Perfil do consumidor Definindo o cliente ideal

Todas as empresas devem investir tempo e recursos na criação de perfis de consumidores de seus clientes ideais.

Esses perfis descrevem os consumidores com base em diferentes categorias para que possam ser agrupadas para fins de marketing e publicidade. Ao direcionar a publicidade para um segmento de mercado específico, empresas e profissionais de marketing podem encontrar mais sucesso na venda de um produto específico e aumentar os lucros. Os perfis de consumidores permitem definir e descrever esses segmentos de mercado.

Definição do perfil do consumidor

Antes de comercializar um produto para clientes em potencial, você precisará definir seu cliente -alvo com base no seu:

• Estilo de vida
• Idade
• Localização
• Renda
• Interesses
• Padrões de compra
• Preferências de compra
• Estágio da vida

Um perfil do consumidor é uma descrição de um cliente ou um conjunto de clientes, com base nas características que eles têm em comum.

Usando a segmentação de mercado para criar perfis de consumidores

Não importa o quão direcionado seu produto, haverá algumas variações em seus clientes ideais. Por exemplo:

• Seus clientes podem ter a mesma idade, mas vivem em diferentes regiões geográficas.
• Você oferece produtos a diferentes preços para permitir que você alcance os clientes em diferentes níveis de renda.
• Você oferece um produto que pode atrair clientes com interesses diferentes.
• Alguns de seus clientes assistem TV em rede, enquanto outros têm maior probabilidade de ver publicidade nas mídias sociais.

Criar vários perfis de consumidores permite que você segmate seus clientes com base nessas diferenças. Você pode usar esta segmentação de mercado para criar publicidade que seja mais bem -sucedida com diferentes grupos de clientes.

Existem muitas características diferentes que podem ser usadas para segmentar grupos de clientes, como:

• Demográfico: Idade, cidade ou região de residência, sexo, raça, etnia ou composição doméstica.
• Socio-econômico: Renda, conquista educacional, ocupação, bairro ou associações de associação.
• Afinidade da marca/uso do produto: Engajamento do produto, histórico de compras ou nível de lealdade à marca.
• Psychographics: Estilos de vida, estágio da vida, personalidade, atitudes, opinião ou comportamento de votação.
• Geração: Grupo de coorte de geração específica.
• Geografia: Área geográfica na qual os consumidores residem e trabalham.
• Geodemografia: Combina geografia e demografia, que podem se agrupar em grupos identificáveis.
• Benefícios: O que os consumidores estão procurando quando compram produtos e serviços.

Os perfis de consumidores são frequentemente usados ​​por pesquisadores de mercado, muitos dos quais desenvolvem perfis de consumidores proprietários ou usam painéis de consumidores que foram classificados de acordo com seus atributos comuns.

No entanto, qualquer negócio pode e deve criar perfis de consumidores para permitir um marketing e publicidade mais direcionados. Você não precisa trabalhar com uma empresa de pesquisa de mercado para desenvolver perfis úteis de consumidores.

Sistemas de segmentação para criar perfis de consumidores

Se você deseja usar perfis de consumidores preexistentes, existem muitas opções disponíveis.

As empresas de pesquisa de mercado geralmente disponibilizam seus perfis de consumidores para projetos de pesquisa de mercado discretos que são conduzidos para seus clientes de pesquisa de mercado em grandes empresas. Existem vários exemplos diferentes de categorias de classificação que as empresas de pesquisa de mercado usam.

ABC1 é uma estratégia de agrupamento comum baseada no cargo profissional de um indivíduo, uma pessoa designada como chefe de casa ou o principal colaborador de renda para uma família. O termoABC1 é uma taquigrafia para os três primeiros grupos socioeconômicos da taxonomia, que é:

• A = sênior ou superior gerencial, administrativo ou profissional
• B = intermediário gerencial, administrativo ou profissional
• C1 = supervisão ou administração e gerencial júnior, administrativo ou profissional
• C2 = trabalhadores manuais qualificados
• D = trabalhadores manuais semestalilados e não qualificados
• E = todos inteiramente dependentes do apoio público (doentes crônicos, desempregados, idosos, deficientes e outros motivos)

Lifestage e outros grupos especiais são categorizados principalmente de acordo com a pesquisa proprietária do consumidor ou pesquisa baseada em censo. Diferentes países associaram porcentagens específicas a cada um dos grupos de estágios da vida. A taxonomia padrão para grupos de estágio da vida é:

• Antes da família ou nenhuma família: Menos de 45 que não são pais.
• Família: Qualquer idade com pelo menos um filho com menos de 16 anos ainda em casa.
• Terceira Era: De 45 a 64 anos sem filhos com menos de 16 anos ainda em casa.
• Aposentado: Com mais de 65 anos sem filhos com menos de 16 anos ainda em casa.

Bolsa (uma classificação de bairros residenciais) é uma segmentação geodemográfica usada no Reino Unido. O sistema usa dados do censo em áreas residenciais para categorizar os consumidores com base em renda, educação, etnia e outras características. Os códigos postais podem ser associados a categorias específicas de bolota, porque as pessoas que vivem em bairros tendem a compartilhar vários atributos.

MOSAICO é um sistema de classificações de consumidores que abrange os consumidores em 29 países, incluindo Estados Unidos, Austrália, Oriente Ásia e Europa Ocidental. Ele identifica 10 tipos de bairros residenciais que podem ser encontrados em cidades em todo o mundo e classifica mais de 400 milhões de famílias em todo o mundo em todo o mundo.

EsriTapeçaria comunitária é um sistema para classificar famílias nos Estados Unidos. Ele divide você.S. Bairros 14 LifeModes, incluindo:

• Propriedades ricas, avenidas de luxo, indivíduos em Uptown
• Paisagens familiares, Genxurban e aconchegante country vivendo
• Enclaves étnicos, meio termo, estilos seniores
• Postos avançados rústicos, singles de Midtown, cidade natal
• Próxima onda, estudiosos e patriotas, não classificados

Esses modelos de vida são subdivididos em mais de 60 segmentos de mercado, como camada superior, profissionais empreendedores, tradições de cinto de rustra e aldeias urbanas.

CAMAFEU é um sistema de classificação que divide os consumidores em segmentos, tanto em países específicos quanto em todo o mundo. A Cameo UK classifica as famílias no Reino Unido, enquanto a Cameo International é um sistema global que segmenta clientes de todas as fronteiras. A Cameo Global é o maior sistema de consumidores de segmentação do mundo, cobrindo compradores em 40 países na Europa Oriental e Ocidental, Américas, África e região da Ásia -Pacífico.

Psyte HD é um sistema geodemográfico canadense que usa códigos postais para classificar os consumidores em mais de 50 grupos com base no estilo de vida e na vizinhança. Ele usa o censo canadense e os dados de terceiros para criar um mapa abrangente do comportamento do consumidor com base no bairro.

Como usar um perfil de consumidor

Depois de coletar informações relevantes sobre seus clientes atuais e em potencial, a criação de perfis de consumidores que descrevem segmentos específicos permitem que você imagine uma pessoa interessada em seu produto. Isso oferece uma compreensão profunda de:

• O que os motivará a encontrar seu negócio.
• Os benefícios que eles estão procurando.
• Onde eles têm maior probabilidade de interagir com sua publicidade.
• As mensagens que melhor atrairão suas necessidades e desejos.

Depois de ter uma imagem clara do tipo de clientes que sua empresa deve estar segmentando, você pode criar uma estratégia de marketing apropriada. Seu perfil ideal de cliente o ajudará a identificar quem, onde e como alcançar os consumidores em potencial interessados ​​no que sua empresa tem a oferecer.