Cancelando uma venda do eBay

Todo mundo comete erros de vez em quando. É perfeitamente aceitável cometer um erro no eBay e ter que cancelar a transação. O procedimento correto para cancelar uma transação depende do tipo de transação e de quão longe ela progrediu. A resposta para a pergunta: "Posso mudar de idéia sobre uma venda do eBay" é "depende."Abaixo estão alguns cenários comuns de como cancelar uma venda do eBay, dependendo do tipo de listagem e do estágio da transação.

Cancelando um leilão

Quando um comprador lance em um leilão, tecnicamente, ele está entrando em um contrato para pagar o preço final. Infelizmente, às vezes, o comprador decide que não quer pagar. Eles podem ter encontrado outro item depois de colocar a oferta, o leilão pode ter subido muito alto e demais na emoção do leilão, ou pode ter mudado de idéia. O comprador tem algumas opções aqui. Primeiro, eles não podem pagar. Mas essa ação pode resultar em um caso de item UPI ou não pago. Muitos desses casos contra um comprador e eles são suspensos do eBay permanentemente.

Outra opção é que o comprador conclua uma retração da oferta. Um comprador pode cancelar facilmente a oferta se mudar de idéia e "desistir" do leilão. É o método preferido de acordo com os termos de serviço do eBay.

Se o comprador mudar de idéia sobre uma venda do eBay após o término do leilão, poderá entrar em contato com o vendedor e pedir que cancelassem a transação. Enquanto o cancelamento for por solicitação de comprador, a maioria dos vendedores cumprirá. Os vendedores não têm motivos para pressionar um comprador a pagar se o comprador não quiser mais o item. Um vendedor pode oferecer a outro licitante uma segunda oferta de chance ou re-listar o item novamente.

Cancelando um preço fixo Compre agora a venda

O processo de cancelamento é um pouco diferente com itens de preço fixo. O vendedor tem a opção de colocar a opção de pagamento imediata na listagem. Se o item não tiver pagamento imediato, você poderá trabalhar com o vendedor para cancelar a transação por sua solicitação. Se o item teve pagamento imediato e você já pagou por ele, e o vendedor ainda não o enviou, você pode enviar uma mensagem ao vendedor para pedir para cancelar a transação e emitir um reembolso através do PayPal. A maioria dos vendedores trabalhará com você nesta questão. Eles não querem lidar com um retorno, por isso é do seu interesse cancelar a transação. O comprador não recebe nenhuma ação negativa em sua conta, e o vendedor também não. No entanto, o vendedor pode estar um pouco irritado e bloquear você, mas fora isso não há consequências negativas.

Cancelando uma melhor oferta

Se você enviou a melhor oferta ao vendedor e foi aceita, você receberá uma fatura. Se você decidir que não deseja comprar o item, afinal, é melhor entrar em contato com o vendedor e explicar que você não deseja mais o item e cancelar a transação por solicitação do comprador. Novamente, não há repercussões negativas, além de um vendedor irritado. Lembre -se de que os vendedores vendem itens no eBay para ganhar dinheiro. Então, quando as transações são canceladas, isso afeta os resultados do vendedor. O vendedor pode bloquear você.

Cancelando um pedido depois de enviar

Há um último cenário a considerar. Se você mudar de idéia sobre uma venda depois que o item for enviado, o melhor curso de ação é entrar em contato com o vendedor e explicar que você mudou de idéia. Quando o pacote chegar, marque -o com "Return to Remeter" e o pacote será redirecionado de volta ao vendedor. O rastreamento será exibido quando for entregue. O vendedor só pode reembolsar o custo do item, não enviando, pois você mudou de idéia depois que o item foi enviado. Você também pode abrir um pedido de devolução. Mas você precisará pagar o frete de retorno. Usando o método "Retornar ao remetente" mantém o pacote intacto, e o vendedor o receberá de volta exatamente como eles o enviaram.

Comunicação com seu vendedor

Sempre que se comunica com seu parceiro comercial no eBay, sempre use o sistema de mensagens do eBay. Todas as mensagens estão arquivadas lá. Se o eBay tiver que intervir para ajudar a resolver uma disputa ou responder a uma pergunta, toda a correspondência é visível a eles. Mantenha a comunicação no eBay para que tudo entre você e seu vendedor esteja documentado.