7 maneiras de um gerente se preparar para uma revisão de desempenho

A revisão anual de desempenho dos funcionários é um processo essencial de recursos humanos para documentar o desempenho de um funcionário ao longo do ano, uma oportunidade de fornecer feedback ao funcionário e serve como um trampolim para definir objetivos de desempenho e desenvolvimento para o próximo ano.

No entanto, o ritual anual do local de trabalho foi comparado a uma viagem ao dentista para obter um canal radicular. Ambos podem ser descrições precisas. Assim como cuidar dos dentes, a razão pela qual a revisão anual de desempenho acaba se sentindo como um canal radicular é por falta de manutenção preventiva.

Com uma quantidade saudável de planejamento inicial e check-ups regulares, a revisão anual de desempenho pode ser tão indolor quanto a limpeza anual de dentes. Aqui estão sete maneiras pelas quais um gerente pode se preparar para uma revisão anual de desempenho dos funcionários, a fim de torná -lo uma discussão produtiva e indolor:

1. Comece com expectativas e objetivos de desempenho

A preparação para uma revisão anual de desempenho começa com o processo de contratação. Uma postagem de emprego bem escrita e descrição do trabalho claramente soletrar o que é esperado do funcionário e que bom desempenho deve parecer.

As expectativas de desempenho não precisam assumir a forma de uma descrição formal do trabalho. Certifique -se de discutir essas expectativas e objetivos com o funcionário e revisitá -los regularmente. As coisas podem mudar e, quando o fazem, o funcionário não deve ser o último a saber.

2. Fornecer feedback regular ao longo do ano

Uma grande parte de fazer a revisão anual indolor é a eliminação de surpresas. Os funcionários merecem e precisam de feedback positivo e crítico regularmente. Para que o feedback seja eficaz, ele precisa ser oportuno, entregue o mais rápido possível após o resultado do desempenho ou comportamento. Claro, o feedback crítico pode picar um pouco, mas é muito menos doloroso do que conseguir tudo de uma vez no final do ano.

3. Lidar com problemas de desempenho de maneira rápida e decisiva

A revisão anual não é o momento de resolver um problema sério de desempenho pela primeira vez. Os gerentes precisam aprender a reconhecer, diagnosticar e discutir problemas de desempenho ao longo do ano.

4. Mantenha a documentação ao longo do ano

Uma das partes mais difíceis da preparação para uma revisão é tentar lembrar tudo o que aconteceu ao longo de um ano. Quando um gerente não mantém um registro de desempenho e comportamentos dos funcionários ao longo do ano, eles tendem a basear sua revisão na memória recente.

Uma maneira simples de documentar ao longo do ano é manter uma pasta para cada funcionário para relatórios de desempenho, exemplos de bom e mau comportamento, resumos de discussões, feedback do cliente, registros de atendimento e qualquer outra coisa referente às expectativas e objetivos do desempenho.

5. Obtenha feedback dos outros

Embora um gerente seja a melhor pessoa para avaliar o desempenho de um funcionário, também é útil solicitar feedback de clientes, colegas de trabalho e outros gerentes. Isso pode ser feito regular e informal ou com metodologia de pesquisa mais formal. O feedback deve ser confidencial e anônimo e usado em agregado para verificar e apoiar a avaliação do gerente.

6. Peça feedback do funcionário

Embora um gerente nunca deve pedir a um funcionário que escreva sua própria revisão, é uma boa prática pedir uma auto-avaliação do funcionário como parte do processo de preparação. O funcionário pode ter informações de que o gerente não estava ciente e, no mínimo, o gerente pode receber um aviso prévio de qualquer ponto cego que o funcionário possa ter.

7. Esteja preparado com exemplos

Para desempenho, forneça documentação objetiva e mensurável de desempenho, se possível. Para feedback comportamental, forneça 2-3 exemplos específicos para cada competência. 

Quando um gerente segue estas dicas de preparação, a discussão anual deve ser apenas um resumo de tudo o que já foi discutido ao longo do ano. O foco pode então virar para definir expectativas e metas para o ano seguinte.