Construir uma estrutura estratégica através do planejamento estratégico

Tanto as pessoas quanto as organizações precisam estabelecer uma estrutura estratégica para um sucesso significativo. Esta estrutura consiste em:

• Uma visão para o seu futuro
• Uma missão que define o que você está fazendo
• Valores que moldam suas ações
• Estratégias que se concentram nas suas principais abordagens de sucesso
• Metas e planos de ação que orientam suas ações diárias, semanais e mensais

O sucesso da sua organização e seu sucesso pessoal dependem de quão bem você define e vive por cada um desses conceitos importantes. Na verdade:

• Empresas cujos funcionários entendem a missão e os objetivos desfrutam de um retorno 29 % maior do que outras empresas (Watson Wyatt Work Study).
• você.S. Os trabalhadores querem que seu trabalho faça a diferença, mas 75 % não acham que a declaração de missão de sua empresa se tornou a maneira como eles fazem negócios (Workplace 2000 Employee Insight Survey).

Leia mais para descobrir como desenvolver uma estrutura estratégica bem -sucedida para sua organização e para você.

O que é uma declaração de visão e visão?

Uma visão é uma declaração sobre o que sua organização quer se tornar. Deve ressoar com todos os membros da organização e ajudá -los a se sentir orgulhosos, animados, motivados e parte de algo muito maior que eles mesmos.

Uma visão é uma imagem do futuro desejado pela sua organização, expressa de uma maneira que ressoa com todos os membros da organização. A visão é compartilhada com funcionários, clientes, acionistas, vendedores e candidatos ao emprego e cria significado compartilhado sobre o que sua organização quer se tornar. Determinar sua visão é um componente precoce no planejamento estratégico corporativo ou organizacional.

A visão do futuro que os funcionários de sua organização se comprometem a criar devem esticar as capacidades de sua organização e expandir sua imagem atual de si mesma. A visão articulada e compartilhada fornece uma imagem da organização que você está tentando criar no futuro. A visão se torna o grito de guerra pelo futuro desejado.

A visão é traduzida em ações por meio do desenvolvimento de uma declaração de visão que expressa a visão geral. Crie uma declaração de visão mais curta porque os funcionários se lembrarão melhor do que um. Quando os funcionários internalizam a declaração de visão, eles tomam medidas para realizar a declaração da visão.

Normalmente, a visão varia de comprimento de algumas palavras a várias páginas. Uma visão mais curta é mais memorável. Quando uma visão se estende para páginas e até parágrafos, geralmente é porque a organização também está expressando como planeja alcançar ou criar a visão. Esse processo é melhor restante para o planejamento estratégico, quando a organização desenvolve estratégias, objetivos e planos de ação.

Amostras de declaração de visão

"Ser reconhecido e respeitado como uma das principais associações de profissionais de RH."(Associação de RH da Grande Detroit)

Declaração de visão pessoal

Sua visão pessoal para sua vida pode ser tão simples quanto algumas palavras ou tão longa quanto 200 ou mais elementos que você deseja alcançar ou realizar.

Procurando ajuda e amostras para ajudá -lo a criar uma declaração de missão que ressoa e inspira? Tanto as pessoas quanto as organizações precisam estabelecer uma declaração de missão dentro de uma estrutura estratégica para experimentar um sucesso significativo.

Identificando e compartilhando sua declaração de missão, visão, valores, estratégias, objetivos e planos envolverá seus funcionários e alimentará suas realizações futuras. Aqui está o que uma declaração de missão implica junto com as declarações de missão de amostra para ajudá -lo a desenvolver seu próprio.

O que é uma declaração de missão?

Sua empresa ou missão da organização ou propósito é expresso e compartilhado como uma declaração de missão. Missão ou propósito é uma descrição precisa do que uma organização faz. A missão deve descrever o negócio em que a organização está em. É uma definição de por que A organização existe atualmente.

Se a missão foi assimilada e integrada à cultura da sua empresa, cada membro da sua organização deve ser capaz de expressar verbalmente esta missão. As ações de todo funcionário devem demonstrar a declaração de missão em ação.

Declaração de missão pessoal

Além disso, cada pessoa precisa de uma missão para sua vida. O alinhamento da sua missão de vida com a missão da sua organização é um dos principais fatores que determinam se você está feliz com seu trabalho e local de trabalho.

Se suas declarações de missão pessoal e organizacional são congruentes, você provavelmente está feliz com sua escolha de trabalho. Reserve um tempo para desenvolver sua declaração de missão para sua própria vida; Compare sua declaração de missão pessoal com a declaração de missão da sua organização. Faça as declarações de missão fundir?

Amostras de declaração de missão

Estes são exemplos de declarações de missão que foram desenvolvidas e compartilhadas com o público.

• "A FedEx Corporation produzirá retornos financeiros superiores para seus proprietários, fornecendo logística, transporte e serviços comerciais relacionados de alto valor por meio de empresas operacionais focadas. Os requisitos do cliente serão atendidos da maneira mais alta de qualidade apropriada a cada segmento de mercado servido. A FedEx se esforçará para desenvolver relacionamentos mutuamente gratificantes com seus funcionários, parceiros e fornecedores. A segurança será a primeira consideração em todas as operações. As atividades corporativas serão realizadas com os mais altos padrões éticos e profissionais."(Missão Federal Express e objetivos)
• "Para dar ao povo comum a chance de comprar a mesma coisa que as pessoas ricas."(Declaração de missão do Wal-Mart)
• "Nossa visão é ser a empresa mais centrada no cliente da Terra; construir um lugar onde as pessoas podem encontrar e descobrir qualquer coisa que possam comprar online." (Amazonas.com declaração de missão)
• "Para realizar nossa visão, nossa missão deve ser exceder as expectativas de nossos clientes, a quem definimos como convidados, parceiros e colegas de trabalho. (Missão) Vamos conseguir isso comprometendo -se com nossos valores compartilhados e alcançando os níveis mais altos de satisfação do cliente, com ênfase extraordinária na criação de valor. (Estratégia) Dessa maneira, garantiremos que nossas metas de lucro, qualidade e crescimento sejam atendidas."(Declaração de missão Westin Hotels and Resorts)
• "Para espalhar o poder do otimismo." (A vida é boa)
• "Todos os dias, a American Express torna mais fácil, mais seguro e mais gratificante para os consumidores e empresas comprarem as coisas de que precisam e para os comerciantes vender seus bens e serviços. Um mecanismo de comércio, a American Express fornece soluções inovadoras de pagamento, viagens e gestão de despesas para indivíduos e empresas de todos os tamanhos. Acima de tudo, ajudamos nossos clientes a realizar seus sonhos e aspirações por meio de benefícios líderes do setor, acesso a experiências únicas, insights de construção de negócios e atendimento global ao cliente. Permitimos que nossos clientes façam mais e alcançam mais. (Expresso americano)

Quais são os valores e declarações de valor?

Os valores são crenças que se manifestam na maneira como um funcionário interage em um local de trabalho, e eles estão no centro do que é sua organização e o que sua organização valoriza.

Os valores também conhecidos como valores centrais e valores governantes representam os compromissos mais significativos de um funcionário com o que ele acha mais importante na vida.

As declarações de valor são desenvolvidas a partir de seus valores e definem como as pessoas querem se comportar na organização dia a dia. Eles fornecem um dispositivo de medição contra o qual você avalia todas as suas ações e comportamentos.

Declarações de valor são declarações sobre como a organização valorizará clientes, fornecedores e comunidade interna, descrevendo ações que são a promulgação viva dos valores fundamentais mantidos pela maioria dos indivíduos dentro da organização.

Os valores de cada um dos indivíduos em seu local de trabalho, juntamente com suas experiências e educação, fundem -se para formar sua cultura corporativa. Os valores de seus líderes seniores são especialmente importantes no desenvolvimento de sua cultura.

Esses líderes têm muito poder em sua organização para definir o curso e estabelecer a qualidade do meio ambiente para as pessoas. Seus líderes selecionaram funcionários que eles acreditam ter valores congruentes e se encaixam na sua cultura no local de trabalho.

O impacto de seus valores pessoais

Se você pensa em sua própria vida, seus valores formam os pedras angulares por tudo o que você pensa, pense, acredite e realize. Seus valores pessoais definem onde você gasta seu tempo se estiver realmente vivendo seus valores.

Cada um de vocês faz escolhas na vida de acordo com seus quatro a dez valores mais importantes. Reserve um tempo para identificar o que é mais importante para você e sua organização. Identifique e viva seus valores. Manifeste seus valores através de declarações de valor.

Por que identificar e estabelecer valores?

Organizações eficazes identificam e desenvolvem um significado claro, conciso e compartilhado de valores/crenças, prioridades e direção para que todo funcionário entenda e possa contribuir. Uma vez definido, os valores afetam todos os aspectos de sua organização.

Você deve apoiar e nutrir o impacto dessas declarações de valor ou identificar os valores terá um exercício desperdiçado. Os funcionários se sentirão enganados e enganados, a menos que vejam o impacto em sua organização.

Crie impacto através de valores e declarações de valor

Se você deseja que os valores que você identifique e as declarações de valor que você cria para ter um impacto em sua organização, siga estas diretrizes:

• Os funcionários devem demonstrar e modelar esses valores em ação em seus comportamentos pessoais de trabalho, tomada de decisão, contribuição e interação interpessoal.
• Os valores organizacionais ajudam cada pessoa a estabelecer prioridades em sua vida diária no trabalho. Prioridades e ações devem ser fundamentadas nos valores da organização e modelar as declarações de valor identificadas para o trabalho de cada funcionário.
• Permita que os valores orçem todas as decisões que são tomadas quando a organização criou cooperativamente os valores e as instruções de valor.
• Recompensas e reconhecimento da estrutura dentro da organização para reconhecer aquelas pessoas cujo trabalho incorpora os valores e as declarações de valor que a organização identificou e adotou.
• Crie objetivos organizacionais fundamentados nos valores identificados. Os funcionários devem identificar como seus objetivos e ações são congruentes e demonstrar os valores diariamente.
• Reconhecer a adoção de valores e comportamentos no feedback regular de desempenho.
• Contratar e promover indivíduos cujas perspectivas e ações são congruentes com os valores da organização.

Uma cultura compartilhada com base na organização, em toda a organização, resultará da participação ativa de todos os membros da organização, juntamente com o desenvolvimento dos sistemas e processos da organização fundamentados nos valores da empresa.

Valores de amostra

A seguir, são apresentados exemplos de valores: ambição, competência, individualidade, igualdade, integridade, serviço, responsabilidade, precisão, respeito, dedicação, diversidade, melhoria, prazer/diversão, lealdade, credibilidade, honestidade, inovação, trabalho em equipe, excelência, responsabilidade, empoderamento , qualidade, eficiência, dignidade, colaboração, administração, empatia, realização, coragem, sabedoria, independência, segurança, desafio, influência, aprendizado, compaixão, simpatia, disciplina/ordem, generosidade, persistência, otimismo, confiabilidade, flexibilidade.

Família, igreja e profissionalismo não são valores, embora sejam aspectos importantes da sua vida e merecem sua atenção. Se você definir o que você valoriza em cada um deles, está identificando o valor central. Por exemplo, o valor central oculto no uso da família da palavra pode ser um relacionamento próximo; na igreja, espiritualidade; e no profissionalismo, demonstrando integridade em tudo que você faz.

Exemplos corporativos de declarações de valor

As empresas têm muitas maneiras de descrever seus valores e declarações de valor, incluindo filosofia corporativa, palavras para viver, princípios de liderança, valores ou princípios orientadores e mais.

Não importa o que uma organização os chama, as declarações dos valores estão enraizadas nos valores centrais dos membros da organização. Eles manifestam os valores centrais de seus líderes, especialmente. Essas amostras de declaração de valor oferecem uma idéia da profundidade e amplitude da qual as organizações escrevem seus valores. Pesquise on -line por valores e declarações de valor, e você encontrará alguns que se estendem até várias páginas também.

Valores da Merck: "Para preservar e melhorar a vida humana."(Merck)

Na Merck, "a conduta corporativa é inseparável da conduta de funcionários individuais no desempenho de seu trabalho. Todo funcionário da Merck é responsável por aderir às práticas comerciais que estão de acordo com a letra e o espírito das leis aplicáveis ​​e com os princípios éticos que refletem os mais altos padrões de comportamento corporativo e individual ..

"Na Merck, estamos comprometidos com os mais altos padrões de ética e integridade. Somos responsáveis ​​por nossos clientes, funcionários da Merck e suas famílias, para os ambientes que habitamos e para as sociedades que servimos em todo o mundo. Ao cumprir nossas responsabilidades, não tomamos atalhos profissionais ou éticos. Nossas interações com todos os segmentos da sociedade devem refletir os altos padrões que professamos."

Valores centrais da família Zappos: "À medida que crescemos como empresa, tornou -se cada vez mais importante definir explicitamente os principais valores dos quais desenvolvemos nossa cultura, nossa marca e nossas estratégias de negócios. Estes são os dez valores principais pelos quais vivemos ":

1. "Entregue uau através do serviço"
2. "Abrace e conduza a mudança"
3. "Crie diversão e um pouco de estranheza"
4. "Seja aventureiro, criativo e de mente aberta"
5. "Procure crescimento e aprendizado"
6. "Construa relacionamentos abertos e honestos com a comunicação"
7. "Construa uma equipe positiva e espírito de família"
8. "Fazer mais com menos"
9. "Seja apaixonado e determinado"
10. "Seja humilde"

Os valores da família Zappos são claramente descritos em detalhes em seu site e vale a pena uma visita.

Filosofia Central do Google: O Google chama seus valores e declarações de valor de sua filosofia, e eles são reagentes nos componentes a cada poucos anos para garantir que os valores ainda sejam iguais.

• "Concentre -se no usuário, e tudo mais seguirá."
• "É melhor fazer uma coisa muito, muito bem."
• "Rápido é melhor do que lento."
• "Ótimo, não é bom o suficiente."

Mais amostras de valores e declarações de valor

Valores adicionais e declarações de valor estão disponíveis para sua revisão.

• Valores principais da Microsoft
• Amazonas.Princípios de liderança de com
• Valores principais do Marriott

Em uma estrutura de negócios estratégicos para planejamento e sucesso organizacional, suas estratégias, objetivos e planos de ação se entrelaçam e se desenvolvem para criar as etapas apropriadas para cumprir sua missão e visão.

As organizações precisam de estratégias, objetivos e planos de ação para cascata a missão através da organização e envolver os talentos de todos os funcionários. Aqui está como estratégias, objetivos e planos de ação se encaixam para cumprir sua missão e visão.

O que são estratégias?

Estratégias são as abordagens principais de quatro ou cinco principais abordagens amplamente definidas que a organização usará para cumprir sua missão e dirigir em direção à visão. Objetivos e planos de ação geralmente fluem de cada estratégia.

Um exemplo de estratégia é criar empoderamento e trabalho em equipe dos funcionários. Outra é buscar um novo mercado mundial na Ásia. Ou otimizar seu sistema de distribuição atual usando os princípios de gerenciamento enxuto.

Um Departamento de Desenvolvimento de Recursos Humanos da Universidade estabeleceu várias estratégias amplas para o crescimento. Isso incluía se tornar o recurso de treinamento e educação preferido para todos os funcionários, oferecendo acesso único a toda e todos os recursos de educação e treinamento existentes. Além disso, eles determinaram estratégias -chave para expandir sua base de financiamento e mover cursos on -line para conveniência do cliente.

Outro departamento de recursos humanos criou estratégias para desenvolver uma força de trabalho superior. Isso incluiu eliminar os pobres desempenhos; contratar de várias opções de excelentes candidatos, em vez de se estabelecer em um candidato; Desenvolvimento de planejamento de sucessão e aumento de treinamento e oportunidades de treinamento cruzado.

Estratégias de amostra

"A Associação de Recursos Humanos dos esforços da Grande Detroit (HRAGD) para avançar sua missão incluirá: a promoção do intercâmbio voluntário de membros, a observância de padrões éticos e profissionais, a conduta de reuniões e workshops sobre tópicos e questões de recursos humanos relevantes, comunicação de nossa Objetivo e atividades para a comunidade empresarial mais ampla, cooperação com a Sociedade de Gerenciamento de Recursos Humanos (SHRM), bem como outros capítulos profissionais e estudantis da SHRM e organizações de recursos humanos relacionados e o envolvimento da comunidade de nossos membros.

"A associação publica regularmente boletins ao longo do ano, que abrangem itens como destaques mensais para reuniões, programas futuros, anúncios do conselho executivo, SHRM e atualizações legislativas e notícias gerais de recursos humanos. Além disso, um diretório de membros e listagem de habilidades de membros são publicadas."

FedEx desenvolveu essas estratégias de negócios.

"A estratégia operacional exclusiva da FedEx funciona perfeitamente - e simultaneamente - em três níveis.

• Competir coletivamente em pé como uma marca em todo o mundo e falando com uma voz.
• Operar de forma independente, concentrando -se em nossas redes independentes para atender às necessidades distintas do cliente.
• Gerencie colaborativamente trabalhando juntos para sustentar relacionamentos leais com nossa força de trabalho, clientes e investidores."

Desenvolva metas e planos de ação

Depois de desenvolver as principais estratégias, volte sua atenção para o desenvolvimento de vários objetivos que permitirão que você realize cada uma de suas estratégias.

As metas devem chegar além dos termos no sigla smart tradicional: específico, mensurável, alcançável, realista e baseado no tempo.

Como exemplo, o grupo HRAGD pode considerar definir uma meta para realizar uma reunião mensal do capítulo. Outro objetivo que apóia a execução de suas estratégias envolve agendar um seminário relevante trimestral. Um adicional pode incluir manter jantares informais e horas de coquetel para apoiar a troca de membros voluntários.

Depois de permitir a realização da estratégia através da definição de metas, desenvolva planos de ação para atingir cada objetivo. Para Hragd oferecer um seminário trimestral, aqui está um plano de ação a seguir:

• Estabelecer uma seção transversal de profissionais como comitê e se reunir para planejar as sessões.
• Determinar o orçamento.
• Realizar uma avaliação das necessidades do membro HRAGD.
• Selecione tópicos baseados na avaliação de necessidades de membros.
• Localize alto -falantes excepcionais.
• Escolha o orador e negocie a duração da oficina, pagamento, tópico e objetivos.
• Determine a localização e agende o seminário.
• Planeje estratégias de publicidade.

Faça os planos de ação tão detalhados quanto necessário e integrar as etapas individuais em seu sistema de planejamento. Um sistema de planejamento eficaz, seja um programa de software, um iPad ou papel e caneta, manterá seus objetivos e planos de ação no caminho certo e no alvo.

Quer ser uma das organizações cujos funcionários entendem a missão e os objetivos e desfrutam de um retorno 29 % maior sobre outras empresas? Envolva o maior número possível de pessoas ao mapear o roteiro que compartilhamos para desenvolver uma estrutura estratégica para o seu negócio.

Executado efetivamente, você desfrutará de um retorno maior. Com sua visão, missão, valores, estratégias, objetivos e planos de ação, você vencerá, tanto pessoal quanto profissionalmente.