Desvantagens do comércio eletrônico

Para fazer uma avaliação justa do comércio eletrônico, não podemos parar de discutir as vantagens do comércio eletrônico. Vamos também olhar para o outro lado da moeda também.

O comércio eletrônico não tem toque pessoal

Não que todos os varejistas físicos tenham uma abordagem pessoal, mas muitos fazem. Como resultado, fazer compras nesses pontos de venda é tranquilizador e refrescante. Clicar em "Buy Now" e acumular produtos em carrinhos de compras virtuais não é o mesmo.

Pessoas diferentes cantam para músicas diferentes. O desaparecimento do toque pessoal nas transações on-line pode ser a maior desvantagem do comércio eletrônico.

O comércio eletrônico atrasa os bens

A menos que você esteja usando um site para pedir uma pizza, a entrega do site de comércio eletrônico leva muito mais tempo para colocar as mercadorias em suas mãos. Mesmo com o envio expresso, o mais cedo possível é "amanhã" (exceto alguns serviços da Amazon).

Mas se você quiser comprar uma caneta porque precisa escrever algo agora, não pode comprá-lo em um site de comércio eletrônico. Da mesma forma, com doces que você quer comer agora, um livro que você deseja ler hoje à noite, um presente de aniversário que você precisa esta noite - você entendeu a ideia.

Uma exceção a esta regra está no caso de bens digitais, e.g., um e -book ou um arquivo de música. Nesse caso, o comércio eletrônico pode ser mais rápido do que a compra de mercadorias de uma loja física.

O comércio eletrônico não permite que você experimente o produto antes da compra

Você não pode tocar o tecido da peça que deseja comprar. Você não pode verificar como o sapato se sente em seus pés. Você não pode "testar" o perfume que deseja comprar. Você entendeu a ideia.

Em muitos casos, os clientes desejam experimentar o produto antes de comprar. O comércio eletrônico não permite isso. Se você comprar um sistema de música, não pode tocá -lo online para verificar se parece certo? Se você estiver comprando um sistema de home theater, prefere sentar no "centro de experiência" que várias lojas de varejo configuram.

Qualquer um pode configurar um site de comércio eletrônico

Vivemos em uma época em que os provedores on-line da loja trazem a capacidade de configurar uma loja de comércio eletrônico em poucos minutos. Eu tentei e é possível configurar uma loja básica em menos de 10 minutos.

Mas se alguém pode configurar uma loja, como sei que a loja que estou comprando é genuína? As barreiras reduzidas à entrada podem ser uma grande atração pelo aspirante a empreendedor de comércio eletrônico. Mas para o comprador, a confiabilidade pode ser um problema. Isso poderia levar os clientes a restringir suas compras on-line a sites famosos de comércio eletrônico.

Segurança

Ao fazer uma compra on -line, você deve fornecer pelo menos informações sobre o cartão de crédito e o endereço de correspondência. Em muitos casos, os sites de comércio eletrônico podem colher outras informações sobre seu comportamento e preferências on-line. Isso pode levar a fraude no cartão de crédito ou pior, identificar roubo.

Conclusão

Embora possamos estar entusiasmados com o comércio eletrônico, devemos reconhecer que há desvantagens também. Somente quando aceitarmos nossas deficiências, trabalharemos para superá -las.