Descubra como seu chefe pode estar observando você no trabalho

Mais empresas estão monitorando seus funcionários eletronicamente. O monitoramento ativo dos funcionários aumentou recentemente de 35% para 80%. Por que? O que você pode fazer sobre isso?

"A privacidade no local de trabalho de hoje é amplamente ilusória. Nesta era de cubículos de espaço aberto, espaço compartilhado, computadores em rede e teletrabalhadores, é difícil manter realisticamente uma crença no espaço privado ", disse Ellen Bayer, líder de prática de recursos humanos da AMA.

Por que as empresas monitoram funcionários

As razões pelas quais as empresas monitoram as atividades dos funcionários são razões de negócios válidas, não apenas um desejo de bisbilhotar. A AMA listada (em ordem alfabética) cinco razões dadas pelas empresas de pesquisa sobre o motivo pelo qual eles monitoram seus funcionários.

• Conformidade legal. Nas indústrias regulamentadas, a gravação de atividades de telemarketing oferece à empresa e ao consumidor algum grau de proteção legal. Além disso, a gravação e armazenamento eletrônicos podem ser considerados parte da "due diligence" de uma empresa para manter registros e arquivos adequados.
• Responsabilidade legal. Os funcionários que são involuntariamente expostos a material gráfico ofensivo nas telas de computador dos colegas podem cobrar um ambiente hostil no local de trabalho.
• Revisão de desempenho. O pessoal de atendimento ao cliente e relações com o consumidor são frequentemente gravadas à medida que as chamadas de campo e as fitas são revisadas com os supervisores para avaliar e melhorar o desempenho do trabalho.
• Medidas de produtividade. Surf de rede, uso pessoal do e-mail do escritório e/ou discagem de 900 números gastando tempo e ativos em atividades relacionadas a negócios.
• Preocupações com segurança. Proteger o valor das informações corporativas proprietárias é uma preocupação principal em uma época em que as conexões por e-mail e na Internet continuem a expandir.

"O trabalho é realizado em equipamentos pertencentes a empregadores que têm direito legal ao produto de trabalho dos funcionários que o usam", disse Bayer. Deve -se notar que a pesquisa revelou que "90% das empresas envolvidas em qualquer uma dessas práticas informam a seus funcionários que estão fazendo isso."Além disso, a maior parte do monitoramento é" realizada em uma base de verificação no local, em vez de uma base em 24 horas em andamento."

Seus direitos como funcionário

Como funcionário, você tem muito poucos direitos que protegem contra esse monitoramento. De acordo com a Clearinghouse de direitos de privacidade "novas tecnologias possibilitam aos empregadores monitorar muitos aspectos do emprego de seus funcionários, especialmente em telefones, terminais de computador, por meio de correio eletrônico e de voz e quando os funcionários estão usando a Internet. Esse monitoramento não é praticamente não regulamentado.

Portanto, a menos que a política da empresa indique especificamente o contrário (e mesmo isso não é garantido), seu empregador pode ouvir, assistir e ler a maior parte de suas comunicações no local de trabalho."O Fict Sheet 7: a privacidade do local de trabalho tem uma pergunta resumida muito boa sobre os direitos dos funcionários, ou a falta dela, com relação a telefonemas, computadores, email e e -mail de voz.

Obrigação dos gerentes de monitorar

Os gerentes têm a obrigação de sua empresa de monitorar as atividades de seus funcionários para garantir a conformidade com as leis e políticas aplicáveis. Eles monitoram seu comportamento, sua adesão ao código de vestimenta, da maneira como cumprimentam os clientes. A necessidade de monitorar suas atividades eletrônicas é igualmente grande e as razões são as mesmas.

Eles devem ter certeza de que os funcionários saibam que estão sendo monitorados eletronicamente, além de informar o que está sendo monitorado e por que o que é aceitável e o que não é. A maneira mais fácil é desenvolver e publicar as políticas da empresa em relação ao uso de computadores, internet, e -mail e e -mail de voz. Os gerentes devem monitorar a conformidade e a disciplina como faria para qualquer outra política da empresa.