: "Vamos mudar a maneira como as pessoas compram comida de cachorro. Vamos vender online. Vamos cortar o intermediário e as pessoas poderão comprá -lo mais barato."Mas eles esqueceram uma coisa: comida de cachorro é pesada. O dinheiro economizado foi compensado por altos custos de envio. O louco não é que uma empresa não tenha percebido isso, mas que em um ponto, 16 empresas estavam vendendo comida de cachorro online. Claro, a maioria deles não está mais no negócio - nenhuma grande surpresa.
• Alto valor, alta singularidade - É aqui que você ganha dinheiro, margens e significado.

6. Deixe uma centena de flores florescer

Seus melhores clientes podem não ser quem você espera que eles sejam, e não importa o quão bom você seja, não importa quanta pesquisa de mercado que você faça, você não pode prever perfeitamente o que acontecerá no mundo real. Kawasaki sugere o seguinte:

• Campos semeados, não caixas de janela. O posicionamento de nicho é fundamental, mas espalhe sua mensagem em toda parte, tanto quanto seu orçamento permitirá. Larrowcast sua mensagem de marketing demais e você pode perder um mercado que você nem percebeu existir.
• Procure agnósticos, não ateus. Todo mundo quer ter esses "clientes de tenda", mas grandes corporações geralmente são resistentes àquelas idéias que "pularem a curva". Encontre os primeiros adotantes que estão abertos a novas idéias e salve o peixe grande para mais tarde.
• Não se orgulhe. Não se surpreenda quando as pessoas que estão comprando seu produto não são o seu mercado -alvo pretendido. Em vez disso, descubra por que eles estão comprando e capitalizam sua nova sorte.

7. Siga a regra de 20/10/30

Ao fazer apresentações para clientes ou investidores, use:

• 10 slides - Não 50 como a maioria das pessoas faz
• 20 minutos - Você pode ter uma hora, mas algumas pessoas vão se atrasar, outras podem sair mais cedo e você quer tempo de sobra para perguntas e respostas.
• Fonte de 30 pontos - Se você usa uma fonte pequena, geralmente significa que você está tentando usar muito texto, o que implica que você é um péssimo orador (que a maioria dos CEOs da empresa de tecnologia é, diz ele). Por que? Porque eles não praticam.

8. Contratar pessoas infectadas

Contrate pessoas que são tão apaixonadas pelo seu produto quanto você (ou pelo menos perto dele).

• Ignore o irrelevante. Uma paixão compartilhada é muito mais importante que a educação ou a experiência de trabalho relevante. Esses funcionários serão mais leais e motivados. O próprio Kawasaki estava trabalhando em um joalheiro "contando diamantes" quando assumiu o emprego na Apple. Mas, diz ele, a primeira vez que ele viu o Macintosh, colocou lágrimas nos olhos. Foi isso que o tornou mais qualificado para o trabalho do que qualquer outra pessoa.
• Contrate melhor do que você. Os jogadores "A" Alents Hire "A+", mas os jogadores "B" contratam "C", "C" Hire "D", etc., levando ao que ele chama de "explosão de bozo". Contrate pessoas que fazem você parecer inteligente por contratá -las, não por comparação com elas.
• Faça o teste do shopping center. Imagine que você vê um candidato recentemente entrevista à distância no shopping center. Você…
  • … Caminhe diretamente até eles, diga a eles o quão grande é a empresa e incentive -os a entrar a bordo?
  • ... acho que é um grande lugar e talvez você os encontre, talvez você não?
  • … Evite deliberadamente?
  Se a sua resposta for diferente da primeira, não os contrate.

9. Barreiras mais baixas à adoção

Facilite para as pessoas comprarem e usarem seu produto:

• Achate -se a curva de aprendizado. Bons produtos devem ser intuitivos para usar sem precisar se referir a um manual ou fazer uma aula. Por exemplo, você sabe como definir o relógio em seu videocassete? Por que isso é um desafio?
• Não peça às pessoas que façam algo que você não faria. Enquanto o exemplo de uma rousetrap alimentado nuclear (que você precisa dirigir para Utah para descartar o lixo) foi um pouco absurdo, sua história sobre o Kawai Hyatt Regency atingiu perto dele. Naquele hotel, existem máquinas de lavagem gratuitas em todos os andares. As pessoas não querem pagar vários dólares para lavar as roupas do resort, especialmente quando já estão pagando US $ 250 por noite pela sala!
• Abrace seus evangelistas. Se eles são seus funcionários ou seus clientes, inclua -os em tudo que você faz. Faça tudo o que puder para dar uma voz a eles. Eles são o seu melhor marketing.

10. Não deixe os Bozos te triturarem

Alguns Bozos são fáceis de identificar. Eles são pessoas mal -humoradas e cínicas que abrem todas as suas idéias. Mas tenha cuidado com o "Bozo de sucesso" vestindo um terno bonito. "As pessoas equiparam automaticamente 'ricos' com 'inteligente'", diz ele. "Esse é um grande salto dialético."Muitas vezes, pessoas de muito sucesso não podem abraçar a próxima curva.

Depois de apontar uma famosa tolice da indústria de tecnologia, ele contou sua própria história pessoal de Bozo. A certa altura, ele recusou uma entrevista de emprego para se tornar o CEO de uma startup do Vale do Silício, dizendo: "É muito longe para dirigir, e não vejo como pode ser um negócio." A empresa? Yahoo. Kawasaki calcula que a decisão custou cerca de US $ 2 bilhões.

"Estou pensando nisso há dez anos", disse ele. "E sabe de uma coisa? eu fiz a decisão certa. Eu tenho que passar muito tempo com minha esposa e filhos enquanto eles eram jovens. Eu não queria que eles crescessem, saíssem para a faculdade e acabam se perguntando quem era um ao outro."

"Isso explica o primeiro bilhão", ele brincou. "O segundo bilhão ainda me irrita."

Kawasaki terminou com uma sessão de perguntas e respostas. A primeira pergunta fora da rampa foi: "Qual é a próxima grande novidade?"Sua resposta:" Eu sou um profissional de marketing, não um visionário. Eu posso ver a ideia e dizer se vai vender ou não. Se eu soubesse qual era a próxima grande coisa, eu estaria fazendo ou financiando. E eu certamente não estaria dizendo a esse público."

Graças a Texchange, os organizadores do evento. Para saber mais sobre Guy Kawasaki, incluindo um trecho de livro gratuito, um teste de QI empreendedor e muito mais, visite Guykawasaki.com.