Erros de cobrança comuns de profissionais do direito

O tempo adequado é mais importante do que nunca. À medida que o aperto corporativo do cinto continua, as contas legais foram sob maior escrutínio. A ênfase nos honorários legais criou uma indústria de casas de campo de empresas de auditoria legal que revisam e analisam serviços jurídicos para direcionar discrepâncias, práticas antiéticas de cobrança, erros de cobrança e áreas de possíveis economias de custo. 

Clientes que não empregam serviços independentes de auditoria de contas legais geralmente têm programas internos de controle de qualidade que analisam rotineiramente as faturas sinalizadas para revisão. Evitar esses dez erros de cobrança ajudará suas contas legais a suportar o escrutínio. Esses itens representam aproximadamente 90% das queixas feitas por clientes e equipes de auditoria. 

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Descrições vagas de cobrança

Descrições de tarefas completas, detalhadas e precisas são a maneira mais fácil de impedir que um cliente sinalize sua conta. Cada descrição da tarefa deve identificar a atividade com detalhes suficientes para avaliar sua necessidade e relevância para o projeto. Juntamente com uma descrição detalhada da tarefa, cada vez que a entrada deve incluir a data em que a tarefa foi executada, o cronometrista que a executou, o tempo gasto executando a tarefa e a taxa total. 

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Tempo de preenchimento

Para atender aos requisitos onerosos de cobrança da sua empresa, pode ser tentador inflar ou "pad" o tempo necessário para executar uma tarefa, principalmente se você é um trabalhador eficiente. Tais práticas convidam escrutínio e crítica de um cliente ou auditor. É importante garantir que o tempo que você cobre para cada tarefa reflita com precisão o trabalho executado e seja proporcional à importância e complexidade da tarefa.

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Desembolsos

Como os desembolsos de litígios afetam bastante o orçamento total de um cliente, considere o custo do serviço em relação ao seu valor para o cliente. Por exemplo, é necessário expressar federal todas as correspondências ao seu especialista quando o julgamento estiver a seis meses? 

Você também deve estar ciente das políticas e contratos de cobrança estabelecidos por nosso cliente.  O cliente exige o uso de um determinado repórter do tribunal ou fornecedor de fotocópia? Além disso, certas despesas nunca devem ser cobradas ao cliente e fazem parte da sobrecarga do escritório de advocacia.

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Trabalho administrativo

A prática da lei envolve inevitavelmente tarefas administrativas e administrativas.  Atualmente, a maioria dos clientes não paga por tarefas administrativas - como digitação, arquivamento e fotocópia - ou funções administrativas, como treinamento, preparação para faturas, verificação de conflitos ou desenvolvimento de clientes.  Na medida em que você é capaz, delegar funções de escritório a um secretário, arquivamento ou outros funcionários legais. 

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Conferências de interescendência

Os clientes geralmente se recusam a pagar por conferências entre o pessoal do escritório de advocacia; Eles veem a coordenação, consulta e discussão de um caso ou projeto entre profissionais da empresa como parte de fazer negócios e, portanto, parte da sobrecarga da empresa. Conferências de interescendência também podem se tornar uma despesa substancial para o cliente, pois vários profissionais estão cobrando simultaneamente pela mesma conversa.  

Portanto, é uma boa prática evitar o faturamento para discussões de rotina sobre um arquivo com outros membros da sua empresa, a menos que essas discussões envolvam itens de importância substancial, envolvam várias partes externas ou envolvam grandes blocos de tempo.  

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Treinamento

Se você é novo em uma tarefa ou área de direito, sua inexperiência pode exigir tempo extra para concluir o projeto. Os clientes estão se tornando cada vez mais intolerantes à inexperiência e estão menos dispostos a pagar pelos custos de treinamento de um novo funcionário ou por um profissional legal para "se atualizar" em um arquivo.   

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Cobrança duplicada

As entradas de tempo duplicado são uma prática comum entre os escritórios de advocacia, mas os clientes conscientes dos custos estão menos dispostos a pagar pela duplicação de esforço.  Vários parceiros participaram de uma audiência? 

O paralegal frequentou todos os depoimentos? Quatro associados contribuíram para um resumo? Esses itens podem levantar uma bandeira vermelha. O cliente pode se recusar a pagar por todo ou parte do trabalho ou, no mínimo, investigar mais o assunto para determinar se foi justificado.

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Bloquear o faturamento

O tempo de cobrança para várias tarefas em grandes blocos é outra bandeira vermelha para clientes. Você deve especificar cada tarefa separadamente com um tempo e cobrança correspondentes para cada tarefa. Entradas de tempo detalhadas permitem ao revisor determinar melhor a adequação do tempo gasto em relação ao significado e complexidade da tarefa.

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Revisão e revisão

Seu cliente pode questionar por que você cobrou 43.2 horas revisando e revisando um breve. Talvez o resumo tenha 40 páginas e tenha envolvido múltiplas questões complexas e pesquisas extensas. Seja qual for o motivo, termos vagos e superficiais como "revisão e revisão" fazem pouco para informar ao cliente por que a revisão mereceu uma semana de tempo. Em vez de "revisão", palavras como "avaliar", "analisar", "avaliar" ou "re-draft", conectam-se a tarefas mais instigantes e, portanto, demoradas.

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Tarefas delegáveis

Ao cobrar e atribuir tarefas, você deve garantir que o projeto seja executado pelo membro apropriado da equipe jurídica.  Os clientes podem se recusar a pagar por tarefas executadas por cronometristas seniores que poderiam ter sido delegados a um membro da equipe júnior, mais barato,.  Por exemplo, os advogados digestando depoimentos, parceiros seniores realizando pesquisas de rotina ou documentos de arquivamento paralegais podem aumentar uma bandeira vermelha.