Horário faturável em consultoria

O horário faturável representa o horário de trabalho que um membro da equipe relata como cobrável a um cliente. O conceito não é exclusivo da consultoria, como uma variedade de empresas de serviços profissionais que cobrem clientes por hora. Por exemplo, as empresas de contabilidade pública e serviços jurídicos também tradicionalmente cobram por horas de tempo da equipe. 

Compreender o conceito de horas faturáveis, incluindo sua aplicação e suas ramificações, faz sentido para aqueles que consideram carreiras nesses campos.

Rastreando o tempo e as atividades

Como consultor, por exemplo, você rastrearia horas faturáveis ​​para cada engajamento específico. Além disso, cada membro da equipe tem uma taxa de cobrança por hora reflete seu cargo e nível de experiência.

Cada membro da equipe deve manter um quadro de horários detalhado que interrompa suas horas de trabalho por tipo de atividade, cliente e engajamento. A qualquer momento, uma empresa de serviços profissionais pode ter vários compromissos executando com um cliente específico.

Atividades de cobrança

No seu mais básico, uma empresa de consultoria, contabilidade, serviços jurídicos ou outra empresa de serviços profissionais tem que os funcionários alocem seu tempo entre várias categorias diferentes de atividade. Três das categorias de cobrança internas mais comuns incluem:

• Horário de trabalho faturável no envolvimento do cliente
• Trabalho administrativo
• Não atribuído, férias ou tempo de doença

Dependendo da empresa, pode ter categorias mais específicas, mas essas são as mais comuns e essenciais.

Taxas de cobrança de clientes

Uma empresa de consultoria típica pode ter uma hierarquia de empregos da seguinte maneira, com as taxas de cobrança por hora subindo de baixo para o topo:

• Parceiro
• Gerente
• Consultor sênior
• Consultor

Além disso, dentro de cada degrau da hierarquia, pode haver várias taxas de cobrança. Assim, pode-se esperar que um consultor do segundo ano tenha uma taxa de cobrança um pouco mais alta do que um consultor do primeiro ano. Um parceiro sênior que é reconhecido como uma espécie de guru com especialização específica, perspicácia ou notoriedade pode comandar uma taxa premium em comparação com seus colegas parceiros.

Não é incomum para o principal parceiro em uma determinada empresa de consultoria para cobrar 3 vezes ou mais a taxa horária para os serviços de um consultor do primeiro ano. De qualquer forma, em um envolvimento específico, o cliente pode ter negociado um desconto nas taxas de cobrança padrão ou algum tipo de limite no total de faturamentos.

Trabalho administrativo

O trabalho administrativo, ou administrativo, contém um registro de tempo gasto que não pode ser associado a um envolvimento específico do cliente. Esta categoria inclui atividades como, mas não limitadas a:

• Documentação geral de escritório e arquivamento
• Educação e treinamento, incluindo atuar como instrutor para aulas internas
• Prospecção de novos clientes e compromissos
• Conduzindo pesquisas relacionadas ao desenvolvimento da prática

Assim como no relato de horas faturáveis, os membros da equipe normalmente estão em um sistema de honra em relação à categorização do tempo como administrativo.

Tempo não atribuído

Essa categoria significa essencialmente "nenhuma das opções acima" e muitas vezes implica que o membro da equipe estava sentado esperando para receber algo para fazer. Também poderia representar o tempo fora do escritório devido a férias, doença ou outra licença pessoal.

Em alguns casos, o relatório de tempo como não atribuído tem um grande estigma porque não produz lucro ou outros benefícios para a empresa; portanto, a equipe geralmente evita isso a todo custo.

Como resultado, os funcionários que não podem atribuir horas faturáveis ​​a qualquer engajamento normalmente caracterizam o tempo não estruturado, como dedicado ao trabalho administrativo e, portanto, devem estar preparados para justificar essa categorização se for desafiado.

Implicações para compensação e promoção

Especialmente em empresas com uma política rigorosa ou fora, relatar níveis abaixo do padrão de horas faturáveis ​​podem ser prejudiciais à progressão da carreira de uma pessoa. Por um.

As empresas usam uma métrica chamada taxa de utilização para julgar a produtividade da equipe, e muitas vezes se torna um fator crítico nas decisões sobre compensação e promoção.

Além disso, mostrando uma proporção significativa de tempo não cobrado nos quadros de horários de alguém, dá a percepção, de maneira justa ou não, de que alguém não está em demanda como trabalhador ou não é agressivo o suficiente para procurar trabalho faturável. Como resultado, os funcionários geralmente se sentem pressionados a exagerar horas faturáveis, com a conseqüência inevitável de que os clientes se tornam cada vez mais céticos em relação às contas que eles acham que são infladas.