Dicas de treinamento para profissionais de RH

Executivos, gerentes e outros interessados ​​em crescimento e desenvolvimento da carreira estão cada vez mais se voltando para um treinador de negócios para uma experiência de desenvolvimento personalizada personalizada. O treinamento é um processo de ajudar um líder ou líder em potencial a desenvolver as habilidades necessárias para gerenciar efetivamente uma força de trabalho de negócios.

De acordo com a Federação Internacional de Coaching (ICF), existem quatro grupos de competências principais para treinadores eficazes. Um treinador deve trabalhar para estabelecer uma base sólida com um cliente para garantir que eles entendam o objetivo do treinamento e estabelecer confiança com o cliente. O treinador deve ser um ouvinte ativo e saber como adaptar diferentes métodos de aprendizado, gerenciando e rastreando o progresso.

Seguir os princípios desses grupos de competência pode ajudá -lo a se tornar um treinador mais eficaz.

Acordo e diretrizes

Um dos primeiros passos que um treinador deve dar com um cliente é estabelecer um acordo por escrito. Este Contrato descreve o tipo de relacionamento que você deseja desenvolver com o cliente, pelo que cada parte é responsável e deve listar os métodos que o treinador usa para ajudar o cliente a se desenvolver.

Ao considerar o contrato que você apresentará a um cliente, você precisará conhecer o setor em que trabalha e qualquer outra informação pertinente, como o número de funcionários ou a demografia da força de trabalho. Isso o ajudará a adaptar uma abordagem quando estiver desenvolvendo ações.

Se você oferecer seus serviços como treinador a uma ampla variedade de clientes do setor, verifique se você desenvolveu métodos que são eficazes entre indústrias. Muitas técnicas são eficazes por meio de um amplo espectro de trabalho, mas se você não estiver familiarizado com uma indústria, é melhor informar o cliente, para que ambos possam decidir se existe um problema de compatibilidade.

O relacionamento

Iniciar um relacionamento é sempre um desafio. Ao iniciar sua familiarização do cliente, você precisará garantir que seja genuíno em seus esforços para aprender e ouvir.

Para ser genuíno, você precisará garantir que esteja livre de distrações e capaz de se concentrar em seu cliente. Participe da conversa e esteja presente. Concentre -se em suas necessidades, situação única e no que eles querem realizar.

Um aspecto -chave a estar ciente é saber que você só sabe o que sabe. Se você não sabe algo ao qual o cliente está se referindo, seja capaz de admitir. Trabalhe com seu cliente para desenvolver um entendimento.

Uma das avaliações mais difíceis que você precisa fazer incluirá a descoberta dos medos do cliente envolvendo trabalho. O medo do fracasso é comum para todos. Isso não é algo que você deve tentar durante os primeiros 15 minutos de uma sessão. Pode demorar um pouco para estabelecer confiança e respeito suficientes para as pessoas expressarem esses tipos de preocupações.

Comunicação

A escuta ativa é um método de participar de uma conversa enquanto prestava atenção ao que outra parte está dizendo e se envolvendo. Faça perguntas, ofereça exemplos e opiniões relevantes e incentive mais produção do cliente.

Sua capacidade de se relacionar com seu cliente determinará o resultado do seu treinamento. Certifique -se de que suas perguntas estejam claras e abordem o ponto que está sendo discutido. Você precisará fornecer exemplos que são facilmente entendidos e têm etapas claras e concisas a serem usadas.

Você precisará garantir que os clientes entendam que, para que o treinamento seja eficaz, eles precisarão usar o que aprenderam no trabalho. Às vezes, os clientes desejam que o treinador seja a pessoa que conserta tudo para eles.

É essencial para o desenvolvimento do cliente que eles entendam que eles são os que usam as informações para melhorar a si mesmas. O treinador fornece instruções, feedback e um ambiente para aprender em.

Aprendizado personalizado

Ao desenvolver seu relacionamento com seus clientes, você deve tentar avaliar a melhor maneira de ajudá -los. Todo mundo aprende de maneira diferente, alguns mais visuais que outros, e outros são cinestésicos (aprendendo fazendo), e outros aprendem melhor lendo e escrevendo.

Quando você determinar como o seu cliente aprende melhor, use as informações que você coletou durante sua construção de relacionamento para adaptar uma abordagem para cada cliente. Depois de algum tempo, você poderá escolher programas que você usou no passado, ajustá-lo e usar a versão re-alimentada para outros clientes.

Se o cliente tiver problemas para iniciar uma sessão de feedback, por exemplo, talvez seja necessário avaliar o método deles. Você pode optar por interpretar uma sessão de feedback com eles como o funcionário.

Dê a eles um briefing sobre a dramatização. Verifique se eles sabem o que você está fazendo, por que está sendo feito e o objetivo de fazê -lo. Dessa forma, seu cliente pode comprar seu método e aprender melhor com ele. Depois de terminar a dramatização, realize uma sessão de feedback para resolver quaisquer problemas.

É importante criar objetivos com seus clientes. Semelhante à criação de aprendizado personalizado, você deve adaptar os objetivos para cada cliente. Um processo para monitorar seu progresso deve ser desenvolvido e as sessões mantidas para garantir que você as esteja responsabilizando pelas ações discutidas.

Coaching eficaz é tudo sobre ouvir e criar uma abordagem específica para cada pessoa. A honestidade do treinador e do cliente em comunicação garantirá ainda que o programa de treinamento seja bem -sucedido. Outra coisa para lembrar-se você puder tornar o aprendizado divertido e ensiná-los a se divertir enquanto gerencia as pessoas, você causará uma impressão duradoura e criar líderes eficazes ao mesmo tempo.