Barreiras à entrada no negócio de comércio eletrônico

A Internet tem tudo a ver. Exemplos como Google, Facebook, Twitter, Amazon e eBay, entre outros, testemunham esse fato. E como dois dos nomes nessa lista de cinco são jogadores de comércio eletrônico, há uma crença de que o comércio eletrônico, como indústria, tem barreiras desprezíveis à entrada. Aqui está o porquê.

Qualquer um pode configurar um site de comércio eletrônico instantaneamente

Em um artigo anterior, eu havia mostrado como alguém poderia configurar um site de comércio eletrônico em um dia. E eu conheço pessoas que criaram sites de comércio eletrônico no passado e podem fazê-lo em menos de uma hora. Pense no varejo físico: você não poderia nem ter montado a placa para uma saída de varejo em uma hora. Mas esse tipo de pensamento nos leva às conclusões erradas.

Configurar um site de comércio eletrônico não é o mesmo que configurar um negócio de comércio eletrônico

Este é o ponto crucial da questão. Enquanto configurar uma loja física pode ser considerada como o momento em que se entrava no negócio de varejo, acho que no caso do comércio eletrônico, a configuração de um site não pode ser vista na mesma linha.

Você é um negócio de comércio eletrônico quando tem os clientes

Claro, você precisa que os clientes tenham um negócio. Conheço várias pessoas que se tornaram empreendedores de comércio eletrônico da noite para o dia, e na manhã seguinte eles investiram em publicidade paga por cliques. Ele conseguiu inundação de tráfego à sua porta. Parte disso, naturalmente, convertida.

Ter clientes também não é suficiente para se chamar de negócio

Tradicionalmente, se você tivesse uma loja, e se tivesse clientes, certamente poderia ser rotulado como "em negócios."Mas se você teve que pagar aos clientes (direta ou indiretamente) para comprar de você, então é mais como uma charada. E uma charada não faz um negócio.

Você é um negócio de comércio eletrônico quando tem clientes recorrentes

A parte anterior deste artigo se concentrou em definir o que não é um negócio de comércio eletrônico. Vamos agora falar sobre o que é um negócio de comércio eletrônico. Dadas as economias específicas envolvidas no negócio de comércio eletrônico, acho que uma das primeiras características de um negócio de comércio eletrônico seria um cliente recorrente. Se um cliente tem um motivo para vir até você mais uma vez, você está mostrando características de ser um negócio.

Você é um negócio de comércio eletrônico quando tem uma taxa de rejeição baixa

Claro, você pode ter obrigado os visitantes a visitá -lo com uma estratégia efetiva por cliques. Mas uma vez que eles visitam, se muitos deles são incentivados a olhar em volta, você é um destino sério. Você pode alcançar esse interesse do visitante com sua escolha de produtos, imagens, descrições ou qualquer outro instrumento de envolvimento do cliente.

Você é um negócio de comércio eletrônico quando não perde dinheiro em todas as transações

Acho irritante que a única maneira de estar no negócio de comércio eletrônico é perdendo dinheiro. Obter dinheiro de investidores em vez de clientes me parece uma rota perigosa. Claro, alguém poderia pensar nisso como um mal necessário para começar - mas apenas para começar. Eu não sou fã de profissionais de comércio eletrônico que pensam que não pensam duas vezes em descontos e guloseimas na direção geral do cliente, com uma esperança de capturar tanta participação de mercado que algum dia eles serão muito valiosos, em oposição a lucrativos.

Conclusão

Embora possa parecer que não há barreiras à entrada no comércio eletrônico, acho que a noção é errônea. Assim como o comércio eletrônico abriu um novo paradigma de existência, acho que novas regras devem ser aplicadas para avaliar o comércio eletrônico. E, a menos que um negócio de comércio eletrônico possa demonstrar algumas das características de que falei, não podemos chamá-lo de um negócio. E quando aplicamos minha crítica, é difícil configurar um negócio de comércio eletrônico.