Funções essenciais de gerente no local de trabalho

O que exatamente um gerente faz? Talvez seja uma pergunta melhor, o que um gerente deve fazer? Quais são os papéis exclusivamente essenciais de um gerente? 1954 de Peter Drucker A prática da administração foi o primeiro livro escrito sobre a gerência como profissão e como um papel único nas organizações. O livro de Drucker continua sendo um livro obrigatório para estudantes, gerentes aspirantes, novos gerentes e executivos experientes.

5 funções de Drucker

Em seu livro, Drucker descreveu o objetivo principal de um gerente como “Torne as pessoas produtivas.”Para fazer isso, de acordo com Drucker, eles precisam executar cinco funções:

Estabelecer objetivos e estabelecer as metas que os funcionários precisam alcançar.
Organizar tarefas, coordenar sua alocação e organizar os papéis certos para as pessoas certas.
Motivar e se comunicar para moldar os funcionários em equipes cooperativas e transmitir informações continuamente para cima, para baixo e ao redor da organização.
Estabeleça metas e parâmetros que medem os resultados e esclareçam os resultados para garantir que a empresa esteja se movendo na direção certa.
Desenvolva as pessoas através de encontrar, treinar e nutrir funcionários, o recurso principal de uma empresa.

Desde que o livro clássico de Drucker sobre gerenciamento, houve centenas, se não milhares, de livros escritos sobre gerenciamento e liderança, mas de alguma forma, 50 anos depois, gerentes novos e experientes ainda não têm um entendimento claro de seus papéis e funções essenciais. Com muita frequência, eles agem como se seus empregos fossem apenas um colaborador super individual glorificado ("eu fui promovido porque sou o melhor no que fazemos"), ou pior ainda, alguém que microgerencia e trabalha um a dois níveis abaixo o que ele/ela deveria estar fazendo.

Os 10 papéis

Com todo o respeito ao Sr. Drucker, aqui está uma lista atualizada e expandida dos dez papéis essenciais de um gerente:

Contratar ótimas pessoas

Tudo começa aqui - com grande talento, o resto é fácil. Por alguma razão, os gerentes geralmente tomam cortes quando se trata de fornecimento, triagem e seleção, ou confiam excessivamente no RH ou nos recrutadores, em vez de ver a seleção como uma parte crítica de seu trabalho.

Gerenciamento de desempenho

"Gerenciamento de desempenho" é uma categoria ampla e abrange o aspecto de gerenciamento de pessoas do trabalho de um gerente. Inclui esclarecer e estabelecer expectativas e objetivos, treinamento, medição e monitoramento do trabalho dos funcionários, abordando problemas de desempenho, fornecendo feedback e reconhecimento, treinamento, desenvolvimento, treinamento e realização de análises de desempenho. Dependendo do número de relatórios diretos que um gerente possui, isso pode assumir a maioria da semana de um gerente.

Desenvolvimento de equipes

Além do gerenciamento e desenvolvimento de funcionários individuais, um gerente é responsável pelo desenvolvimento de uma equipe de alto desempenho. Uma equipe interdependente é geralmente mais produtiva do que um grupo de indivíduos que trabalham de forma independente.

Definindo a direção geral

Um gerente define a direção de longo e curto prazo da equipe ou organização. Isso inclui a visão, missão, objetivos e objetivos - em outras palavras, estratégia. Os gerentes estratégicos passam muito tempo pensando em missão e direção; sempre à procura da necessidade de mudar prioridades ou reinventar. Obviamente, eles envolvem outros, incluindo os membros da equipe, mas assumem responsabilidades finais para decisões finais.

Sendo um membro da equipe importante e solidário

Patrick Lencioini, o autor do livro mais vendido "As cinco disfunções de uma equipe diz que" a equipe número um "deve ser a equipe do seu gerente, não a sua. Ele diz: “Todos sabemos que, se houver alguma luz do dia entre os membros da equipe executiva, isso resulta em batalhas invenáveis que aqueles que mais baixos na organização são deixados para lutar.”

Fazendo um trabalho único que ninguém mais poderia ou deveria fazer

Quase todos os gerentes, independentemente do nível, tem seu próprio conjunto de responsabilidades individuais de contribuintes. Quanto maior o nível, menos há, mas até os CEOs precisam fazer coisas que simplesmente não podem ser delegadas. No entanto, os gerentes devem ter muito cuidado para garantir que eles realmente estão fazendo um trabalho que somente eles podem fazer, não trabalham que gostam de fazer, são bons ou não confiam em sua equipe para fazer.

Gerenciar recursos

Os gerentes precisam garantir que a equipe tenha os recursos necessários para que trabalhem, e, ao mesmo tempo.

Melhorar processos e qualidade

Enquanto o indivíduo deve assumir a responsabilidade pela qualidade de seu próprio trabalho, os gerentes geralmente estão na melhor posição para ver o fluxo de trabalho geral (a soma das peças) e fazer ajustes e melhorias.

Auto desenvolvimento

Os gerentes não são apenas responsáveis pelo desenvolvimento de seus funcionários e equipes - eles também são responsáveis por seu próprio desenvolvimento como gerente. Isso inclui a participação em atribuições de desenvolvimento, participação em treinamento em gerenciamento, busca de mentores, pedindo feedback e leitura sobre gerenciamento e liderança. Ao fazer isso, eles são melhorias contínuas de modelagem de papéis.

Comunicar informações

Eles garantem que a informação esteja fluindo de cima, de lado e para cima. Eles nunca são o gargalo na rodovia da informação. Finalmente, caso você esteja se perguntando onde a “liderança” se encaixa no papel de gerente, é tecida ao longo desses dez papéis essenciais, cada um requer liderança para ser verdadeiramente eficaz. A liderança não é um "fazer" separado - é uma maneira de ser!